北京
为切实提升社会公众反诈防骗意识，有效遏制电信网络诈骗、养老诈骗等违法犯罪活动高发态势，保障群众财产安全，日照银行青岛分行聚焦重点群体、创新宣传形式，通过进社区、开课堂等系列举措，扎实开展反诈宣传工作，构建起多维度、广覆盖的反诈防护网，取得了显著成效。
一、深耕社区宣传：精准施策守护居民财产安全
各支行以“走进社区，守护居民‘钱袋子’”为目标，将社区作为反诈宣传的主阵地，采取“定点宣传+流动讲解”双轨并行模式，实现宣传无死角、服务零距离。
1.定点宣传筑阵地：在周边社区广场、便民服务中心等人流密集区域设立专属宣传点，通过悬挂“警惕电信诈骗，守护财产安全”“远离养老陷阱，安享幸福晚年”等宣传横幅、张贴反诈海报、发放图文并茂的宣传手册等方式，向过往居民系统普及反诈知识。宣传内容聚焦电信诈骗和养老诈骗两大高频领域，详细讲解冒充客服退款、虚假投资理财、冒充公检法、虚假保健品推销、养老项目诈骗等常见骗局的作案手法、识别特征及防范要点，让居民直观了解诈骗套路。
2.流动讲解暖人心：组织专业宣传团队深入社区开展入户走访，重点关注老年群体、独居居民等易受骗人群。工作人员用“方言土语”“身边案例”等通俗方式，结合近期发生的真实诈骗案件，还原诈骗分子的沟通话术和诱导过程，手把手指导居民辨别诈骗陷阱。同时反复强调“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不”原则，并提醒居民遇到疑似诈骗时及时拨打110报警，切实增强重点人群的风险防范能力。
3.互动答疑解难题：在社区宣传点现场设置反诈咨询台，安排经验丰富的工作人员坐班答疑，耐心解答居民提出的“收到陌生链接是否可以点击”“接到‘客服’来电要求退款该怎么办”“疑似遭遇诈骗后如何留存证据”等实际问题。针对部分居民智能手机操作不熟练的情况，工作人员一对一协助下载“国家反诈中心”APP，指导开启来电预警、短信预警等功能，帮助居民搭建起“线上+线下”双重反诈防护屏障。
二、聚焦儿童群体：开设反诈课堂播撒安全种子
结合8月暑假契机，支行创新推出“儿童反诈课堂”特色活动，邀请多个亲子家庭参与，以“教育一个孩子，带动一个家庭”为理念，推动反诈宣传向家庭延伸。
1.创新形式降门槛：课堂打破传统宣传模式，采用“动画短片+情景模拟+互动讲解”的方式，将AI伪装熟人诈骗、免费礼品陷阱、冒充客服诈骗、虚假服务诈骗、看视频返现金诈骗、回收银行卡诈骗等六种儿童易遭遇的诈骗形式具象化。通过播放趣味反诈动画、组织家长与孩子模拟“陌生人搭讪”“收到陌生红包”等场景，让孩子在轻松愉快的氛围中理解诈骗风险。
2.精准科普强意识：针对儿童认知特点，工作人员用简单易懂的语言普及“不向陌生人透露家庭住址、父母电话及银行卡信息”“不随意扫描陌生二维码”“不跟陌生人离开”“不点击不明链接”等基础反诈知识，帮助孩子建立初步的风险防范意识。活动现场还为参与儿童发放“反诈小卫士”荣誉手册，手册内附趣味反诈漫画和儿歌，方便孩子随时学习记忆。
3.家校联动扩影响：鼓励“小卫士”们将课堂上学到的反诈知识分享给父母、长辈及同学，通过孩子的“童言童语”将反诈理念传递到每个家庭，带动家庭成员共同提升反诈意识，形成“一人学反诈，全家防诈骗”的良好氛围。
三、总结经验促提升：构建反诈宣传长效机制
此次反诈宣传活动覆盖社区居民、亲子家庭等各类群体，累计发放宣传资料500余份，协助下载“国家反诈中心”APP100余次，接受群众咨询300余人次，有效提升了辖区群众的反诈知晓率和防范能力，获得了居民和家长的一致好评。
下一步，日照银行青岛分行将持续总结宣传经验，进一步优化宣传策略。一方面，不断创新宣传形式，结合线上直播、短视频科普等新媒体手段，扩大宣传覆盖面；另一方面，密切关注新型诈骗手段的演变趋势，及时更新宣传内容，实现反诈宣传的常态化、精细化。同时，加强与社区、学校、公安等部门的联动合作，形成反诈工作合力，切实筑牢群众财产安全防线，为维护辖区金融安全和社会稳定贡献金融力量。
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