万寿宫历史文化街区及周边环境提质升级下足“绣花”功夫

万寿宫历史文化街区作为南昌网红打卡地，从规范一个垃圾桶、张贴一张“红黑榜”等细节入手，以“绣花”功夫推动街区及周边环境整体提质升级，成为展示南昌城市文明的一个“窗口”。

“撤桶并点” +“上门取件”

傍晚，万寿宫历史文化街区笼罩在夕阳的余晖中，暖光透过窗檐，洒向洁净如洗的青石板路面，处处显露出“路见本色、一尘不染”的清爽。

近年来，万寿宫历史文化街区的“烟火味”愈发浓郁：节假日客流量日均30万人次，非节假日也达到15万人次。随之而来的是巨大的环境卫生保障压力。数据显示，今年五一期间，万寿宫历史文化街区日均清运垃圾量达550余吨，较平日增长30%。

一面是市井繁华愿景，一面是环卫压力骤增，如何实现平衡？西湖区以精细化管理为抓手，探索出一条高效与美观并重的治理路径。

“各位商户，倒垃圾了！”小喇叭声响起，一辆快速保洁车缓缓驶过街区周边的棉花街，逐户停靠。听到响声，商户们立马将已分类好的垃圾袋投入车后配备的垃圾桶中。

万寿宫历史文化街区干净整洁

由于万寿宫历史文化街区及周边区域餐饮店铺密集，各家在门前自设各式垃圾桶，垃圾量大时常出现满溢、清运不及时等问题，影响游客体验和街区形象。如何在保障商户正常经营的同时，实现垃圾快速及时清运和环境卫生持续整洁？

管理部门的破题点，正是一只小小的“垃圾桶”。西湖区推行“撤桶并点”，撤销了商户在门口摆设的垃圾桶，采用“上门取件”的集中收运模式，清运车辆每日定时巡回收集，实现“车到、桶出、垃圾走”，彻底告别以往商户自行处置带来的“游街桶”现象。

垃圾清运人员每天及时处理产生的垃圾，特别是在客流高峰时段，西湖区增派专人负责将商铺垃圾转运至清运车，实现“点对点”“门对门”的高效操作，有效杜绝垃圾落地和滴漏等现象。

街区及周边还增设了大量内置240升大桶的大型不锈钢果壳箱，方便商户投放垃圾。西湖区配置的多辆快速保洁车，在完成五个时段定点收运后，还会持续巡回，对果壳箱实行“桶换桶”高效作业——保洁员熟练替换满桶、放置空桶，全程利落流畅，最大限度减少异味与滞留。值得一提的是，街区还专门设置了“矿泉水塑料瓶”投递桶，方便游客“文明一投”，倡导参与垃圾分类，践行低碳环保。

街区某店店长告诉记者：“实施垃圾集中收运后，店内垃圾不仅日产日清，客流量大时还会升级到两小时一清，店内干净卫生，街区路面整洁清爽，我们的生意也越来越好了。”

“现在每个店铺门口都没有了垃圾桶，是因为在集中投放5个时间段之间，商铺垃圾桶全部放在店铺里头，等到垃圾清运车开到店门前喇叭一响，就把垃圾运走，改变了临时你倒一次垃圾，我倒一次垃圾的‘老黄历’。集中收取垃圾，整个街面看上去更加干净整洁。”西湖区广润门街道党工委负责人刘蔷说。

“红黑榜”助推文明经营

一面鲜艳的“文明经营户”流动红旗挂在店门口，绿滋肴江西礼物万寿宫店经理熊庆红喜上眉梢：“政府部门围绕游客最关注的诚信经营、不出店经营、门前卫生等指标进行评分，只有登上‘红榜’的商户才能获得这份荣誉。我们一定会努力服务好每一位游客，争取‘小红旗’一直挂在店门口。”

这份对“流动红旗”的珍视，正是街区及周边商户从被动接受到主动参与文明治理的一个缩影。据了解，西湖区广润门街道对万寿宫周边街区商户进行了门前责任制“红黑榜”评比，社区与商户签订“万寿宫街区门前责任制”承诺书，并从460余家商户中评出优秀商户10户、不达标商户5户。优秀商户悬挂优秀达标红旗，不达标商户悬挂不达标黄旗，以此推动商户自觉落实“门前责任制”。

游客有序排队拍照打卡

如今，商户主动融入文明治理，成效显著。“有了‘红黑榜’，以往出现的‘出店经营’‘店中店’、店前车辆乱停等现象都不见了。”西湖区历史文化街区副主任邓勇军表示。

位于街区附近的带子街上，有一面墙，展示了万寿宫商圈二季度评选出的“红黑榜”，红榜与黑榜商户信息一目了然。小小一张“红黑榜”，唤醒了商户参与文明氛围营造的主动性，不少商户转变明显，主动争上“红榜”。

西湖区市场监管局还创新推出餐饮服务食品安全“红黑榜”评选机制，围绕食品安全、诚信经营、文明餐桌等重点内容，对万寿宫商圈餐饮单位开展全方位监督。2025年6月，街区一家餐饮店因表现优异登上“红榜”，吸引了众多食客慕名而来，客流显著增长。

客晏万寿宫店负责人主动邀请辖区市场监管干部进店指导，对后厨进行提质改造，自费更新设施设备。改造后的店面环境明亮整洁，赢得了顾客“用餐更放心”的好评。在“红黑榜”机制的带动下，万寿宫商圈已有40余家餐饮单位主动加强后厨管理，共同守护南昌“舌尖上的文明”。

“流动红旗放在咱们商户的门口，就是万寿宫的‘金字招牌’，游客自然也会更放心。下一步，我们街道将和西湖区市场监管局等单位继续用好用活‘红黑榜’机制，评选出更多群众满意的‘文明样本’。”刘蔷表示。

文明旅游成风景

一言一行树形象，一举一动见文明。华灯初上，翠花街上，万寿宫历史文化街区新开放的巨幅“南昌方言”打卡墙前，拍照打卡的游客们文明礼让，自发排队等候，成为一道文明风景线。

晚风袭来，万寿宫历史文化街区的仙丹集市渐渐热闹起来，商户们陆续出摊。此时，身着古装的“王勃”漫步至人群之中，与往来游客吟诗对句、谈笑风生；另一边，“二胡小姐姐”的窗前也渐渐围满了驻足聆听的游人。尽管街区人流如织，却处处可见从容与笑意，游客们沉浸在这一片文明有序、古今交融的祥和氛围中。

武汉游客张红喝光手中的矿泉水，吃完一块慕斯甜点，把甜品的餐勺丢入街边垃圾桶内，再把矿泉水塑料空瓶放进“塑料瓶专用垃圾桶”。“街面干净整洁，管理得很好，文明理念已经浸润人心。”张红说。

据了解，西湖区统筹城管执法、街道、万寿宫历史文化街区及第三方环卫保洁公司等多方力量，对街区及周边区域开展综合整治提升行动。此次行动明确以广润门街道为属地管理主体，并将珠宝街、带子街、翠花街、棉花街、船山路等周边5条道路统一划归该街道管理，同步成立万寿宫周边街道环卫品质提升专班，从道路保洁、垃圾收运、落实“门前责任制”等方面系统推进，持续提升区域精细化管理水平。

来自合肥的游客秦欣欣说：“在街区的游览体验非常好，这不仅是一个展示文明的窗口，更是整座城市文明的缩影。在这里，我们游客也会自然而然地融入这种氛围，更自觉地规范自己的行为——在欣赏文明风景的同时，自己也成了这道风景的一部分”

“文明风景线”专栏

长期面向全市征集文明故事和好人好事，

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来源：洪观新闻记者 吴跃强 万晓霞 /文 成奔 /图

编辑：徐晨霞 二审：刘培堃 终审：邹岚

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