北京
来源：滚动播报
（来源：中国食品药品网）
中国食品药品网讯 9月4日，江西省药监局党组书记、局长刘斌赴省政务服务中心药监行政受理窗口开展调研。
工作组实地察看了药品监管前台行政受理窗口和后台审批办公场所的环境设施，现场听取了窗口工作汇报，亲切慰问一线工作人员，并与他们深入交流，详细了解企业在办理药品、医疗器械、化妆品行政许可事项过程中的高频咨询问题、行政受理存在的难点和堵点，以及对现有工作程序的感受与建议。他对药监窗口目前的工作成效表示充分肯定，并就持续提升服务水平提出明确要求。
工作组指出，药品监管窗口工作要积极响应新形势、新变化，围绕办事群众、企业的新需求，优化办事流程，精简工作程序，积极协助企业群众高效通过“网上办”“指尖办”等渠道办理业务，提供清晰专业的线上操作指导与帮办支持，加强线上线下服务协同，确保群众诉求顺畅响应、办事过程高效便捷。窗口工作人员要紧紧围绕“找得到人、办得成事、态度要好”的目标，始终树牢服务意识，服务态度上做到热情周到、耐心细致，沟通中注重主动服务、清晰解答；要不断提升专业能力，争做熟悉政策的“活字典”和精通业务的“办事专家”，在服务新质生产力发展、持续优化营商环境中体现药监担当，为药品安全监管和医药产业高质量发展奠定坚实的服务基石。（谭彩丹）
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(责任编辑：宋莉)
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