厚植民生 | 我们是九堡流动儿童守护路上的“照护者”

悠贝在九堡的儿童友好实践

在城市的脉络深处，总有一些温暖的角落悄然生长。它们不喧嚣，却照亮了许多孩子的童年；它们不宏大，却承载了无数家庭的期待。

正如在杭州九堡，我们与众多同行者一起，以书为媒、以爱为帆，为流动儿童筑起一座座「家外的书房」。

今天，想与你分享这些发生在社区里的微小而闪光的故事——因为它们，我们更加坚信：每一本书的背后，都藏着一片更广阔的世界；每一次陪伴的发生，都在悄悄改变一座城市的温度。

在城市化的进程中，越来越多的外地人口选择来到杭州扎根，而杭州九堡成为他们融入这座城市的一个重要站点。目前杭州九堡街道的30万常住人口中，有着高达23万的流动人口。这些流动人口如何在城市顺利扎根、流动家庭的子女如何更好地融入新的居住地，成为亟待解决的问题。

2023年起，敦和基金会进入九堡街道开展流动儿童服务，开始与九堡共同探索支持流动儿童及其家庭融入社区的路径。两年来，双方以“社区守望者计划”为战略合作的起点，相继在九堡开展了困境流动儿童个案服务、美好城市支教、好玩社区-地面游戏、社区童书馆、长腿叔叔信箱、学校社工等兼具创新性和实操性的儿童支持项目。

这些项目为困境流动儿童提供高质量服务的同时，也在社区内培育出一批兼具专业性和积极性的照护者。他们是专业奉献的社工，是热心公益的大学生志愿者，是扎根社区的公益人，是心系邻里的妈妈……在项目的带动和支持下，这些生活在儿童身边的“照护者”得到了充分激发。他们共同行动，为孩子们筑起温暖的成长港湾，绘制出一幅守护流动儿童健康成长的行动画卷。

困境儿童成长路上的“守候者”：

儿童社会工作者唐逍

为陷入困境的流动儿童家庭提供支持，是帮助他们在城市站稳脚跟的重要基础。

在敦和基金会与九堡街道共同打造的流动儿童支持体系下，复杂的困境流动儿童个案往往会由社区、学校、社会组织转介给街道社会工作站（以下简称“社工站”），并由社工站综合评估后分配给专业社工，委托其上门提供个案干预服务。他们不仅是距离困境流动儿童最近的工作者，也是社区流动儿童支持体系得以有效运转的关键角色。

25岁的唐逍便是困境流动儿童个案服务项目中的一名专业社工。在工作中，唐逍接手过许多困境流动儿童个案。这些孩子和父母一起迁徙到城市，虽然可以与父母一起生活，但由于巨大的经济压力，这些父母往往忙于工作，极易忽视孩子的心理需求，更难以提供充分的家庭教育。

小欣（化名）便是这些孩子中的一个。小欣生活在一个单亲离异家庭，由于早年经常目睹父母争吵打架，父母离异后母亲缺位，父亲忙于工作，只能让爷爷奶奶帮忙照看，这造成了小欣极度敏感的性格。深知家庭干预重要性的唐逍，选择一次次走进小欣家，用专业与温情为孩子改善其家庭环境：对于主要照护人奶奶，唐逍引导其逐步改变教育观念，学会用科学的方法教育孩子；对于长时间在外工作的爸爸，唐逍鼓励其尽量多抽出时间来陪伴孩子；对于主动来问询孩子心理状况的姑姑，唐逍引导其成为调节家庭关系、改善家庭教育的中间人，有效地促进了整个家庭环境的转变。在此基础上，唐逍也准备对小欣进行情绪管理方面的干预，比如通过深呼吸、识别自身感受，帮助她更好地处理突然爆发的情绪。

在唐逍眼中，社工的价值不仅是给困境家庭物质的支持，更多是长期性、持续性的影响。也许在介入的相当长一段时间里，会遇到关系建立难、问题解决慢的问题，但唐逍认为，当社工像像慢慢等待花开一样，守候这些孩子的成长，也许在某一天，就会看到让人惊喜的改变。

流动儿童的“周末成长伙伴”：

大学生志愿者侯亚齐

作为浙江工商大学的一名本科生，同时也是敦和基金会“美好城市支教”项目的大学生志愿者，侯亚齐总是在周末与伙伴们准时来到九堡的社区广场，陪伴早早等待在这里的孩子们读绘本、做游戏，带去充满欢笑的周末时光。

在侯亚齐看来，大学生志愿者对于这些流动儿童来说不仅是共同度过周末的伙伴，更能够为他们小小的心灵带去支持的力量。“其实我曾经也是一个流动儿童，现在我又作为志愿者去陪伴曾经的自己，这让我能够设身处地体会他们的感受，体会到在他们的处境下，大学生志愿者的支持是很有必要的。”

在陪伴服务期间，最让侯亚齐印象最深刻的是一个小女孩。因为年龄太小，她还不会跳绳，但又分外渴望加入大孩子们的跳绳游戏。因此志愿者们为她找来单人小跳绳，鼓励她主动尝试，虽然过程中经常失败，但侯亚齐依然耐心地指引和鼓励着她，从调整摇绳速度到提前告诉孩子什么时候跳，慢慢地小女孩终于可以跳过去一个、两个、三个……最多的一次甚至跳了五个。这让侯亚齐发现耐心、陪伴与鼓励对于一个儿童是如此的重要。无论是跳绳这种小事，抑或是未来更大的挑战，在志愿者的耐心和鼓励下，坚韧的种子或许已经在小女孩的内心生根发芽。

参加项目的两年间，侯亚齐经历了从普通志愿者到志愿者团队督导的成长和转变。在活动中，她时而化身孩子们亲切的“游戏指挥官”，带领孩子们在游戏中锻炼团队协作能力，在欢声笑语里建构信任与友谊；时而变成有趣的“故事魔法师”，在绘本的奇幻王国里，带领孩子们扩展想象力和语言词汇的疆域；现在的她更能够成为谆谆善诱的“成长导师”，带领更多新加入的大学生志愿者不断成长，给予流动儿童更加丰富和高质量的陪伴。

每一次奔跑、每一次共读、每一次心灵的对话，侯亚齐都用自己的力量，为流动儿童带来陪伴与关爱。她深信“每一次用心的陪伴，都是点亮童年的一束微光”。她用热情与智慧，为这些九堡小小“居民”的童年增添温暖亮色，陪伴他们在这片土地上，更自信、更快乐地向上生长，绽放属于自己的光彩。

学校里的“社工姐姐”：

学校社工夏雁秋、高明珠

在九堡街道周边的学校里，有这样一群社工“哥哥”“姐姐”，他们在敦和基金会的牵线搭桥下进入校园，每周在校园内开展一对一沟通、小组游戏等活动，帮助学生解决心理、学业、家庭及社会适应问题，同时与学校、家庭与社区街道紧密协作，协调家校社多方资源构建孩子们健康成长的支持网络。

学校社工夏雁秋在与学生交流

学校社工夏雁秋已经在社工行业深耕9年，她以深厚的专业功底与温暖陪伴，成为了孩子们成长路上的坚实后盾。在她组织的学生成长小组中，有个不喜欢和人交流的“独行侠”小男孩。夏雁秋在一段时间的观察后，细心地发现这位喜欢“独乐乐”的小男孩，内心其实非常渴望能交到好朋友，只是性格比较羞涩而已。“在他第一次站起来发言，表达自己交朋友的意愿时，我注意到他的手都在抖。”这让夏雁秋开始思考，如何才能让这个小男孩真正信任这个团体，愿意去表达自己的需求。因此在整个活动中，她都会鼓励小朋友们积极赞美，给予彼此正向反馈，创造一个真正安全的表达环境。一个多小时的活动结束，小男孩的状态和一开始相比已经有了明显的转变，临走前，他第一次用欢快且上扬的尾调和老师说：“下次再见！”小男孩稚嫩的声音也让夏雁秋感受到了作为社工的幸福：“当服务对象给予我直接反馈的时候，当小朋友愿意对你表达他心里的真实想法的时候，我就会觉得挺开心的。”

学校社工高明珠在开展小组活动

另外一名学校社工高明珠也是一名拥有8年一线儿童服务经验的社工。当我们走近高明珠的日常工作，会发现她的工作始终离不开三个方面：她会充分发挥资源桥梁的作用，串联起学校、家庭与社会力量，将更多的优质资源引入进来；她会积极策划亲子与同伴小组活动，为孩子们打造出互动学习的温馨平台；她还会提供个案的精准支持，用专业介入为有需要的学生及家庭拨开成长迷雾。每次活动结束后，学生们总爱围着高明珠叽叽喳喳：“社工姐姐，下周活动我能带同学来吗？”“这真是最后一次了么？”孩子们的纯真笑脸同样深深滋养着她，让她更有动力在校园里播撒温暖，传递关怀。

社区里的“宝藏馆长”：

宝藏小屋负责人苏苏

在杭州九堡街道格畈社区、八堡社区的“宝藏小屋”，馆长苏苏的身影总是被孩子们围绕着。五年前，带着一丝对项目意义的犹疑，她开启了这份工作。如今，她的犹疑早已被满满的笃定取代。

“宝藏小屋”是一个给杭州外来务工人员子女提供社区教育的友好空间，由杭州六个大包公益服务中心负责运营。在小屋刚刚发展起步时，家长们的观望态度、来小屋孩子的稀少，都对小屋的长期发展提出了考验。但苏苏和她的伙伴们用日复一日的坚持来回应：耐心辅导、真诚陪伴、免费开设丰富活动……这份看得见的用心，逐渐融化了隔阂，赢得了信任。2024年，在敦和基金会的支持下，宝藏小屋的业务开始继续扩展，将服务范围延伸到了社区广场，苏苏开始带领大学生志愿者们开展美好城市支教周末加油站活动。看着越来越多的孩子加入小屋，苏苏更加真切地触摸到城市流动儿童的需求，他们需要这样一个安全、温暖的“家外之家”，需要这些用心陪伴他们的“大哥哥”、“大姐姐”。

而最触动她的，还是孩子们的变化：那个曾沉默不语的小女孩，如今能在大家面前自信地朗读；那个离不开妈妈的孩子，学会了照顾更小的伙伴；那个惧怕父亲的孩子，开始笑着牵起爸爸的手……孩子们眼中闪烁的光彩和家长脸上安心的笑容，就是答案。

在苏苏看来，每个看似平凡的孩子都蕴藏着独特的“宝藏”。她甘做那个温柔的“挖掘者”，用小屋的微光，照亮流动儿童融入城市、快乐成长的前路。她守护的不仅是一方空间，更是孩子们被看见、被珍视的希望。

用阅读点亮童心的“故事播种者”：

社区童书馆妈妈徐淑娟

在由上城区九智社区发展基金会、敦和基金会、悠贝阅读联合社区创建的童书馆里，有这样一群特别的妈妈：她们来自不同社区，有着不同的职业、年龄、性格，但有着对亲子阅读的共同热爱，对社区孩子健康成长的深切牵挂。这份共同的热忱让她们在“九阅童享”社区童书馆项目中相识，组建起社区童书馆的妈妈团队。

这群妈妈的愿望很朴实，让每个孩子——不论是本地还是外来的，城市还是农村的，都能享受优质的公益阅读服务。徐淑娟便是九堡街道九华社区的一名“童书馆”妈妈，她把自己的课堂变成童心的魔法世界，她生动活泼的语言和丰富多样的肢体动作，总能牢牢锁住孩子们的注意力，让现场笑声与惊叹声此起彼伏。在这里，孩子们变得敢于大声分享自己的奇思妙想，也勇于主动发言，自己续写故事的结局。“有的孩子从不敢说话，现在会主动举手表达了。”徐淑娟表示，在童书馆里，她开始想要成为那个“陪孩子在书里探险的人”。正因为她的坚守与热忱，童书馆正在成为九华社区孩子们最温暖的精神角落。

未来，社区童书馆妈妈们还将在悠贝阅读专业团队的支持下，不断提升场馆的运营能力和阅读活动的组织能力，为孩子们带来更多高质量的亲子阅读服务，帮助社区家庭提升亲子关系、家庭关系、邻里关系，促进儿童健康成长。

从引入外部的专业社工及慈善力量，到培育社区内的社会组织与居民自组织发展，敦和基金会持续激发流动儿童成长生态中的“照护者”，为困境流动儿童编织出紧密的支持网络。这一网络的高效运行不仅来自外部的支持，更源于社区内每一个“照护者”的力量联结。不管是在家庭、学校还是社区，照护者们的行动让这些孩子得以拥有抵御风雨、向阳生长的能力。

下一步，敦和基金会将与九堡街道继续携手，不断激活与汇聚社区内部的内生力量，推动九堡流动儿童支持体系的深化发展。

这些故事，只是开始

在九堡，我们看到了社区的力量如何被唤醒，看到了每一份微小的坚持如何汇成照亮孩子的光。

而这一切，离不开每一位「照护者」的参与——无论是讲故事的妈妈、陪伴的志愿者，还是默默支持的社会组织。

如果你也相信阅读的力量，如果你所在的社区也渴望拥有一座这样的童书馆、一场温暖的陪伴实践，悠贝愿与你携手同行。我们提供专业的阅读运营支持、活动体系与持续陪伴，期待与更多社区、机构、公益伙伴一起，让更多“宝藏小屋”在城市的角落生根发芽。

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悠贝，在亲子阅读领域耕耘十六载，凭借深厚的专业底蕴和成熟的运营模式，现诚邀拥有批量阅读空间或有志于创建阅读空间的合作伙伴加入！我们致力于携手共建，通过悠贝亲子图书馆品牌授权和阅读文化空间赋能两大体系，在全民阅读/儿童友好/乡村振兴等政策指导下，我们专业陪伴同行。

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