党建引领“上楼”居民共建“竹邻YI家”

竹西社区位于扬州古城北部，京杭大运河与蜀冈瘦西湖环抱的0.4平方公里内，3个安置小区110栋拆迁安置楼鳞次栉比，9400多名新城市人在这里完成从村民到市民的身份转换。

近年来，竹西社区党委立足打造扬州市“最好的安置小区”目标，把“让安置变安居”作为头等大事，以“竹邻YI家”党建品牌为魂，推进143名直管党员下沉3个居住小区，实现“支部建在小区、服务做进家门、资源联在平台、矛盾化在源头、文明融于日常”，蹚出了一条安置小区温情治理路径。

1

“微网格”重塑组织体系

photo

竹西社区构建“基层党支部＋网格小组＋红色管家”服务体系，把143名直管党员全部编进33个微网格，网格长100%兼任支部委员，物业楼管员100%兼任网格志愿者，实现“物业纠纷网格内自循环”。作为扬州市首批党建引领物业管理服务的示范小区，月明东苑小区依托“红色议事厅”，推动社区党委、网格员、物业管家、业主代表等通过协商解决集中充电棚安装、电瓶车进电梯报警装置全覆盖、打通“断头路”提升小区环境、居民休闲凉亭改造等一批民生实事。

2

“微清单”对接群众需求

photo

竹西社区党委组织开展“让幸福来敲门”行动，对9400多户居民开展上门问卷调查，形成全龄居民需求清单。对照社区“红色合伙人”开出的资源清单，把居民需求细化为“15分钟养老圈”“周末课堂”等15项“微清单”，逐项明确支部认领人。在人口密集度较高的月明西苑小区，将党群服务中心户外空间与内部空间进行优化融合，可满足居民休闲、文化活动、社会交往等多项需求。如今，闲置垃圾亭改造成了休闲座椅，废弃停车棚变身为孩子们的游乐天地，电梯加装让行动不便的老人实现“一键直达”。

3

“微项目”撬动多元共治

photo

竹西社区每年积极创投扬州市、邗江区“公益项目”，引入高校教授、社会组织对项目全过程进行评估。持续开展的“老少同乐”项目，探索了社区代际融合、双龄共养新路径，“窗外课堂”项目吸引了青少年家庭广泛参与到社区治理中，“幼”绿江南岸项目有效助力垃圾分类文明新风尚的传播……多样化的“微项目”，推动社区实现“小钱办大事、微改促大变”。

4

“微议事”畅通居民说事

photo

竹西社区在每个小区均打造集民意收集、协商议事、邻里交流等功能为一体的小型共享“WE”客厅，截至目前，通过“WE”客厅收集民情民意289条，提供志愿帮扶391次，便民代办事项56项，共享客厅成了宣民策、访民情、解民忧的“前沿哨所”。同时，依托“竹西全晓”社服小程序“竹邻通”板块，居民可扫码留言，提出建议诉求，累计帮助社区化解消防通道占用、绿化损坏等“关键小事”87余件，群众满意率达100%。

5

“微积分”激发内生动力

photo

制定《竹西社区文明积分办法》，对居民垃圾分类、志愿服务、文明宣传等10类行为即时积分，把居民日常行为量化为“文明积分”，把公共服务打包成“积分商品”，把商户资源接入“积分商城”，让每一张积分券都能精准兑换到群众最想要的服务。在“竹西全晓”社服小程序“竹邻助”我的积分板块，可兑换米、面、油等日常必需品抵扣券，年兑换率100%。对于积分前几名的“社区达人”，实行“积分换服务”机制，可兑换免费的家政保洁、电器维修、空调清洗等专业服务3小时，让群众用文明行为赢得服务，商户以让利服务赢得口碑，社区用积分杠杆撬动资源，“小积分”实现了三方共赢，跑出了基层治理“大循环”。

如今，漫步竹西，电梯平稳起落、饭菜飘香、童声回荡，党建底色与城市暖色在这里交织成一幅生动的幸福画卷，“竹邻YI家”成为9400多户居民最踏实的依靠。

作者：邗组宣 吉晨 李玉

编辑：毛丹丹

制作：李梦苇

责编：王 娣

审核：王长峰