上海
9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京开幕。本届服贸会的主题是“数智领航，服贸焕新”，从企业参展情况看，“AI+服务”已经成为服务行业新趋势。在交易会场馆首钢园区，阿里巴巴（BABA.US）等科技企业展出了以AI激发商业创新、助力中国企业出海的最新成果。
数字人导购：带你走进“虚拟商城”
淘宝带来了“数字人导购”产品TaoAvatar，它目前已经在淘宝Vision未来旗舰店出任虚拟导购员。用户戴上Apple Vision Pro等XR设备，就能见到这位高度拟真的虚拟导购员，与它进行沉浸式互动交流，听它讲解商品信息，并跟随它的指引完成购物。
在虚拟世界里，导购员可以360°环绕讲解，用户可以无实物虚拟试车，还可以“抢”3D红包雨。虚拟空间具有无限拓展性，100平方米就能开一个“家居商城”。以虚实结合的方式开门营业，不仅大大降低经营成本，还可以实现无限复制。
TaoAvatar的背后，是3D高斯重建、语音口唇驱动和端侧语音多模态大模型等前沿技术的集成。其价值在于打破线上与线下购物的界限，将线上效率和线下体验相融合，实现空间体验式购物。阿里方面称，截至目前，淘宝是Apple Vision Pro上下载量最大的电商App。
闲置经济：让AI帮你卖闲置品
闲鱼是阿里旗下的闲置交易平台和兴趣生活社区，6亿用户每天在闲鱼上发布400万件商品。本次服贸会，闲鱼展出了将AI和大数据技术深度融入闲置交易全链路的创新成果。
该项创新的切入点是利用图像识别和自然语言生成技术，降低闲置商品的发布门槛。用户只需要上传一张图片，就可以自动生成商品描述文字，实现智能定价，快捷完成发布。发布之后，平台的AI托管服务可以帮用户出售闲置商品，包括回复信息、动态调价、提醒发货等，相当于给用户配了一个24小时的专属助手。
目前，每天有超过40万闲鱼用户使用AI发布商品，AI生成文本的采纳率达到85%，AI托管商品的累计成交额已经超过14亿元。
AI基础设施：“硬”“软”双管齐下全球化
据了解，阿里云是亚太地区最大的云计算平台，为超过一半的A股上市公司、80%的中国科技创新企业提供云和AI服务。本次服贸会，阿里云展出了服务中国企业出海的能力和方案。
目前，阿里云已经搭建了一整套全球化的软硬件基础设施：硬件方面，在全球29个地域设有89个可用区，能够提供高性能、低延迟的全球服务；软件方面，合规能力覆盖37个国家和地区，提供AI安全等产品和服务，助力出海企业稳健经营。
据介绍，阿里云已经在全球通过了150多项安全合规认证，以及美国、欧盟、中东、东南亚等国家和区域的认证。它推出的AI大模型应用端到端安全解决方案，覆盖从AI基础设施、预训练大模型，到AI应用、AI服务和AI Agent的全链路防护体系，能够实现中国企业AI业务的出海无忧。
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