多位路人受伤！深圳一小区现“天降窗户”，街道办：全面排查

曾多次发生“高空落窗”的罗湖区海富花园小区，日前一住户的窗户再次发生脱落，造成多名路人受伤。奥一新闻记者检索发现，近些年来，媒体曾多次报道该小区发生窗户脱落事件，曾有整扇窗体直坠楼下砸坏多辆轿车，不少居民直言“像住在定时炸弹旁”。

针对该起事件，深圳市罗湖区黄贝街道办事处向奥一新闻记者表示，初步判定疑似个别住户窗户铰链老化，在大风作用下坠落。涉事5名伤者就医后诊断为轻微擦伤，涉事业主与伤者协商达成赔偿协议。事发后，街道、社区、警务室、物业已对海富花园进行全面排查，暂未发现其他隐患。

六年内多起事故，海富花园坠窗致伤多人

据了解，海富花园位于深圳市罗湖区黄贝岭地铁站C口旁，属于20世纪90年代交付的较早期住宅小区。至今小区共有4栋楼，近千户业主。由于楼龄偏老，建筑外立面、窗户等设施存在不同程度的老化现象。多年来，该小区屡屡因高空坠物事件成为周边居民的隐忧。

日前，海富花园小区再次发生窗户掉落事件，一扇窗户从空中坠下，直接砸向路面，造成多人受伤。小区居民提供的视频画面显示，坠落的窗户及碎片散落在小区道路中央，地面上有较多玻璃残渣，几乎把道路占满。

据目击者李先生回忆，事发时小区周边人流密集，其当时正带着孩子在小区玩耍，只听见道路中央位置传来一声玻璃破裂的巨响。当其回身查看时，居民楼内一户的窗户已经坠下，现场几位路人被碎片划伤。“去年、前年都掉过，之前窗户掉下来砸坏了好几台车，这次掉落的是4栋的窗户，还划伤到一位老人的头部。”

其向奥一新闻记者表示，小区的住户已多次向物业反映窗户松动问题，但均未得到解决，管理处虽然每年有安排入户检查，但并未进行系统性的全栋安全排查，大多数问题仍然留给业主自行处理。“尤其在深圳的台风季节，当风力较大时，窗户老化问题便会暴露出来，小区的窗户有些都已经变形、松动。”

此外，其表示由于小区内坠窗事故较多，不少居民为安全起见，会自觉远离楼宇边缘，选择侧边道路通行，并在出行时习惯性地抬头观察。李先生称，该小区还存在电动车停放混乱，消防通道常被占用等情况。“小区电动车太多了，大家乱停乱放，占满楼下过道，一旦出现坠窗事故，躲避或者救援都不好走。”

奥一新闻记者检索发现，早在2019年，该小区就曾发生多起窗户坠落事件。据此前媒体报道，业主赵先生在海富花园楼下散步时，目睹一整面玻璃窗从天而降，虽然未砸中行人，但地面碎玻璃散落一地，且不到半年时间，该小区便发生了4起高空掉窗户的情况，彼时有黄贝街道工作人员指出，小区处于风口位置，窗户年久失修是主要隐患。

街道办：已对小区进行全面排查

针对海富花园小区窗户掉落事件，罗湖区黄贝街道办事处在接受奥一新闻记者采访时表示，该事件初步判定疑似个别住户窗户铰链老化，在大风作用下坠落。事件涉及5名伤者就医后诊断为轻微擦伤，涉事业主已与伤者协商达成赔偿协议。

其表示，事件发生后，海富花园小区物业管理处第一时间拨打110报警和120急救电话，民警、医务人员、街道和社区工作人员立刻赶到现场安排伤者就医，事件涉及5名伤者就医后诊断为轻微擦伤，未伤及骨头和内部组织，当天出院。涉事业主（家属代表）与伤者已就赔偿事宜达成一致意见。

针对事故发生原因，黄贝街道办表示，事发当天，派出所、街道社区及海富花园小区物业管理处工作人员已上门查看情况，暂未发现涉及建筑质量、物业维护、违规改建等问题。经初步判定疑似窗户铰链老化，被风吹落。暂未发现涉及建筑质量、物业维护、违规改建等问题，该户房屋的铝窗已第一时间进行维修更换。

街道、社区约谈海富花园物业公司。

此外，其表示，街道、社区、警务室、物业已对海富花园进行全面排查，暂未发现其他隐患。黄贝街道每年均督促各小区物业管理处进行安全隐患检查、提醒，海富花园物业每年有安排入户检查，并通过业主群发通知、小区公示栏张贴通知和宣传海报、企业微信单独发消息等方式提醒业主检查更换窗户。

联合上门排查。

下一步，街道社区、物业将持续加强对海富花园和其他住宅小区等各类安全隐患排查整治工作，并由物业管理处定期通过企业微信、小区宣传栏等公开隐患治理进展、物业履职情况等信息；同时，将持续加强巡查，常态化开展警示教育，张贴温馨提示，严格督促有关责任主体做好窗户防坠措施，确保小区居民出行安全。

街道组织辖区物管单位开展安全防范和警示教育会议。

接办单位：深圳市罗湖区黄贝街道办事处

总体评价：79分

☛ 介入速度：22分

理由：

街道办在事件发生后迅速响应，第一时间组织相关部门赶赴现场处理，展现了较高的应急响应能力。初步调查和隐患排查工作也及时展开，体现了对市民安全的重视。

☛ 处理进度：20分

理由：

街道办在事件后迅速完成了初步调查、维修更换和全面排查工作，阶段性成果较为明显。

☛ 处理效果：18分

理由：

事件得到了及时处理，伤者得到妥善救治，涉事业主与伤者达成赔偿协议。但小区窗户脱落问题并未彻底解决，长期效果仍有待观察。

☛ 奥一基层治理研究员评价：19分

理由：

街道办在事件处理中展现了较强的应急能力和责任意识，符合政策法规要求，资源配置合理。 但缺乏创新性解决方案，未能从根本上解决老小区设施老化问题，可持续性不足。

采写：奥一新闻记者彭峥