高德降维打击：一个“新物种”正在重写商业生态的游戏规则

《让扫街榜飞》

“高德发榜了！”

“什么榜？”

“扫街榜！”

“什么是扫街榜？”

“翻译翻译，什么叫扫街榜？”

“不用翻译，就是真实！真实！”

9月10日，在阿里巴巴成立26周年之际，高德地图正式发布“高德扫街榜”，其是全球首个基于用户真实行为生成的榜单。与此同时，高德还启动了“烟火好店支持计划”，宣布将发放超过10亿元补贴等措施，鼓励用户到店消费，力争每日为线下餐饮及服务行业多带去1000万客流。

作为阿里旗下重要的国民级应用，高德此举被视为阿里再次发力本地生活到店业务的关键动作，也标志着高德从工具型平台向“内容-决策-交易”闭环生态迈进的重要一步。

而更让外界瞩目的是，高德此次甩出了一个堪称“降维打击”的新物种，有望重写当下线上线下商业生态的游戏规则。

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从出门“第一步”到“第一单”，工具App也能站着把本地生活的钱挣了！

在数字化时代，工具类App的商业价值往往被低估。它们虽然拥有庞大的用户基础，但变现能力一直未受到重视。

如今高德这位昔日默默“送客到店”的活雷锋，不再满足于只做流量漏斗，而是把“第一步”直接升级为“第一单”，让工具类App第一次有机会“站着挣钱”。

这一转变的核心在于，地图应用天然与用户的出行决策紧密相连，而出行决策往往是消费决策的前奏。用户在规划出行路线时，往往已经对目的地的餐饮、住宿、娱乐等服务有了初步的需求，高德地图通过精准的导航和丰富的信息推荐，能够无缝衔接用户的出行需求与消费场景，从而实现从出行到消费的自然过渡。

高德地图的用户基础庞大且活跃，而这也为其商业变现提供了坚实的基础。每天1.86亿的日活用户和8亿的月活用户，以及每天1.2亿次的“吃住行”搜索和1300万次导航终点落在餐厅、酒店、景区的数据，都表明高德地图在用户出行决策中扮演着不可或缺的角色。

这些数据不仅反映了用户的出行习惯，更蕴含着巨大的消费潜力。高德地图通过整合这些数据，能够为用户提供更加个性化、精准化的服务推荐，从而提升用户体验，同时也为商家提供了更精准的营销渠道。

实际上，高德地图的这一战略也与阿里的整体生态布局相契合。阿里在电商、支付、物流等领域已经建立了强大的生态体系，随着高德“位置电商”的融入，各大领域账户、支付、会员、积分有望全面互通，形成“线上+线下”双入口闭环。

不难想象这样一个图景：用户通过高德好评榜找到热门品牌火锅门店，购买优惠券自动核销，又回流淘宝旗舰店买底料、淘宝闪购订外卖...

一条数据链，多个交易场景，阿里有望把10万亿“新型服务业电商”蛋糕重新切块。

可以说，高德示范了一次“工具翻身”的标准动作：用真实交易替代虚荣流量，用信用体系替代水军榜单，用位置入口补齐线下短板。

工具类App找到“站着挣钱”的新活法，本地生活市场也将迎来“信用时代”的新变量。

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从键盘到轮胎，打穿“刷榜换流量”的碉堡

此次，高德启动10亿补贴计划，此举旨在降低用户到店成本，鼓励用户到店消费。显然这种真金白银的投入，不仅将为商家带来了实实在在的客流，也为用户提供了更多的消费选择和更好的消费体验。

当然补贴可以复制，但“不可刷榜”的公信力无法复制。高德用10亿元买的不只是交易，更是“真实”心智的入场券。

高德地图的“扫街榜”最大的差异化在于其评价体系完全基于用户实际行为，而非主观评论。这一评价体系通过“行为数据+芝麻信用+AI风控”三层防火墙，确保了评价的真实性和可信度。具体来说：

从行为数据来看，高德地图依托每日超1.2亿次生活服务相关搜索和导航至1300万个目的地的海量数据，从多个维度还原商户真实热度。

例如，“轮胎磨损榜”体现远距离专程前往行为，“回头客榜”反映复购率，“本地人爱去榜”和“烟火小店榜”则聚焦区域特色与口碑老店。

与此同时，高德地图引入支付宝芝麻信用体系，对高信用用户的评价予以更高权重。这意味着，用户的信用等级越高，其评价的影响力越大，从而有效提升了评价体系的可信度。

而在AI风控上，借助AI风控机制，高德地图亦能够有效过滤虚假评价，进一步确保评价的真实性和公正性。

可以说，高德打造的这一AI时代的榜单产品，实现了对PC时代榜单产品的降维打击。

如果说旧体系拼的是“说”，从单一用户点评维度，用语言投票。那么新体系拼的就是实实在在的“做”，基于所有真实的行为。这也意味着，刷评、送礼、买关键词，在所有行为数据面前都将瞬间失效——商家送再多的饮料、再精美的伴手礼，也换不来用户跨城30公里专程导航。

显然，高德通过“行为数据+芝麻信用+AI风控”三层防火墙，其成功构建了一个真实可信的评价体系，直击行业“刷好评、控差评”的痛点。这一评价体系不仅为用户提供了更可靠的消费参考，也为商家提供了更公平的竞争环境。

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这波“真实杀”背后，高德“行为＋信用”货币化的野望

过去十年，本地生活服务行业陷入了“差评恐惧”与“好评通胀”的双重内卷。

对消费者而言，好评越来越水，难以作为决策参考；对商家而言，不仅面临被“恶意差评”勒索的风险，还被平台“推广费”绑架，不付费就难以获得曝光；对整个行业而言，评价生态被严重稀释，用户决策效率下降，商家流量成本上升，形成了一个多方受损的恶性循环。

高德“扫街榜”的推出，正试图打破这一困局，其将“真实”变成可定价、可流通、可增值的信用资产，通过构建基于真实行为的评价体系，高德正推动本地生活服务行业向“良币驱逐劣币”的健康生态发展。

在这个体系中，行为即是投票、信用等于流量，用户的每一次真实到店行为都是对商家的肯定，芝麻信用高的用户，一条带图的评价可以顶水军十条。用户每一次导航、每一次复购，都在为商家积累“不可篡改”的信用雪球。

事实上，高德在构建真实评价体系方面早有探索。早在2020年9月，高德就上线了“高德指南”，覆盖350个城市吃住行游购娱全品类热门推荐。这一成功经验为“扫街榜”的推出奠定了基础。

如今，高德将“行为＋信用”模型也有望从餐饮领域扩展到酒店、景区等更多领域，甚至是婚庆、医美、汽修等生活服务场景。这种基于真实行为数据的评价体系，不仅为用户提供了更可靠的决策参考，也为诚信经营的商家提供了公平竞争的舞台，有助于降低优质商家的流量获取成本，提升整个行业的服务质量。

当然，从商业维度看，阿里借助高德真正要做的是让“出门第一步”变成“大消费第一入口”，让行为数据成为AI时代大消费平台的底层燃料。实际上也可以看到，阿里正基于AI技术的发展和用户的需求，不断提升自己的线上大消费超级入口和线下生活服务超级入口服务。

阿里的布局并不是只着眼于单一消费品类的竞争，而是满足10亿消费者的一站式需求，着力于塑造AI时代大消费平台的商业形态。

正如，阿里巴巴合伙人、高德总裁刘振飞之前所表示的，疫情之后的各行各业都“数字化得更彻底”。物理世界的每一个点都可以放在地图上，随着5G时代的到来，会有越来越多设备需要联网定位，这正是高德和阿里的历史性机遇所在——一个把“真实”玩到更多场景的长期发展机会。

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结语

高德“扫街榜”的出现，不仅仅是一个新榜单的上线，更标志着本地生活行业正从“流量玩法”走向“信用体系”的重构。当行业还在旧战场里卷好评、卷套餐、卷补贴，高德直接升维到“行为信用”星球”。

这不是又一次的团购大战，而是一场评价权力迁移——从键盘到轮胎，从语言到行为，从五星到车辙。高德让榜单回到真实订单、真实到店、真实复购。流量不再是可刷的虚荣指标，而是可验证的信用资产；平台不再卖广告位，而是融入更多“确定性交易”。

“扫街榜”只是第一颗钉子等到榜单覆盖到酒店、景区、医美、婚庆那天，人们才会发现：线上线下融合的商业游戏规则，早被悄悄重写。（全文完）