这样一句狠话，曝光了烟酒店活不起的“残酷真相”

作者︱尚可

有顾客进到一家烟酒店询问金王子的价格，店老板向她报价165元一瓶，结果顾客嫌贵没买，撇撇嘴转身就走了。

顾客临走时，似乎是为了发泄对烟酒店的不满，还撂下了一句比较伤人的大白话：“你这价格太黑了，网上才卖100块一瓶。”

窝火的烟酒店老板

你不买就不买，还说店家黑——顾客的这句话让店主很受伤，自认在他干烟酒店的八年时间里，从来都没有像这样窝火过。

于是，店主就用一句狠话，同样硬邦邦地回复顾客说：“网上买划算，那你就去网上买呀！”

看似简单的一次买卖双方的交锋，在被店主发到网上后，结果你猜怎么着？店主的这句狠话，却引来了无数网友吐槽。

让上面这位店主窝火的原因，并不是因为客户本身的态度，而是烟酒店的生意实在没法做了——实际上是，线下店的价格，经常被线上的促销活动给打穿！

尤其是在平台开展“百亿补贴”大战的时候，很多人都会跑到网上去抢货，因为那时候的价格，确实便宜得不像话。

在线上引流过程中，持续不断的破价竞争，让线下实体店代表之一的烟酒店，生存空间被一再压缩。

活不起的烟酒店

线下烟酒店，代表着一种消费旧势力，而线上消费的崛起，代表的则是一种消费新势力。两者之间经过多年的竞争，在此消彼长中，减少的客流、看涨的房租、高昂的成本，已经让烟酒店快活不起了。

还有，以前大家都比较信任实体店，说在这里能看得到、摸得着，买起来比较安心，售后还有保障，买到有问题的酒，还能找回头。

可如今倒好，大家一说到实体店，不是说酒贵就是说服务差，如果不是临时要用的酒，还真没多少人来实体店买，这就很让人尴尬了。

不过，作为一个卖酒人，前面提到的店老板，他自己肯定是比较了解市场的。对于市场价在160元左右的酒，像上面那位顾客说的100元一瓶这样的价格能成交，要么卖酒的人是傻瓜，要么买酒的人是傻瓜，毕竟行情是摆在明面上的。

这背后的逻辑，有兴趣的朋友们可以自个去琢磨。现在，咱还是扯回来，说说网友们曝光的烟酒店“输不起”的残酷真相吧。

烟酒店为什么会输？

很多烟酒店的生意越来越惨淡，这种趋势已经足以说明，在与线上平台的竞争中，他们几乎已经快输到家了。

至于烟酒店为什么会输，网友们给出的理由多种多样，总结起来，或许最关键的是下面这几条吧——

理由一：比价格，烟酒店输给了线上店

看了烟酒店老板的经历后，有位做水电的网友留言，称五金店的东西，如果不着急用他都会在网上买，因为同类产品在实体店的价格，往往要比网上贵好几倍。

其实，作为线下实体店的烟酒店，它的价格差距并不像水电类产品能相差几倍这么大，但贪便宜是消费者的一种本性，只要有便宜，谁不占谁傻瓜。所以很多时候，一旦要比价格，烟酒店总是会输给线上店。

理由二：烟酒店信誉差，更没保障？

消费者购物除了价格之外，还有一个绕不开的消费痛点，那就是有没有售后保障。为了避免被坑，他们都会选择自己信任的渠道购物，线上的旗舰店就是其中之一。

比如上面这位消费者，在就上面的金王子话题给出留言的时候，表示自己宁可买京东自营180的，也不买实体店160的，因为“被坑怕了”。

还有这两位，他们都认为售后没保障的才是实体店，估计他们在实体店购物时曾经遇到过无良商家，结果出了问题后死不认账、百般抵赖。而网上购物不满意可以直接退，有问题可以通过与商家协商、找客服投诉等方式来解决。

理由三：烟酒店，被假酒打败了

网上假酒多，曾经广受诟病，但是在现实消费活动中，烟酒店就没有假酒吗？在很多消费者的认知中，这个答案确是否定的——他们认为，线下除了自营店和大商超之外，其他小烟酒店的假货更多。

所以，现在那些已经走到“活不起”的烟酒店，不仅输在了消费者与线上平台的比价中，输在了比较差的售后服务口碑，更输给了假酒泛滥的市场环境。

市场环境变差，有良心、实力强、服务好、有口皆碑的商家，才更容易找到活路，也才能走得更远。