上海
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近日，多位家长向“新民帮侬忙”反映了自己遇到的困扰：刚刚过去的暑假里，孩子冒用他们的身份为网络游戏充值，家长事后申请退款，却被游戏公司以“账号为成年人注册”等理由驳回，退款之路困难重重。与此同时，央视《今日说法》近期也报道了广州互联网法院审理的两起典型案件——14岁的小李在两年内偷偷充值37万余元，法院最终判决返还12万余元；16岁的小雨为博取主播好感打赏6万余元，法院判令返还90%。这些案例凸显出未成年人网络消费纠纷中，退款标准、举证责任、平台审核等多重难点。
原标题：《驳回驳回，屡遭驳回！沪上熊孩子打网游“疯狂充值”，家长“求退款”连连碰壁》
栏目编辑：陈浩
来源：作者：新民晚报 姚储杰
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