穿街过巷，她笑着把安全骑行刻进车轮里—记美团配送女骑手魏星的故事

穿街过巷，她笑着把安全骑行刻进车轮里

记美团配送女骑手魏星的故事

女骑手魏星奔波在送餐途中

炎炎夏日的热浪配合着美团配送员魏星手机里不断响起新订单的提示音，作为这个夏天最辛苦的外卖骑手群体中的一员，她始终面带着爽朗的微笑，稳稳地穿梭在大街小巷之间，因为懂得平安骑行才是继续奔波的底气，车轮不断向前，日子才会越过越好。

魏星是大洋物流（上海）环球港站的一员，据站长樊景坤介绍，目前站点在职骑手160人，日均配送单量在6800单左右。受夏季高温和平台优惠力度加大的影响，单量明显上涨，骑手们几乎全员出动，确保准时送达。

找到准时送餐与安全骑行的平衡

魏星来上海从事外卖配送员工作已有2年多了，相较于往常平均每月1500单的单量，她在火热的7月完成了1991单，累积送货距离超过了3000公里，准点率接近100%。她总想着争分夺秒将餐食准时送到用户手里，但有时候出现的意外情况更加提醒着她稳定骑行的重要性。去年，她接到一个客户订单，要将披萨送到离取餐商家不远的武宁南路，但当她送过去后才发现客户填写的地址出了偏差，实际送餐点远在5公里之外的一个小区。此时，她的手上还有6单任务等着完成，原本3分钟就能完成的单子变成了至少需要30分钟，心里不由自主地急了起来，手上刚想加速就冷静了下来，她不断地对自己说，越是着急就越要稳一点。于是，她把手上的任务单转给其他外卖骑手，一心一意驾驶着电动自行车平安地将餐食送到客户手里。

外卖骑手总想高效地完成任务，又想平安的把餐食送到，时刻在准时与安全之间寻找平衡，魏星如今在这方面已经找到了状态，明白安全才是一切的前提，而为之付出的“学费”不可谓不高昂。就在去年下半年，她因一单送餐地址定位不准花了太长时间，剩下的两单眼见时间就要来不及了，骑行到江宁路附近时，卡着信号灯转换的瞬间“抢灯”闯进路口，没想到被一辆小轿车撞了个“满怀”。魏星回忆起当时天旋地转后倒在地上的自己，满脑子想到的只有后悔。由于这次意外，她不仅对事故负全责还因腿脚骨折在家休养了3个月。

在保障骑车安全上越来越有心得

“骑车带出的风吹到脸上挺舒服的”现在，魏星在保证自身和他人安全的基础上，更加轻松和快乐地推进配送工作。同样，在保障骑车安全上也有自己的方法。“电动自行车是我工作的好‘伙伴’，绝对不要等坏了才去修”，魏星对车辆检查与保养从来没有过半点马虎，经常测试喇叭与刹车是否正常和灵敏，轮胎花纹磨损程度如何，定时送去维修点处理。每当台风下雨等恶劣天气时，她会尽量绕开天桥过街，因为上下过窄的湿滑坡道更容易滑倒，而骑行途经因道路整修而铺上的临时通行钢板时，魏星则提醒说，骑车人一定要握紧把手，不要做出来回晃动的转向动作，不然极易造成侧滑摔倒。同时，她还拍了拍手边的安全头盔说道：“天气再热，都要佩戴好它，以后的好日子还长着呢，保护生命安全最重要。”

魏星说一直以来，公司对他们的骑行安全十分关注，不仅有根据跑单时长设置的疲劳监测系统来提醒骑手进行适当休息，还会通过骑手操作配送APP的行为识别其是否在骑行途中存在分心驾驶行为，一经发现将会进行安全等级扣分，而安全积分则直接影响到骑手们接单与收入，尤其是“闯红灯”这类严重的交通违法行为，不仅骑手要受到违法记分的处罚，公司还会限制其接单。“逆行、闯红灯、超速和不戴头盔都是非机动车容易发生的交通违法行为，站点经常会通过微信群发消息，提醒我们要注意遵守交通法规，还会发送一些交通事故案例视频来‘拧紧’大家的安全意识‘阀门’”魏星说。

送餐时也会遇到暖心事，有些客户会等在家门口为大汗淋漓跑到楼上的魏星送上一瓶冰水，虽然这份外卖骑手的工作踏实也辛苦，但她乐在其中。日复一日，握紧车把手，朝着下一单的目的地骑去，心中始终记着安全骑行不仅是对自己、客户和社会的承诺，也是不可动摇的底线。