江苏
“魏网格，您快来看看，孙大爷又把狗拴在草坪上了，天热味儿太大!” 近日，河南社区燕窝村居民向 004 号网格员魏丹反映，居民孙大爷因天热将狗拴在草坪，异味影响生活。原来，居民孙大爷家的狗因天气炎热，被他牵到小区中心草坪 “纳凉”。可随着气温升高，狗的排泄物逐渐产生异味，加上草坪靠近居民楼，不少住户开窗就能闻到，投诉电话接连打到社区。
接到反映后，魏丹立即赶到现场。她没有直接批评孙大爷，而是先帮着清理了草坪上的杂物，笑着说：“孙大爷，您这狗养得真精神，就是天热了，草坪这儿人来人往，确实有点不方便。” 孙大爷起初有些抵触：“我这也是怕狗热着，别处没这么凉快。”
魏丹耐心倾听后，指着不远处的树荫解释：“您看那边的树荫下，又凉快又通风，离居民楼远些，既不影响大家，狗也舒服。咱们邻里住着，互相体谅着来，您说对吧?” 她又转头对围观居民说：“孙大爷也是心疼狗，咱们给老人家点时间调整，大家多担待。”
一番情理交融的沟通，孙大爷理解了邻居的困扰，主动将狗牵至小区角落的树荫下，并表示会及时清理粪便。居民们见状，也纷纷点赞。“邻里矛盾多因小事起，换位思考最关键。” 魏丹说。如今，燕窝村的草坪恢复了整洁，邻里间的抱怨变成了打招呼，这场因 “养狗” 引发的风波，在网格员的巧调解下，成了增进理解的契机。
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