泰康“医养融合”领跑市场 HWP做生态纽带双向赋能

9月1日，泰康长寿医疗服务体系暨全新职业发布会在江苏南京圆满举办。正式推出“泰康长寿医疗服务体系”，同步深化健康财富规划师（HWP）职业布局。此举标志着泰康“医养融合”创新模式迈入体系化、平台化发展的新阶段，不仅推动养老商业模式的深度演进，更是对“健康中国”战略的企业级响应，为解决日益凸显的老龄化问题提供一种可感、可知、可及的“泰康方案”，更以HWP为创新纽带，打通大健康生态与客户需求的最后一公里，在市场中构建起独树一帜的竞争优势，实现战略与职业的双向成就。

医养融合、无缝服务

泰康打造长寿时代“闭环”方案

“新寿险的核心，就在于最佳最优的筹资模式与医养康宁无缝对接的全生命周期服务体系。”泰康保险集团执行副总裁、泰康人寿总裁程康平在发布会上明确阐释了泰康新寿险战略，泰康的商业模式始终围绕个人、家庭对风险抵御的核心需求，通过保险（支付端）、医养（服务端）、投资（资产端）三端协同，构建起长寿、健康、财富三大闭环。

（泰康保险集团执行副总裁、泰康人寿总裁程康平）

新寿险并非空中楼阁。泰康自2009年开启“保险+医养”探索，在保险端，幸福有约打造“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”产品服务体系，客户数再创新高；在社区端，泰康已在全国37座城市布局45家养老社区，在住人数超18000人；在医疗端，以南京仙林鼓楼医院为代表的全国五大医学中心，锚定打造医教研一体化三级综合医院，成为“医养融合 医险结合”的核心支撑；而泰康超4.5万亿元的管理资产，更为医养生态提供了坚实的资金托举。

“我们要做的不是孤立的医院或养老院，而是一个长寿医疗服务体系，一个健康闭环。”泰康仙林鼓楼医院院长邹晓平在发布会上表示，医院通过顶尖专家团队、高精尖设备、高品质药品，以及“绿通”服务、“健保通”理赔等人性化服务举措，实现从日常照护到急症诊疗的无缝衔接。安徽一失聪孩子家庭通过泰康医疗资源紧急求医的案例，正是这一体系助客户就医的生动注脚。

（泰康仙林鼓楼医院院长邹晓平）

不同于市场上单点突破的模式，泰康的“医养融合、医险结合”模式真正实现了保险“托底”、医疗护航、养老落地的全链条保障覆盖。客户购买泰康的保险产品，不仅能获得风险保障，更可有机会对接养老社区入住资格及健康服务，一份保障，覆盖全生命周期需求，凸显价值独特性。这一模式在长寿时代到来的背景下，展现出稀缺性与竞争力。

HWP创新职业

连接生态与需求的枢纽

如果说泰康的新寿险是蓝图，HWP便是将蓝图转化为客户实际体验的关键执行者。作为泰康创新推出的职业，HWP是定位服务于中国高净值人群全生命周期、全财富周期的专家，是一个集“保险顾问、医养顾问、理财顾问”三种身份于一体的全新职业，他们不仅源于保险行业，更超越了传统保险的范畴，跨越保险、健康养老、财富管理三大领域，成为金融行业的顶级标杆，完美契合“医养融合”的落地需求。

“HWP不是简单的职业创新，而是泰康生态的‘连接者’。”程康平介绍说，自2018年HWP项目启动以来，队伍发展站上新平台，核心竞争力在于深度绑定泰康医养资源。HWP不仅接受保险、医疗、财富管理等多领域的专业培训，更能直接对接泰康养老社区、自建医院资源，为客户提供一站式“超级体验式”解决方案。当客户有养老需求时，HWP可根据其健康状况、财务情况，推荐适配的养老社区；当客户需要医疗服务时，HWP能对接泰康医院，协调专家诊疗；在财富规划层面，还可结合需求设计涵盖保障与增值的资产配置方案。

孙剑平是泰康人寿江苏分公司的一位HWP合伙人，她的转型经历，正是这一职业与战略契合的缩影。她说，最初对“医养融合、医险结合”概念模糊，但在泰康大健康生态赋能下，现在能为客户提供“保险+医养”的多重规划。而泰康为HWP提供的双通道晋升路径、完善的培养体系，更让她快速成长。

程康平表示，在养老经济加速发展、长寿社会即将全面到来的背景下，HWP不仅是职业平台的创新，更是泰康对国家人才战略与银发经济政策的前瞻性落地，已成为金融行业标杆职业。

双向成就

重塑市场价值与职业生态

泰康的“医养融合、医险结合”与HWP职业彼此成就，不仅为企业带来了市场竞争力，更在社会层面创造了多重价值。

在市场端，HWP的推出，解决了战略生态如何触达具体客户的核心问题，重新定义了大健康领域的服务标准。以往，客户需要分别对接保险公司、养老院、医院等多方，流程繁琐，体验割裂。通过泰康三端协同新寿险，HWP通过专业服务，将资源整合为客户可感知的解决方案。客户无需多头奔走，这种便捷、安心的体验，成为泰康的核心标签。依托HWP的服务，泰康医养相关产品、服务的客户满意度均显著提高，部分客户甚至因为认可HWP的服务，追加购买，充分印证了这一模式的市场认可度。

在社会端，HWP职业的兴起也为当下的人才市场提供了新的发展方向。随着长寿时代到来，医养综合性服务人才缺口凸显。泰康通过系统化培训，将HWP培养成具备一定医养专业素养的综合人才，既缓解了市场人才需求，也为有志于大健康领域的人提供了成长型的职业新赛道。正如程康平所说，泰康希望HWP不仅能实现个人价值，更能成为泰康服务社会、应对老龄化的“生力军”。随着泰康在HWP招募、训练、激励、成长四大体系和一系列专属重磅举措的发布，程康平也向关注HWP的人才们发出号召：加盟泰康，共同拥抱新寿险。

当前，中国正处于老龄化应对与“健康中国”建设的关键阶段，泰康的“医养融合、医险结合”，不仅为行业提供了可借鉴的商业样本，更以企业力量推动着“老有所养、病有所医”的民生目标落地。未来，随着泰康“支付+服务+投资”新寿险进一步完善，以及HWP队伍的持续壮大，这一模式或将成为应对长寿时代挑战的重要选项，持续为市场注入创新活力，为客户创造更优质的服务体验。