2024年11月,中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作,此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今,协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。我们将陆续选登这些“案例”与大家分享,敬请关注!
案例名称:来北海坐坐1+N 城旅项目
申报单位:广西全域游文化旅游投资集团有限公司
01
基本情况
广西全域游集团作为“城市美呈、文旅迭代”的实践者,战略布局北海全域游,响应“品质北海 魅力北海”号召,通过盘活北海旅游资源,提升改造旅游景点,引领、创意、创新、创建文旅行业第四维度,塑造“来北海坐坐”城市文旅IP。
集团旗下注册生态链子公司有:北海坐坐文化旅游有限公司、广西北海盈港旅游管理有限公司、北海优景传媒有限公司、北海市出出旅游客运有限公司等;是一家拥有完善的投资管理体系,贯通文化旅游全产业生态链发展的综合性文旅企业。
企业使命:让天下游客来北海坐坐!
企业愿景:三年后将为北海游客提供免费的多维度旅行产品,北海成为亿级年客流量的国际滨海度假之城。
“来北海坐坐”是集团精心打造的北海城市旅行品牌,其打造的“来北海坐坐1+N城旅项目”以“来北海坐坐”为IP,通过资源整合、新建、改造开发N个具体的旅游娱乐项目,串珠成链,积极探索从“城市景区”向“景区城市”的转变,实现从“旅游城市”走向“城市旅行”。
海丝首港
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02
主要做法
2023至今,集团计划投资3.7亿元规划建设“来北海坐坐”1+N城旅项目:
“1”是塑造“来北海坐坐”的城市文旅IP,
“N”是投资建设运营一体化的N个子项目,
目前集团已投资建设完成:北海海丝首港景区、北海银滩(奇境海洋馆、冰境海狮馆、海境沙滩休闲区)、廉洲湾海上航线“三岛一港”,以及散布在北海城市圈中的多个旅行文化艺术休闲客栈,并塑造了北海城市旅行IP“来北海坐坐”,完成了北海城市旅游产品生态链。
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银滩海洋馆·奇境
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其中,廉州湾“三岛一港”海上航线以北海外沙岛客运码头为起点,途经忘忧岛、圣火岛,最终抵达海丝首港客运码头,打造一段融合自然美景与人文底蕴的海上乘船旅程。作为廉州湾唯一的海上航线,它不仅为广大旅客提供丰富多样的海上体验,更将有效推动北海-合浦双城联动与客源互通,预计2025年12月实现通航。
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圣火岛
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忘忧岛
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外沙岛客运码头
线上通利用网络科技赋能智慧游北海,线下通过“来北海坐坐”旅游专线巴士串联北海各大景点、机场、高铁、国际客运港等旅游集聚区,通过创建极致的旅行度假体验产品及高性价比的粘性定价策略,整合互补的文旅产品与服务,形成紧密互动的产品生态,持续创建迭代的核心旅行度假项目,满足客户体验,给客户提供长期价值,构建北海城市旅行度假产品生态链。
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2024年来,“来北海坐坐” 持续创新北海城市旅行产品 ,4月7日,北海惠玩通发布,通过极致的产品创新和城市旅行线路设计,一票畅玩60公里海岸线景点,为游客带来舒适便捷的旅行。暑期,“来北海坐坐”推出北海城市旅行联票,联票包含海丝首港景区全日票、银滩海洋馆·奇境、银滩海洋馆·冰境、银滩·海境时尚馆、冠头岭礁石艺栈、外沙栈桥凝视艺栈、侨港侨越文化艺栈等景点、场馆,总价值达千元,北海城市旅行联票仅需要158元,并且在三天内可无限次畅玩集团旗下的景区、场馆、艺栈。 9月13日银滩新业态“三馆一滩”开市,奇境海洋馆、冰境海洋馆,海境时尚馆正式推出,北海银滩以更加开放的姿态和更加多元的面貌迎接八方来客,12月25日海丝首港景区升级完毕恢复开园,为大家带来全新震撼的无人机烟花秀“时空之门”,穿越千年丝路古港的“昨天、今天与明天” 12月28日,“来北海坐坐”联合福利彩票,推出“来北海坐坐·福玩北海”,北海城市旅行产品将公益深度结合到了北海旅行中,塑造福彩+旅行的新形象、新乐趣、新体验,让天下旅客在北海城市旅行中参与公益在景点游玩中期待惊喜。
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银滩海洋馆·冰境
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2025年-2027年,集团联合品牌酒店与平台,计划在北海30平方公里城市范围内,分散投入15家酒店(2000间客房),完善北海“两天一夜”和“三天两夜”城市旅行产品生态链,全方位做好城市旅行服务,形成覆盖吃、住、行、游、购、娱的全商业生态链。目前“来北海坐坐”已陆续推出了“城市双人行”“园丁双人行”“青春双人行”等“景+酒”产品,通过买景点门票免费住四钻级酒店的性价比套餐,延长游客在北海的停留时间,直接拉动旅游消费。
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未来,集团将为游客提供更多的免费多维度旅行产品,集团全体员工1000余人将竭诚为北海的游客提供温馨、暖心、放心的旅游服务,全力推进北海成为亿级年客流量的国际滨海度假之城,实现一座城的邀请,让天下游客,来北海坐坐!
冠头岭
礁石厕所艺术馆
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03
经验成效
1、引领和示范性
1+N的城市旅游生态链,打造“来北海坐坐”城市旅游俱乐部智慧旅游平台,打通旅游产品前后端复杂的链路,
打造优质旅游服务,满足消费者对舒适度、安全性和专业性的需求,在行业中具有优势和强大竞争力
2、知名度和影响力
通过有效的市场推广和品牌建设,“来北海坐坐”城市旅游俱乐部在目的地市场中占据一席之地,吸引了众多潜在游客。目前已经有累计 500万 人次的游客基础。构建了以北海为核心,辐射周边300公里的区域性旅游生态圈。
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外沙岛栈桥·凝视艺栈
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3、适用性和推广价值
通过成立“来北海坐坐”城市旅游俱乐部,满足目的地旅游消费者的期望和兴趣;依托北海现有的旅游资源条件,将分散的旅游产品进行组合,提供专属优惠和优质服务,获取更大的客流量,能够为加入“来北海坐坐”城市旅游俱乐部的旅游产业,带来更多的商机和收益,同时能为消费者带来更多丰富多彩的旅游体验。
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4、新理念、新业态、新消费(创新亮点)
通过全域运营平台,将整个北海变成互通互联的“大景区”,将旅游大数据打通,将景区、酒店、航司等渠道进行智慧化整合运营,将消费者的旅游全流程全面覆盖。
新颖的主题、独特的体验、前沿的技术应用等,能够吸引消费者的兴趣和好奇心。
5、经济效应和社会效益
来北海坐坐1+N城市旅行生态链,带动上下游相关产业链的发展和延伸,增加包括门票、住宿、餐饮、交通、购物等个方面的收入,创造更多的就业机会,形成多赢的局面。
为北海塑造智慧、便捷、优质服务的旅游目的地形象,有助于提升当地文化软实力。
银滩海境时尚馆
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第七届“中国服务”旅游产品创新大会即将召开
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