北京
蓝洞新消费综合报道，近期，Temu、Shein和速卖通三大跨境电商平台在国外均遭遇了罚款，金额累计2.1亿美元，值得深思。
Temu运营商Whaleco被美国罚款200万美元
据道琼斯通讯社报道，在线市场公司 Temu 的运营商 Whaleco 将支付 200 万美元的民事罚款，以解决其未能帮助消费者避免其网站上被盗、假冒或不安全商品的指控。
美国联邦贸易委员会周五表示，Temu 的行为违反了 2023 年《消费者信息告知法案》。
该法案要求在线交易平台向消费者提供举报大量第三方卖家可疑活动所需的工具。
该法案还要求网站披露许多此类卖家的身份信息，包括其实际地址和联系方式，以便消费者能够直接联系到卖家。
投诉称，该公司未能为消费者提供通过电话举报可疑市场活动的途径。
联邦贸易委员会表示，即使提供了举报机制，消费者也难以访问。
投诉称，Temu 直到 2024 年 11 月才在其游戏化购物体验中提供产品列表报告工具。游戏化购物允许消费者玩游戏、旋转轮盘、赚取优惠券并参与其他活动。
此外，投诉称，在该法案生效的部分时间内，Temu 未能在其游戏化产品列表和移动网站上清楚地披露有关第三方卖家的必要信息。
根据拟议的同意令，Temu 将被要求为消费者提供通过电话举报可疑活动的途径。
Temu 还必须以消费者易于查找和理解的方式披露其电子和电话举报机制以及大量第三方卖家的个人信息。
这也是近期三大跨境电商平台在海外被罚款的案例之一。
9月4日，据路透社报道，在线快时尚零售商 Shein 周三因不当使用 Cookie 被法国数据保护机构处以 1.5 亿欧元（1.7561 亿美元）的罚款，该公司对此决定提出异议并表示将上诉。
负责执行消费者数据保护的政府机构法国国家信息与自由委员会 (CNIL) 表示，Shein 网站在未经同意的情况下收集消费者数据，违反了相关规定。
委员会在一份声明中表示，当浏览 Shein 法国网站的用户选择退出 Cookie（允许网站和广告商识别个人用户并追踪其浏览习惯的小文件）时，仍然会发现该网站使用了一些 Cookie。
根据欧盟的《通用数据保护条例》，网站必须获得用户同意才能使用 cookie。
Shein 表示坚决反对CNIL 的决定并将提起上诉。考虑到所指控问题的性质、目前的完全合规情况，该罚款金额完全不成比例。制裁的严厉程度完全出于打压，而非公平公正执法的结果。律师称决定既令人失望又极不公平。存在多处法律上的简化处理，缺乏必要法律论证。这对进军法国的企业传递了极为负面的信号。
这是第二起被罚款案件，还有第三起。
速卖通及关联公司在韩国被罚款150万美元
据韩国中央日报报道，8月31日，韩国公平贸易委员会 (FTC) 表示，全球速卖通韩国公司及其关联公司因在电子商务平台上显示欺骗性销售价格而被罚款总计约 21 亿韩元（150 万美元）。
根据反垄断监管机构的最新调查，全球速卖通的两家关联合作伙伴——Ocean Sky 和 MICTW——通过假装提供标价大幅折扣的方式，实施了误导性销售行为。
然而，经调查发现，这些公司从未按照广告价格销售产品，联邦贸易委员会认为这违反了当地广告法。
例如，他们欺骗消费者，将平板电脑的标价定为 660,000 韩元，并提供 58% 的折扣，即使他们之前从未以这个价格出售过该产品。
委员会表示，两家公司在 2023 年 5 月至 2024 年 10 月期间通过 AliExpress 韩国站销售了超过 7,000 种产品，并采用了欺骗性定价策略，最终扭曲了消费者在电商平台购买产品时的合理选择。
该部门对 MICTW 处以 20 亿韩元罚款，对 Ocean Sky 处以 9000 万韩元罚款。两家公司还被责令纠正其不正当销售行为。
AliExpress 韩国分公司还因违反韩国电子商务法被罚款 200 万韩元。
根据联邦贸易委员会的最新调查，该公司未能正确验证 AliExpress K-venue 平台卖家的身份，该平台旨在向全球客户销售韩国产品。
委员会的一位官员表示：我们将严厉制裁任何阻碍消费者在使用网络平台时做出合理选择的不当销售行为。
该部门还承诺对海外在线平台公司实施监管，使其与本地同行享有平等地位，并为本地消费者打造可靠的电子商务市场。
针对联邦贸易委员会的罚款，全球速卖通韩国公司表示，它一直在调整运营以满足韩国当地的要求和期望。
该公司在一份新闻声明中表示：针对调查中发现的问题，所有纠正措施均已全面实施，并得到了联邦贸易委员会的官方认可。
“我们将继续以消费者体验和信任为核心，不断提升服务能力，为本地中小企业创造更多商机。”（蓝洞新消费编译）
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