“最担心孩子！”长沙女子被困零下20℃冷库，用纸箱砸门自救！关键时刻外卖小哥来了

近日，长沙市的陈女士不慎被困在零下20℃冷库，期间她通过货物箱、拖鞋等物品自救。万幸，二十多分钟后，她被附近的外卖员刘旭解救，目前身体无大碍。

陈女士表示日后会好好生活，希望更多人注意工作安全，救人外卖员刘旭则表示，以后若有人求助，自己依然会主动施以援手。

对此，专业人员表示，如遇类似情况，要尽量保证体温，避免过度耗氧，积极寻找手机信号寻求救援。

△9月2日上午，被困的陈女士向解救自己的外卖员刘旭表达谢意。

女子被困冷库：通过水饺箱、拖鞋等物品自救“万一出事最担心自己的两个孩子”

陈女士介绍，她从事冻物供应链方面的工作，意外发生在8月31日晚。

“六点四十我一个人进入冷库，整理货物。”因为只有一个人，陈女士选择打开冷库大门，没有开启冷库大门上的小门，“正常来说，两个人在场的情况，打开小门从内往外传货物，当时只有一个人，也存在安全意识上的不足。”

△困住陈女士的冷库。

因为31号天气较热，冷库内的物品很快受热滴水，担心包装箱被水弄湿，导致货物堆塌掉，陈女士下意识将大门拉紧，但是等她准备出来的时候，发现门已经打不开了。

“冷库大门内侧有一个开关也可以打开门，但当时这个开关的顶针也出现了问题，卡死了，门无法从内部打开。”此刻，陈女士彻底被锁在零下20℃左右的冷库内，身上亦未带有手机等通讯设备。“当时只穿了一件薄的棉上衣，七分裤。”

“我店铺位置，在那个时间，过往行人较少。”陈女士表示因冷库门、墙壁较厚，且在门缝处安装了保温封条，加之冷库内也缺乏特定的工具，一时间她无法强行破门逃生，求救声音也受到一定阻隔。

△陈女士打开冷库门。

“我爱人当时在值班，这个时间也有可能不会发觉我出事了。”陈女士表示，在这种环境中，也许用不了很久，人就会有生命危险，同时，在她看来，这个冷库只有20多个平方大小，空间相对小，缺乏活动空间，更容易出现失温、缺氧等问题。

“也许我家人会在几小时内来找我，但能不能坚持到那个时候，是我最担心的。”

△陈女士还原当时自救情况。

“开始用手砸，用脚蹬，一直到没有力气。”感觉用处不大，陈女士随后选择搬起30斤重的水饺箱往冷库门上砸。陈女士表示，低温、相对封闭的环境，加上紧张、害怕，她产生了眩晕感。“后来搬不动了，就脱下鞋，隔几秒用力拍打一阵。”

“过了一段时间，听到外面有动静，就继续拍打喊救命。”随后，陈女士被在配送站的外卖员刘旭救出，此时已经七点多，距离事发已有20多分钟。“当时出来后，还是会全身发软。”

陈女士表示，被救出来后她回想起来觉得很幸运，被人发现，但也挺后怕，在现场坐了2个小时才回过神，陈女士估计，这个冷库几个小时就可以将鲜肉冻硬。

外卖小哥：以后还会向他人施以援手

陈女士称，被救后，她曾询问外卖员（刘旭）姓名，“当时他觉得是小事，不愿意留名，最后才给我手机号。他拯救了一个生命，一个家庭。”

“当时找不到任何工具和出口，最担心的是自己的两个孩子。”陈女士介绍自己的两个孩子一个上高中，另一个只有5岁，还在上幼儿园，提到孩子陈女士流泪了。

“当时自己在冷库中，手机在外面，连笔、纸都没有，万一出事，想写几句话都写不了。”

9月2日，陈女士给救人的外卖员刘旭送上锦旗、包了红包。“后续也会把我公司的一部分红利股份分给老弟（外卖员刘旭）。”

“冷库设备（门）会整改，把门往里面开，有任何事，可以从里面打开。”陈女士表示，目前自己的身体已无大碍，经历此事，更加明白生命可贵，会好好生活，也希望所有人，不要放弃生的希望。

△外卖员刘旭接受记者采访。

“希望使用冷库的朋友们，一定要经常检查设备；在进去冷库时不要把门关死，要把门上小窗打开，它（小窗）不仅是传货窗口，更是应急窗口。”

陈女士称这是她用生命风险换来的经验教训。“工作（封闭环境作业）中不能是‘我以为’怎么样，要‘我确认’。”

2日，解救陈女士的外卖员刘旭向记者介绍，因为配送站点离陈女士的店很近，他当时正好从站点出来，听到隔壁有很急促的声音，就来看了一眼。

“咚咚咚的声音，因为感觉声音特别急促，不像是装修，又看到灯开着，屋里没有人，声音像是在后面（冷库）发出的，就走进来，听到有求救的声音。”意识到情况不对，刘旭迅速打开了冷库门。

△陈女士称当时自己只穿了一件薄棉衣。

“在发现情况后的一两分钟内就把她（陈女士）救出来了，我们的安全意识还是有的。”刘旭称，自己也从事送餐工作，对于一些安全问题相对敏感，他还表示，以后若有人求助，自己依然会主动施以援手。

现场，刘旭一边说一边匆匆扶正头盔，准备今日的送单工作。

缺氧、寒冷成为被困者最大敌人，若被困获取联络信号至关重要

记者注意到，近年来被困冷库的情况并不少见。

2025年，广东一女子被同事关在冷库内；2024年，河南多人在一辆冷藏货车内窒息死亡，有责任人因人货混装、使用冷藏车货舱载人等原因被处罚；2023年，亦有江苏花店老板被困冷库的事件出现……

△此前有媒体报道，有工人搭乘冷藏车（在冷藏箱内）身亡。

“在冷库内手机信号会很弱，掉电速度也会很快，要尽量找到信号好一点的位置。”

针对被困冷库的一事，湖南省长沙市岳麓蓝天救援队队长谭章表示，如遇此时，被困者务必要冷静，尽可能把自己缩成一团，减少散热面积，如果冷库内有塑料、纸壳，可以取下围在身上尽量保温。“要使劲敲击冷库门部分，引起外界关注。”

在部分网友关注的被关冷库缺氧一事上，谭章称的确部分冷库密闭程度较高，不过冷库环境相对来说不会使被困者迅速窒息，“需要被困者减少动作幅度，降低摄氧量。”

潇湘晨报实习记者史继超 记者武华康