顾客填错地址，外卖小哥找客服求助后被封号7天，理由是威胁平台

按理说，外卖平台和骑手的利益是一致的。平台提供订单，小哥跑腿赚钱，大家各取所需，按规矩办事就行。

但最近贵阳一名骑手曾先生的遭遇，却让这个简单的逻辑变得复杂起来。顾客填错地址，他按平台规则处理，结果没拿到配送费，赖以生存的账号还被封了7天。

而平台给出的理由更加奇葩。平台说，曾先生威胁平台要报警，还要找媒体曝光。那这到底是怎么回事，我们今天就把这场封号风波背后的弯弯绕绕。

最开始这事发生在7天前，曾先生像往常一样接单取餐，并把外卖送到观山湖的顾客取餐地点。本以为这单顺利完成，可没想到顾客打来电话说地址填错了，要送到云岩区的一家酒店。

曾先生一看地图，新地址和原来的地址差了足足6km，要是按照顾客的要求去送，那成本和时间根本就没办法接受。

于是曾先生果断拒绝了顾客的要求。而根据平台的规则，如果因顾客原因导致无法配送，骑手可以无责取消订单，这样还能从平台那里拿到基础配送费。

可奇怪是，曾先生根本就不能选择取消，因为那个按钮是灰色的，只能选择继续配送。于是曾先生就只能联系客服处理，而客服处理之后，也帮助曾先生选择了取消。

本以为这事已经结束了，可谁知道接下来发生的事情让曾先生莫名其妙。这一单的基础配送费平台并没有给他，反而封了他账号的7天登录权限，也就意味着，这7天他没有了赚钱的途径。

平台给的理由简单直接，曾先生为了达到个人不合理目的，对平台实施了威胁行为。

曾先生想了半天，终于想到他的威胁行为到底是怎么回事。他在联系客服时，确实双方产生了争执。最后他告诉客服，我会找第三方媒体曝光介入这件事情，而且还会报警。

最终经记者核实，平台确实因曾先生的这句话，便认定曾先生威胁了平台，这7天的封号处罚也就是从此而来。

现在问题是，平台确实是按照自身规则对骑手进行了处罚。可放在曾先生身上，这确实显得不近人情。

因为地址确实是顾客填错了，曾先生是一开始就是收到委屈的一方。平台系统故障出现了灰色按钮，也让曾先生无法按照规则操作，这不是曾先生的问题。

曾先生试图通过平台反映问题，解决自身的困难，但合理要求却没有被满足，所以就只能在维权时表达要报警找媒体。至于这件事情算不算威胁平台，可能在平台面前，算是吧。

但我相信，任何一个打工者都不认为这是在威胁平台，只会认为这是骑手在无奈之下的反应而已。

这只能说明一点，平台高高在上时间太久了，让他们已经见不得任何对他们“不礼貌”的行为。哪怕是正常的行为，都会被他们认定为威胁。而如果平台的心态继续这样下去，对骑手合适吗？