曾凭借“无限续面”吸引顾客的郑州老霍记饸络面馆,如今店门紧锁,招牌熄灯,只留下数以万计的差评和一群愤怒的市民。
一家经营多年、曾经客流爆满的面馆怎么就玩不转了?
流量是把双刃剑
一、致命开局:恶意掐头去尾,点燃舆论怒火
2025年8月13日,三位母亲带着四个孩子到店消费140余元(含一碗面、涮牛肚、凉菜及羊肉串),并两次合规使用“免费续面”服务。因厨师第三次续面时怒吼惊吓孩童,顾客给出差评。老板霍某强却故意剪掉其他菜品镜头,仅保留一碗面的画面,配文“7人一碗面!续三次!还差评!”发布上网。这一操作直接导致顾客马女士一家遭遇大规模网暴,甚至波及幼童心理。
——不瞒各位说,我也曾写了篇小作文站台老板。
二、反复试探:撕毁和解协议+侮辱性挑衅
事件在警方和市场监管部门介入后一度出现转机。8月15日,双方签署和解协议:霍某强删除视频并道歉,顾客删除差评。然而,仅隔一天,霍某强便在直播中公然反悔,以“七匹狼”影射顾客,声称“倒掉也不给‘七匹狼’吃”。这种毫无契约精神的挑衅彻底激怒公众,顾客马女士宣布起诉追究其侵犯肖像权及违约责任。
三、黑历史连环爆:欠薪、骗学费、打流浪狗
网友深挖发现,霍某强的劣迹多有见诸于网上:
2024年因拒绝支付离职厨师工资,被劳动仲裁强制执行;
2025年4月以“888元包教手艺”为名招生,却拒教核心配方,让学员打杂,被媒体曝光;
被曝暴打店门口流浪狗并与路人发生冲突。
网友痛斥:“墙上挂着‘格局’,做事却毫无底线!”
四、差评洪流与周边商户的悲鸣
随着真相曝光,网友用差评发起“正义围剿”。某平台评论量激增至1.1万条,差评率高达97%。店铺评分暴跌至3.1分以下,线下客流枯竭。
附近居民愤慨:“他给咱郑州抹黑!”
五、虚假道歉与最终结局
面对舆论反噬,霍某发视频道歉称“没控制好情绪”,但已无人买账。市监局介入调查其“欺诈消费者”行为,店铺彻底停业。
网友总结:“玩弄流量终被反噬,早该凉了!”
复盘:它到底死于什么?
诚信全面崩塌:从虚假宣传到撕毁协议,彻底失去消费者信任;
流量反噬:企图用恶意剪辑博眼球,最终被真相反噬;
老霍记的“死因”并非一碗面的成本,而是老板心中那碗早已馊掉的诚信。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.