智游时空：文旅场景沉浸式互动体验平台｜第七届“中国服务”·旅游产品创意案例（55）

2024年11月，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！

案例名称：智游时空--文旅场景沉浸式互动体验平台

申报单位：上海建为历保科技股份有限公司

“智游时空”是在国家“十四五”文旅数字化战略与上海市虹口区“推动智慧旅游与文旅数字化深度融合”政策背景下，由上海建为历保科技股份有限公司（下称“建为历保”）研发打造的文旅场景沉浸式互动体验平台。项目作为国内首个聚焦“大模型 + 文旅”融合应用的标准化服务体系，解决当前文旅行业四大核心痛点：体验模式单一、内容供给僵化、商业生态割裂、技术系统孤立。

平台以微信小程序为核心载体，无需额外下载 APP，大幅降低用户使用门槛。核心功能覆盖“游前 - 游中 - 游后”全流程：游前，AI 智能规划基于用户画像生成个性化路线，如亲子家庭推荐“轻松打卡线”，历史爱好者推荐“深度考据线”；游中，AR 实景导航通过扫描建筑触发历史场景重现，AI 虚拟导游支持多种语言动态讲解；游后，AIGC 自动生成“专属游记”，包含打卡照片、历史故事、社交分享文案。

在应用场景上，“智游时空”已形成多维度覆盖：在景区领域，串联邮政大楼、瑞康里等 8 处历史建筑，通过 AR 技术还原1920年代虹口码头繁华景象，游客扫码即可“穿越”到百年前的滨江场景；在博物馆领域，试点文物“动态复活”功能，扫描青铜器可触发3D动画演示其铸造过程；在历史文化街区，设计“剧本探秘”任务，用户根据线索寻找隐藏在建筑中的“历史密码”，完成任务可兑换街区商户优惠券。目前1.0版本已实现日均活跃用户超3000人，较传统模式大幅提二升次消费转化率。

一

特色服务

“智游时空”以“技术赋能 + 文化深挖”双轮驱动，构建了差异化的沉浸式服务体系，其核心特色体现在以下五个维度：

（1）虚实融合的沉浸式体验

依托“5G + 北斗 + 物联网”技术底座，平台打破“看景 - 听讲解”的传统模式，创造“人在景中、景随人动”的互动场景。沉浸式打卡系统则通过“任务驱动”增强参与感：游客抵达指定地点后，小程序自动触发“历史场景解锁”，同时生成电子印章；集齐 8 个印章可兑换“虹口历史盲盒”，提升用户复游率。

（2）全场景适配的个性化服务，覆盖多元需求

针对不同客群设计差异化体验：为儿童群体开发“趣味寻宝”模式，将历史知识转化为“找宝藏”任务，完成后解锁卡通版历史人物讲解；为老年群体提供“舒适游览”方案，自动避开台阶多、距离远的路线，讲解语速放缓30%，字体放大至默认值1.5倍；为外国游客定制“文化对比”内容，如讲解欧式建筑时同步对比中国传统建筑的异同，增强跨文化理解。

（3）“体验 - 消费 - 传播”闭环生态，激活商业价值

平台通过“行为激励”机制打通文旅消费链条：用户完成 AR 互动、分享游记等行为可获得“文化积分”，积分可兑换文创产品或商户优惠券；分享内容被好友点击后，双方均可额外获得积分，形成“裂变传播”。

（4）技术轻量化与高适配性，降低使用门槛

相较于传统文旅APP需下载安装，“智游时空”依托微信、支付宝小程序实现“即点即用”，首次加载时间≤2 秒。

（5）文旅资源数字化升级，沉淀文化资产

平台通过高精度3D建模与知识图谱构建，实现文化资源的“数字永存”：对文物、建筑进行0.1mm 级扫描建模，还原雕花、铭文等细节；搭建“虹口历史知识图谱”，关联人物、事件、建筑等1200余个知识点。

二

创新表现

“智游时空”的创新突破体现在技术、模式、标准三大维度。

（1）技术融合创新

AIGC 动态剧本引擎是平台的核心技术亮点。基于千亿级文旅知识训练大模型，可根据用户画像与实时场景生成个性化剧情。

多模态交互技术则实现“虚实无缝衔接”。通过“视觉 SLAM+ 北斗定位”融合方案，确保AR虚拟场景与实景的叠加误差≤0.5 厘米，游客行走中也不会出现画面“漂移”。

（2）模式创新

“平台 + 生态”合作模式打破行业壁垒。平台开放 API 接口，吸引三类合作伙伴：技术方提供组件升级，获取技术分成；内容方提供历史素材，按使用量获得版权收益；商户接入服务，按导流效果付费。

（3）标准与安全创新

技术标准体系引导着行业的发展方向。我们制定了关于3D建模精度、历史场景复原等方面的标准。数据安全体系保障合规流通。采用“端到端加密”技术，用户数据从采集到存储全程加密。

三

营收情况

“智游时空”构建了“B 端付费 + C 端增值”的多元盈利模式。

（1）B 端服务

定制开发服务针对不同文旅场所提供个性化方案。基础版包含 AR 导览、AI 讲解等核心功能，适合中小型景区；高级版增加 3D 建模、AIGC 剧本定制，已服务上海市虹口区文化和旅游局；旗舰版提供全域数字化改造，如为某 5A 景区打造“数字孪生系统”，实现线上 VR 云游与线下实景互动同步。

（2）C 端增值

“数字文旅通行证”收取会员服务年费，权益包括：无限次使用AR高级功能、AI 定制游记、合作景区门票折扣价等。

AR 设备租赁与文创销售形成补充。与景区合作投放AR眼镜，支持离线使用，解决手机续航问题，开发“数字 + 实体”文创产品。

广告与流量变现潜力逐步释放。在小程序首页、任务页面植入精准广告，按“点击付费（CPC）”模式收费；为新开业商户提供“AR 探店”广告，用户扫描特定标识可观看商户 3D 介绍。

四

行业影响力

“智游时空”的落地不仅推动了文旅体验升级，更在政策响应、产业带动、社会价值等方面产生深远影响，成为“科技 + 文化”融合的标杆。

（1）践行国家战略，成为地方示范

平台深度契合三大国家政策方向：响应“文化数字化战略”；落实“数据要素市场化配置改革”；服务“智慧旅游发展”。

在地方层面，该项目成为虹口“文化三地”建设的关键驱动力。通过焕发历史建筑和滨江资源的活力，虹口“历史走廊”成功提升了游客的访问量和促进了文化消费。

（2）产业带动

平台带动上下游产业协同发展：在硬件端，促进 AR 眼镜、北斗定位设备需求增长，与多家设备厂商达成长期合作；在内容端，催生专业文旅 AIGC 创作团队，与多家工作室合作为平台提供剧本创作，形成“内容生产 - 技术实现 - 市场反馈”的产业链条；在服务端，推动景区数字化服务商转型，接入传统旅行，转型为“智慧文旅运营商”。

（3）社会价值

通过技术手段，平台让文化传播更高效。例如，针对文物“保护与展示”的矛盾，3D 建模技术使游客无需接触实物即可观察细节，既保护文物又提升体验；多语种讲解打破语言壁垒，提升游客对中国文化的理解度；“云端游”功能让行动不便人群也能“游览”景区。

五

品牌故事

建为历保公司成立于2009年，是文物及非物质文化遗产保护行业的领军企业，获评第一批国家级专精特新“小巨人”企业，也是行业内第一家在新三板挂牌的高新技术企业。公司围绕历史文化遗产保护全产业链发展，提供全生命周期一体化保护利用方案，结合物联网、人工智能、大数据、云计算等技术，以多样化的手段保护与传承中华文脉。

当建为历保的修复团队指尖划过上海石库门的青砖黛瓦，摩挲着那些沉淀百年的历史肌理时，雕梁画栋间藏着的岁月故事，总因少了生动的承载形式，难以真正走进人们心里。

面对这份遗憾，公司将多年深耕的 AR/VR 数字展陈技术、文物健康监测经验化为破局之策，“智游时空” 由此诞生 —— 它让 “建筑可阅读、历史可触摸” 的理念，从构想落地为真实可感的体验。

从石库门的一砖一瓦到北外滩的风貌肌理，从史料文献的细致考证到数字模型的精准构建，“智游时空” 始终延续着建为历保以科技守护文脉的初心。未来，当故宫的脊兽、敦煌的飞天能通过AR与游客轻声对话，当长三角的文旅资源借数字平台连成一体，这座架在过去与未来之间的桥梁，终将让更多人在触碰历史的瞬间，读懂文明深处的密码。

第七届“中国服务”旅游产品创新大会即将召开