内蒙
在锡林郭勒盟阿巴嘎旗，有一位默默耕耘在婚姻家庭纠纷调解一线的工作者，她叫小芝，她用温暖、专业和坚持，为无数家庭排忧解难，守护着草原上的万家灯火。从事婚调工作以来，她扎根基层，熟悉这里的每一寸土地和每一户家庭的情况。草原牧区独特的民族习俗和生活背景因素给调解工作带来了不小的挑战，但小芝从不退缩，她认真学习民族习俗和礼仪，将法律知识与民族传统有机融合，让调解工作更贴近牧民生活。
去年冬天，内蒙古草原寒风呼啸，一对夫妻巴图和其木格正因家庭琐事与经济问题闹得不可开交，甚至动了离婚的念头。小芝得知情况后，冒着严寒第一时间赶到他们家，只见其木格红着眼圈抹泪，巴图蹲在火炉边闷头抽烟，烟蒂扔了一地。
“这是咋了？”小芝没提调解，笑着拿起桌上的暖壶倒了两杯热奶茶，随后拉着其木格的手说：“你俩结婚这么多年，你操持家务辛苦，巴图放牧也不容易。”她又转向巴图：“你忘了去年大雪封路，其木格不顾严寒步行到公路上，搭过路车去旗里给你买药的事啦？她心里有你，只是委屈没处说。”
两人听完后情绪有所缓和，随后小芝拿出随身携带的民法典，指着夫妻义务条款解释：“你们看，法律都规定了，夫妻之间要互相扶养，就像放牧也需要合伙照看羊群一样，一个人是扛不起寒冬风雪的。”她又讲起草原上流传的故事：“以前有对牧民夫妻，男的在戈壁迷路，女的骑着马找了三天三夜，最后两人靠着彼此的体温熬过了暴风雪——夫妻俩的感情，从来都是在共患难里熬出来的热奶茶，哪能说凉就凉？”炉火边，巴图擦去其木格的眼泪：“对不起，我不该忽视你，以后我每天再忙也回到家后陪你说说话。”其木格看着丈夫冻裂的手：“我也不该瞒着你贴补娘家，以后家里的事咱们商量着来。”两人相视一笑，过往的委屈像冰雪遇暖阳般消融。
小芝深知，婚姻家庭纠纷调解不仅需要专业知识，更需要同理心和耐心。面对一些反复出现矛盾的家庭，她从不厌烦，总是一次次上门调解，跟踪回访，直到问题彻底解决。有一对中年夫妻，因性格不合，多次产生冲突。小芝先后上门调解多次，每次都认真听完他们的诉说，分析矛盾根源，给出合理建议。最终，这对夫妻学会了相互理解和包容，家庭生活逐渐恢复和谐。
小芝成功调解婚姻家庭纠纷百余起，调解成功率高达95%以上。经她调解的家庭，不仅矛盾化解了，更是让夫妻在往后的日子里学会互相体谅、用心经营家庭，许多曾经剑拔弩张的夫妻，如今成了邻里称赞的和睦榜样，大家都说她调解过的家庭，就像经春风拂过的草原，总能重新焕发生机与温情。
阿巴嘎旗别力古台镇婚姻家庭纠纷调解室地址：锡林郭勒盟阿巴嘎旗别力古台镇政府二楼
来源：内蒙古自治区妇联权益部
供稿：孙娟
编辑：吴日东
审核：赵琳
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