河北
“以前办事要跑很多趟，像闯关似的，现在推出了‘证照联变’服务机制，有专人提醒和帮办，来一趟就完成了变更手续。”近日，河北鸿德远业人力资源服务有限公司负责人刘先生在河北保定高新区政务服务中心顺利办结劳务派遣许可证变更业务，对高效服务连连认可。
刘先生此次业务涉及劳务派遣许可与营业执照两项变更，需同步更新企业法人及地址信息。按常规流程，企业易因操作顺序不当多跑路。
高新区行政审批局党支部在前期企业需求调研中，精准捕捉到这一办事痛点，随即牵头成立专项工作组，联合业务科室优化流程，创新推出“证照联变” 服务机制，实现企业变更登记 “一套材料、一次提交、并联办理”。同时，在营业执照变更窗口设置 “劳务派遣许可变更联动提示卡”，明确优先办理许可证变更的流程，从源头避免企业 “跑冤枉路”。
为提升服务效能，高新区行政审批局党支部组建由党员和业务骨干构成的“证照联变” 帮代办小分队，提供 “一对一” 全程帮办服务。企业只需一次性提交所需材料，小分队通过内部流转共享机制协调同步审批，无需企业多头对接。相较以往 “串联办理” 时重复提交材料的情况，流程优化后，企业跑动次数与办理时限显著减少。数据显示，“证照联变” 机制实施以来，企业办理相关变更业务平均耗时缩短60%以上，材料提交量减少40%。
高新区行政审批局副局长王曼表示，下一步，将持续探索党建引领的企业服务路径，落实“有事找支部” 工作安排。通过建强线下企业服务中心、配齐 “党员先锋队” 服务队伍，聚焦企业全生命周期需求；畅通线上线下诉求收集渠道，对企业诉求实行 “有叫必到、有求必应”，按 “简单问题立即办、一般问题限时办、复杂问题提级办” 原则推进，确保诉求 “件件有着落、事事有回音”，推动服务从 “办结” 向 “办好” 升级，打造 “高新企航中心” 服务品牌，为企业在高新区放心投资、安心经营提供有力保障。（保定新闻传媒中心记者臧振清殷玉清）
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