智绘品牌:看三个品牌服务案例,你就知道为什么医药企业选择并信赖我们?
说到民生相关的行业,公认的是医、药最为严苛,因为行业的特殊性壁垒较高,大家熟知的是“学医8年才能看病”,做医药企业服务也是如此。为医药企业做品牌服务,就像是医生给“患者”看病,“望、闻、问、切”之后,需要区分阴阳、五行,辨证论治。每一个人的体质都不一样,治疗的方法也就不同。同样的,每一个品牌的基因也都不一样,解决的方略也不尽相同。治病,医学上讲究一人一方、千人千方。做企业品牌也是同样的道理,一家企业、一个品牌都需要一个定制化的方子。
做医药企业品牌营销,需要既懂药又懂营销
医药是一个特殊的行业,关乎着人们的生命安全。在做医药品牌服务时营销学只是基础,药学才是专业。因为,医药营销的合规,首先要求你要懂产品的“药理”、“药性”,以及“功效机理”,这些都要有药学的专业功底。这就好比让一个卖了20年袜子的营销人,他绝对做不了药品的营销,那惯用的“买一送一”“免费送”“消费者证言”的套路,在医药营销上就是一连串的违法。
为什么医药企业信赖上海智绘品牌?
一个企业的基因源于创始人的品性,智绘品牌创始人蔡华虎先生是国家高级营销师,又是上海中医药大学中药学专业科班出身。17年来,以医药大健康品牌服务为核心,既懂药又懂营销,能把药理药学翻译成消费者听得懂的语言,从而实现医药品牌营销的本质——让更多的患者受益。
三个案例,给你一个选择我们的理由
案例一:医学名方中寻得“肾精”,让八子更补肾
做医药的都知道补肾是个大市场,毕竟“十人九虚”。但同时又是医药企业轻易不敢触碰的一个市场,单“六味地黄”类产品就有811个批文,北有同仁堂,南有九芝堂,西有佛慈,中有仲景……,外加一个超级品牌汇仁肾宝。
就连在连锁终端调研时,店员店长都表示补肾产品实在太多了,根本不知道怎么卖。
深挖历代补肾名方中,发现市场运作曙光——“肾精”
纵观补肾市场,发展至今,消费者经历“无可选择”到“无从选择”的过程。
在市场竞争激烈难以切入的情势下,我们项目组进入了疯狂的市场研究中。经过多天的连夜奋战,终于在历代补肾名方中发现曙光——“肾精”!纵观历代补肾名方,可知“肾精”概念虽然存在,但尚未被市场充分挖掘利用!
消费者测试调研,近五成的消费者懂得肾精的重要性
在医学上,肾虚指肾脏精气阴阳不足,也就是我们常说的肾精不足。《皇帝内经》中记载“人始生,先成精”。因此,肾精亏损就会造成各种生命机能的下降,是出现肾虚、肾亏的根本原因。带着“肾精”想法,我们进行了消费者测试(线上+线下):在“补肾”和“补肾精”的认知关系上,直接诉求“肾精”消费者多不了解,但在简单沟通后,有近五成的消费者能够懂得肾精的概念与重要性。
开创“肾精”新品类,占位“补肾精”大市场
开创“肾精”新品类,不但以“肾精”与主要竞品的肾阴肾阳形成明显区隔,而且第一个提出“肾精”概念,又有效占位“补肾精”大市场。品类创新是市场营销中最根本的创新,八子补肾胶囊成功开创一个新品类,然后把产品品牌烙刻在品类上,就成了这个“肾精”品类的代名词,也就是自然能够成为“肾精”品类市场的领导者!
故,八子补肾胶囊诉求“肾精”,可以做到:
研究“子药+动物”组方,提炼“肾精”动力机理
八味子类药,补肾养精:子类中药属植物种子,生命力勃发。一粒种子种在地下,就可生根发芽,破土而出就可长成参天大树,这就是种子的力量。中医提出“子能补精”、“以子补子”的理论,用种子药补肾益精。海马、鹿茸动物药,补肾添精:中医把动物药称为“血肉有情之品”,并认为“有情之属添精”,在补养肾精方面是较给力的,尤其是鹿茸、海马的组合应用。
根据八子补肾胶囊的组方来看,产品机理上“填肾精、调阴阳、补肾气,增强肾动力”。八子补肾胶囊重用“子类药+动物药”配方,有效补肾精,补足肾动力,从根本上解决肾虚、肾亏问题,给肾带来充足的动力。
故,八子补肾胶囊:八子补肾精,补足肾动力!
案例二:以“名方”造“名牌”,经后调养女人如花
源于明代龚廷贤《寿世保元》中的乌鸡丸,可谓补益名方。CFDA官网上查询“乌鸡白凤”多达227个产品文号,随便走进一家药店至少也能看到3-5个产品。从整个市场来看,调经养血用药市场规模达到121.6亿元,占整个妇科用药市场的31.3%。在市场走访中会发现,调经市场品类繁多,有益母草类、乌鸡白凤类、逍遥丸类等,然而这三大经典调经药,虽调经功能各有侧重,但因同质化严重,低价竞争,导致品牌集中度不高,附加值较低,整个调经市场是一个“有品类、无品牌”的状态。在OTC终端虽有一定的销售,但是呈现出品类老化、边缘化趋势。
研究妇科调经市场可知,虽然妇科药品繁多,但不乏能够看到一些创新亮点,如源于“妇科千金方”与“四物汤”的气血和来说,在传统“气血和散”的剂型上进行创新,锁定女性月经不调的三大痛点(月经不调、乳房胀痛和黄褐斑),通过“大广告+强终端”营销模式,取得较好的市场业绩,成为近10亿元的单品,是当前女性调经药品市场的佼佼者。
立于消费者心智,另辟“调经养颜”市场
在市场调研中发现,消费者对乌鸡白凤类药品的“调经”功能广泛认可且根生蒂固。在深度市场洞察下,发现“月经不适感”及“容颜欠佳”是被调研女性表述最多的两大痛点。虽然月经不调是女性日常困扰之一,调经药品在一定程度上也依旧属于刚性需求。但是,消费者对“滋补、养颜”的需求也表现出较强的倾向。
从市场需求可以洞察到,相当大部分的女性需求一款既“调经”“养颜”的产品。
回归本质原点,挖掘产品优势
乌鸡白凤源于明代医学家龚廷贤所著医书《寿世保元》之乌鸡丸,为宫廷御药,更是中国妇科经典名方。从功效上看:乌鸡白凤为补益剂,具有补气养血,调经止带之功效。用于气血两虚,身体瘦弱,腰膝酸软,月经不调,崩漏带下。从“补气养血,调经止带”功效作用来说,能够说通“调经又养颜”的机理。
项目组访谈了中新药业高级顾问、技术中心名誉主任、有着天津市“巾帼科技英才”之誉的章臣桂教授。作为中国制剂第一人,章教授介绍说长期以来,受限于制药工艺,乌鸡白凤以丸剂为主。此次由“丸”到“片”的创新改变,使得数百年的传统古方因现代化中药剂型而重新焕发光彩,更是承袭了“剂型创新、药效提升、服用量改进、适应症拓展”四大创新方向。
乐仁堂乌鸡白凤片以工艺创新提高药效,大大减少服用量,坚持“剂型创新是为药效服务”的原则,独家采用国际通行的片剂、生化酶解技术及大孔树脂吸附分离技术,去粗取精,提取中药有效成分,减少无效杂质,提高了生物利用度及人体吸收率,成功打造了“有效成分为传统大蜜丸9倍,服用量仅为传统大蜜丸1/9”的独家品种,不仅实现了现代消费的体验升级,也实现了该产品的升级换代,荣获“国家科技成果奖”,并被列为“国家级新药”,使乐仁堂乌鸡白凤片成为的独家片剂专利。
从“国家级新药”产品形态和“大大减少服用量”的消费体验来看,都符合现代化女性消费群体的习惯。综合来看,乌鸡白凤片在经典药方的基础上创新工艺,提高药效,酶解成人体易吸收的氨基酸及生物活性肽等对改善容颜有很大帮助。可见,乐仁堂乌鸡白凤片完全能迎合现代需求,打造一款“调经养颜”的产品。
从女性生理期本身,挖掘需求痛点
把视角回归女性生理期本身,进一步探究其规律!传统观点认为“调经即月经前服用中药调理”,仅仅是为让“月经正常”。事实上,从生理机理角度来分析,女性在经后的三周会经历周期性生理变化,应对压力更需要调理,达到“补气养血”的状态。经前调理以治标为主,重在“活血化瘀”;经后以补气养血为主,重在治本。故,经后更适合进补调养。
锁定女性“经后调养”,引发消费心智共鸣
“经后进补”的概念历来有之,实际上如复方阿胶浆、气血康等补益气血类产品均在经后服用,只是未被当作“独特概念”提出与消费者沟通。所以,我门认为,乐仁堂乌鸡白凤片率先提出“经后调养”概念,独创性的占领消费者心智,完全可以抢占此品类机会,同时还可以避免与补血养血产品正面竞争。乌鸡白凤片:创新型“经后调养”的古方中药。
机理支撑:
《黄帝内经》曰:“气血失和,百病乃变化而生。”气虚血虚会使各器官气血虚亏。从而使气色虚弱、面色萎黄、神疲乏力、月经紊乱等现象。
中医认为“气为血之帅,血为气之母”,气推动血的运行,血濡养气的充盛。女性以血为本,但血赖气行。如气血充沛,互相协调,则五脏安和,经脉通畅。
案例三:从机理上提炼一个新功效,放大急支糖浆适应症
咳嗽是呼吸系统疾病的主要和最常见的症状,发生比例高达58%。止咳市场更是产品众多,随意进入一家药店终端,至少有近十个止咳类产品在销售,竞争可谓极度激烈。从行业来看,整个止咳品类市场集中度较低,头部品牌京都念慈菴远超其他品牌;地方、区域品牌多依靠高毛利、医院带动拓展市场。止咳药品的竞争正在从抢占药店货架、比拼毛利高低转向顾客心智的竞争。
从功能主治挖掘新卖点:更换一个主治症状,放大一个功效市场
从急支糖浆的宣传来看,以“化痰、止咳、宣肺”作为主治卖点,而这三个卖点还是立足于止咳范畴。而从急支糖浆的功能主治来看“清热化痰,宣肺止咳。用于外感风热所致的咳嗽,症见发热、恶寒、胸膈满闷、咳嗽咽痛;急性支气管炎、慢性支气管炎急性发作见上述证候者。”可以看出急支糖浆的功能主治远远不止是“止咳范畴”,而是“止咳+感冒+消炎”。
所以,基于功能主治,我们提炼出“清热”卖点,形成“清热+化痰+止咳”的卖点组合。
“清热”:
从症状看:热,是风热感冒、肺炎、支气管炎等炎症类病症的根本原因。
从市场看:市面上的止咳产品,多为镇咳类产品,个别为清肺热产品,适应症范围还在止咳层面。
放大适应症:感冒发热、咽喉肿痛、咽喉炎,肺炎、清泻肺热、流行性感冒引起的发热头痛,风热感冒引发的上呼吸道感染、流感等病毒感染的疾患。
之前市场:“化痰、止咳、宣肺”,是止咳市场
之后市场:“清热、化痰、止咳”,是止咳+感冒+消炎综合性市场
回归症状本源,从机理上探寻“清”逻辑的科学性
人为什么会咳嗽?
咳嗽(cough)是一种呼吸道常见症状,由于气管、支气管黏膜或胸膜受炎症、异物、物理或化学性刺激引起,表现先是声门关闭、呼吸肌收缩、肺内压升高,然后声门张开,肺内空气喷射而出,通常伴随声音。
所以可以看出:咳嗽是机体的防御性神经反射
有利于排出体内的致病菌和异物
保持呼吸道清洁与畅通
防止炎症蔓延
咳嗽:肺气不清,失于宣肃,上逆作声而引起
虽然咳嗽需要中医辨证,有风热、风寒、燥邪、痰湿、肺阴等,但从具体症状表现上为炎症、异物。
看方解,挖掘临床价值与学术专业的融合点
急支糖浆全方配伍非常精妙,“宣、降、化”全面包含了止咳药必备的几个方面,既符合中医病机治疗--“治病求本”,又符合西医的对症治疗,“清”既符合中医理论,有契合西医抗炎、抗菌、抗病毒的治疗原则。
从医学机理出发,提炼消费者沟通语言
相对于市面上止咳药物以减少应激反应,而达到不咳的状态。急支糖浆的“清、宣、降、化”,明确是祛痰止咳的标本兼治作用,所以“一清二化三止咳”的机理,符合消费者的心智认知,是有效的沟通语言。
一清:清热炎症、清除异物;
二化:化痰、化肺气宣通;
三止咳:无痰、肺宣通。
最终实现标本兼治,达到“无咳”的功效状态。
医药企业的专业术语,需要有专业的品牌翻译官传递给消费者
做医药企业品牌服务,是把一个专业而又神圣的事业,让更多的消费者大众认知、认可,进而选择信赖,并因它而获得健康受益。而并不是把医药企业做的神秘化、天书化,让人摸不着头脑看不懂所以然。因而,做医药企业品牌,需要把承载品牌的产品,把它冷冰冰的医学功能主治、药学、机理等专业学术语,转化为消费者能听得懂的话语,消费者多数是不懂药的医药专业学术说法的,就需要有专业的人给翻译出来。让消费者能看懂,能选对,能受益。
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