8·3师傅节“公益月”,一周一个小故事。
今天分享的是“全国榜样师傅”杜师傅的故事。
“2020年度城市英雄”、五年“公益先锋”、三级“商家见证”、三级“客户青睐”......万师傅平台的师傅名片墙上,杜师傅摘获的勋章不胜枚举,可再多荣誉也无法诠释杜师傅专业与热爱相交织的职业生涯。
入驻11年,连续5年参加万师傅8·3师傅节公益行,“品质、高效、有温度”,杜师傅用实际行动将万师傅的品牌理念展现得淋漓尽致。
然而,令杜师傅从400万师傅中脱颖而出的,不止是其卓越精湛的技术,还有一颗温暖善良的心。
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7月28日,杜师傅率领“包头创美全能队”四位师傅前往当地一家私人养老院义务服务献爱心。
此前,杜师傅曾来此地安装过医疗床,在服务过程中,偶然得知院长办院初心,“包头创美全能队”深受触动,五人合计一番,便毅然决然将养老院作为公益服务地点。
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养老院的院长是位90后女性,为人热情开朗,自信大方,腿部残缺也无法损伤她积极充盈的内心。怀揣“让老人有家可归、有话可说、有人可交心”的初心,她开办了这所养老院。院内目前共有6位老人居住,其中几位低保户系免费入驻。
“麻雀虽小,五脏俱全。”相较大型养老机构,这所养老院不算豪华和宽敞,却足够温馨,基础设施应有尽有。五位师傅共同检修居住环境,排查安全隐患,并帮忙安装窗帘,修缮柜门等。
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平时遇到生活比较困难的家庭,杜师傅也会主动减免服务费用。于杜师傅而言,钱财乃身外之物,帮助需要帮助的人,自己也会感到充实和满足。
富有和贫穷,卑微与伟大相同,真正的富有来源于精神世界的富足。从业数十年,杜师傅打心底热爱这一行,认可和认同“师傅”这层职业身份,在他看来,职业没有高低贵贱,用自己的技术提供服务,不仅可以帮助别人解决困难,也能获得成就感。
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这正是万师傅“师傅节”的意义所在,让师傅群体发掘内心的热爱,领悟专业的价值,从而建立职业自信。想要被看见、被认可、被尊重的前提,是自尊自爱自信。品质是客户的核心诉求,却并非服务的终点。真正意义上的好服务,不该止步于解决问题、满足需求,更要推己及人,将心比心。
公益不是一种形式,而是一种人生态度。生活中任何事都一样,贵在坚持。内心充盈的人可以从点滴小事中汲取能量,释放温暖,将爱与善意传递给更多人,收获真正的财富。
- 8·3师傅节
- 8·3师傅节是万师傅为家居师傅们创立的特殊节日,于2015年8月3日正式开始,初衷为“以师傅的名义,来定义一个节日”,以此向师傅群体表达祝福和感谢,让更多的人知道并了解师傅这个群体。
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