9月7日,据抖音电商安全与信任中心消息,近期,平台在巡查中发现,少数话费充值商家因供应链管理不严,存在用户信息泄露问题,导致消费者在完成充值后,收到陌生号码的欺诈短信或电话。对方谎称充值为“误操作”,要求用户将话费线下退回至陌生号码,从而实施诈骗。上述行为严重损害了消费者财产安全,破坏了交易公平,平台已展开专项治理。截至目前,平台共清退违规商家25个,并根据规则对商家货款进行冻结,同时将违规商家列入失信名单,停止合作。
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