热雪奇迹：四季室内雪场赋能全民滑雪与竞技人才培育｜第七届“中国服务”·旅游产品创意案例（45）

2024年11月，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！

案例名称：热雪奇迹—四季室内雪场赋能全民滑雪与竞技人才培育

申报单位：热雪奇迹（中国）控股有限公司

热雪奇迹作为世界知名的高水平冰雪综合运营服务商之一，以四季雪场运营为核心，运营管理足迹遍及全国，目前已布局20余个冰雪核心客源地与目的地，在广州、成都、重庆、无锡、武汉等全国各地开业运营10个室内雪场，其中多个雪场规模居世界前列。提供青少年滑雪培训、大众冰雪运动、专业赛事、会员服务等，迄今已累计接待客流超1300万人次，打造城市冰雪运动休闲新消费地标，为大众提供家门口的一站式高品质四季畅滑服务，创新四季冰雪体验，丰富冰雪旅游融合场景，助力以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力。

一、服务特色

（一）四季恒温科技赋能，为大众开启家门口的四季高频滑雪生活方式

热雪奇迹专注室内雪场运营服务，通过标准化及智能化专业场地运维管理、人性化全雪程用户服务，以及专业滑雪、欢乐娱雪、教培专区、主题配套等冰雪主题新消费场景，实现雪场冷区全年恒温-6°C以及雪场暖区全雪程贴心服务，为大众开启家门口的四季高频滑雪生活方式。

（二）中国体育行业首个体系化滑雪教培连锁品牌，为国家输送优秀的滑雪储备人才

热雪奇迹体育专注为大众提供四季滑雪教学服务，旗下热雪奇迹滑雪训练中心覆盖国内外13家优质室内外雪场， 课程体系接轨国际权威认证，专业教练团队1000余人，100%通过专业资格认证，支持从零基础到专业水平的全成长路径滑雪培训，为更多青少年综合素质发展开辟新通道，持续为国家输送优秀的滑雪储备人才。

（三）跟着赛事去旅行，打造国内最大规模的群众性冰雪体育赛事体系之一

热雪奇迹赛事拥有覆盖全国、横跨全年及全龄层的专业赛事矩阵，打造热雪奇迹滑雪公开赛、热雪奇迹青少年校际滑雪联赛、热雪奇迹高校滑雪挑战赛、“热雪奇迹杯”中国大学生室内滑雪联赛、全国青少年室内滑雪锦标赛、成都 OPEN 公开赛等，以高水准赛事场地、科学的赛事规划、完善的 赛事保障、专业的赛事服务能力，吸引全国优秀选手同场竞技，为广大滑雪爱好者搭建技术交流平台。在赛事和青少年冰雪文化普及方面，践行“跟着赛事去旅行”，打造赛事嘉年华，充分发挥冰雪赛事聚人气作用，带动赛事文化消费。

（四）以科技完善用户全雪程专属闭环服务体验

热雪奇迹会员是滑雪用户全成长周期专业服务平台，匹配滑雪初学者、爱好者及专业人士的多样化需求，提供预定购票、课程购买、住滑体验、约教服务、赛事通道、会籍专属服务等一站式滑雪服务功能，持续完善用户全雪程专属闭环服务体验。

二、行业引领与示范价值

（一）打破地域限制

在华南、华东等非传统冰雪建立室内滑雪场，助力南方地区大众滑雪发展。

（二）创新消费场景

热雪奇迹结合青少年滑雪培训、大众冰雪运动、专业赛事、会员服务等业务板块，贯通文化娱乐、休闲旅游、潮玩新消费等领域，打造冰雪+的多元文旅体验。如与知名文化IP合作落地线下冰雪场景、与深受年轻人喜爱的国民品牌及综艺节目等展开跨界合作......带动更多人了解冰雪、参与冰雪。

（三）持续探索绿色冰雪可持续发展新路径

热雪奇迹始终秉持绿色发展理念，积极探索并打造绿色冰雪新场景，目前已率先实现全国室内雪场100％获得国内绿标认证，与英国建筑研究院共同打造全球首个室内雪场可持续绿色建筑标准。

（四）以“冰雪冷资源”点燃城市旅游热活力

热雪奇迹所到之处，都成为链接城市文化与冰雪魅力的纽带——或能结合冰雪运动+城市漫游，打造动静皆宜的文旅新场景，或与当地人文特色紧密结合，让雪场成为传播地域文化的流动舞台。如在广州热雪奇迹滑雪，可以探寻独有的岭南城市文化，体验花都的人文风情；成都热雪奇迹雪场将藏羌文化和冰雪文化深度结合，在感受冰雪运动快乐的同时，深度体验藏羌文化魅力；正定热雪奇迹传承正定红色基因，将冰雪运动与革命传统教育有机结合，创新开展“红色冰雪研学”之旅......这些创新实践印证着：每一座有热雪奇迹的城市，雪场不仅是滑雪运动空间，更是用冰雪语言书写城市故事的会客厅。

三、品牌故事

热雪奇迹依托融创冰雪的发展基础，持续壮大布局，自2021年品牌正式成立以来，以室内雪场运营为核心，布局专业滑雪训练、滑雪赛事、滑雪会员体系、冰雪建设营造等业务板块，并积极拓展滑雪装备、雪场设备设施等上下游领域合作，积累了丰富的冰雪项目全周期操盘经验及全业务体系运营管理能力，为大众提供家门口的一站式高品质四季畅滑服务，助力中国冰雪行业发展及滑雪运动普及。

在国家‘南展西扩东进’的冰雪发展战略引导下，热雪奇迹将继续依托四季滑雪的服务优势，提供更多高品质的冰雪文化产品，丰富冰雪文化旅游融合创新场景。

第七届“中国服务”旅游产品创新大会即将召开