近日,有消息称,女子带俩娃在餐车吃泡面遭驱赶,餐车内一女子斥责乘务员没人情味,网友为此在评论区吵翻了,观点各异。事件后续也来了。
爆料的镜头中,餐车内有不少人就座,一位女乘客在与乘务员大声理论,话说,刚才有一个女子带着俩娃在这里吃泡面,“你们把她赶走了”。女乘客说吃个饭也就十多分钟,乘务员太没人情味。
乘务员解释说自己只是跟她说一下,并非驱赶。女乘客直接回怼:你们只是说了一下?你们很无情!(你们说)不好意思,不能在这吃(自带泡面)。
这位女乘客了表示,还没到开饭时间,来这里只是让孩子坐得舒服一点吃个饭,这事每个母亲想要给孩子最好的一种方式。这位女乘客认为乘务员对带娃在餐车吃泡面女子拒绝,是一种无情的表现。
而且,女乘客的观点,也得到部分网友的支持,认为在公共场合,应该多一点人情味,尤其是站票乘客,找个地方吃碗泡面,不应该被如此冷冷拒绝。
但也有部分网友认为,餐车是旅客消费用餐的场所,如果每个人都可以到餐车蹭座或吃泡面,那么,正常消费用餐的旅客可能无处可坐。这样,也扰乱了餐车正常秩序和功能,所以乘务员的做法,也没有什么错。
期间,一名男乘客也参与进来,对乘务员喊话说,人家车票是一样的价格,人家就有权利在餐车里吃饭,除非站票给人家打五折。
对于男乘客的观点,有网友表示,这件事和站票坐票无关,而是旅客该不该在餐车吃自带泡面的问题。在这里讨论坐票站票的价钱,显然跑题了。或许,在乘务员看来,即便是坐票乘客,也不能带自带的泡面来餐车吃。
那么,事件后续如何,宝妈后来有没有在餐车吃泡面?
爆料说,面对乘务员的“驱赶”,宝妈试图争取,说自己吃个饭就走,但是,两名乘务员还是站在桌子前,并表示这是规定。最终,宝妈无奈带娃离开餐车。
后来,拍摄者还透露,列车长说可以在这吃泡面,并称旅客提的建议非常好,以后会改进。
那么,会不会改进,这是不是列车长平息现场争论的搪塞之词?再说,是这辆车的改进,还是所有列车会改进?这或许还要看铁路官方回复。
对此,12306客服回应了,餐车确实需要消费才能就座,而且还有相应的“最低消费标准”。
另有爆料12306说餐车是盈利场所,餐车只有供餐时间才开放,其他时间段用不了,即便是里面有空位也不能进去使用。至于旅客就餐时能不能自带其它食品,客服表示没有硬性要求。
对此,评论区网友也是吵翻了。有网友表示,凡事都要按照规定苛求群众,对特殊情况没有一点人情照顾的话,这确实让人感到有些“世态炎凉”。有网友建议,在不影响其他乘客和秩序的情况下,给更多有需要的人一些方便,才是以人为本,才是以人民为中心,才是为人民服务。那样,世界的爱,或多一点。
但是,也有网友表示,规定就是规定,一旦放松,可能有更多的人为了自身方便而随心所欲,所以,任何人也不该因为“人情”对工作人员“道德绑架”。话说,如果自己去餐车消费,结果现场人多为患,嘈杂不堪,自己是什么感受?
所以,在类似事件上,所有人应该遵守规定,维护秩序。为了自己方便偶尔借用一下空间,或许也可以理解,但被工作人员提醒后就离开,一切也就罢了。
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