阳光下的守护 | 贵阳轨道公安的暑运“警”色

这个夏天，贵州旅游热度高涨，成功“出圈”，地铁也以其便利与快捷成为市民和游客出行首选。据贵阳地铁统计，2025年暑运期间（7月1日至8月31日），贵阳地铁暑运累计安全运送乘客5891.87万人次，日均客运量95.03万人次，双双创下同期历史最高纪录。作为轨道交通安全的守护者，公交轨道分局全体民辅警恪尽职守，全力保障旅游季期间辖区地铁运营的绝对安全，为八方游客营造舒心、有序的旅游环境。

面对持续高位运行的客流压力，分局按照警力跟着警情走、警力跟着客流走的要求动态布警，最大限度将警力投入出站层、闸机、换乘通道、站台等人员密集区域，显著提升见警率、管事率。在筑牢安全防线的同时，全体民辅警始终秉承“以人民为中心”的服务理念，积极为各地游客排忧解难，暖心的服务屡获群众赞誉。

近日，市民冉女士一家专程来到分局窦官所，送来一封情真意切的感谢信和一面写有“人民的好警察 全心为民办事”的锦旗，落款是“小橙子的外婆”。双份心意，双倍认可！而这波高规格致谢，竟源于一次手机“被盗”的乌龙事件。

不久前，冉女士在乘坐地铁时不慎遗失手机。思来想去，冉女士认定手机被盗，于是选择报警。指挥室反复查看了多个站点及列车监控，再小目标也没逃过队员的火眼金睛，最终发现手机是在冉女士下车时滑落至轨行区。手机失而复得，冉女士感动不已，于是就有了锦旗+感谢信的双套组合致谢。

惊喜不止于此。遵义的林先生在林城西路站乘坐地铁时，不慎将价值8000元的二胡遗落。心急如焚的他来到警务室求助。指挥室再次发挥“鹰眼”技能，不到半小时便锁定了二胡的去向。看到如此神速就找到心爱的二胡，林先生大喜过望，当天加班加点赶制锦旗，第二天就交到了分局警务人员手中，这个秒赞绝了！

还有暖心的后续：河南女孩小李来到贵阳北站警务室求助，称自己遗失了装有平板电脑的背包。通过监控回溯，民警发现这位“小马虎”将背包遗落在B出入口扶梯处。拿回背包的小李合不拢嘴，开心地写下一封感谢信。

她还特意提到贵州歌手周深，作为一名“生米”（周深的粉丝），她想以“深深的谢意”感谢“深深”的家乡人民！

一面锦旗，一封手写信，一次次真诚的帮助......其实没有什么超能力，有的只是轨道公安把群众“小事”当成“心头事”的执着与温柔。自暑运以来，分局窦官所共找回失物32件，帮助群众找人8起，救助生病不适群众3人，收到锦旗5面，感谢信8封。故事还很长，温暖从不打烊。警民之间的双向奔赴，就像贵阳街角的一盏灯——不一定耀眼，但永远为您点亮。

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：罗伟杰

来 源：公交分局