湖南
为期62天的铁路暑运圆满结束。9月2日，记者从长沙火车站获悉，从7月1日至8月31日，长沙火车站累计发送旅客508.6万人次，较2024年同期增长1%，其中有36天单日旅客发送量保持在8万以上高位运行，单日最高发送旅客9.6万人次。
今年暑期长沙火车站发送旅客以探亲流、旅游流、学生流为主，为保证旅客有良好的出行体验，长沙火车站落实多项便民利民服务举措，每日在售票厅、候车室等区域增派志愿者，为旅客提供购票咨询、乘车引导、秩序维护等服务。在进站口及安检口增设急客通道，助力旅客快速进站乘车。车站党内品牌“星火雷锋”服务队为重点旅客做好全程对接服务。针对老年人、脱网旅客等群体，专人进行引导，为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利，保障老年人和脱网人群走得了、走得好。
暑运期间车站还对站内设备设施进行了提质改造，候车室更加明亮，更换了候车检票屏，采用更大字号与对比色，提升远距离可视性；同步更新卫生间、开水间、检票口综合指引标识，采用更清晰的图示与文字说明，让旅客更容易找到相应地点。将原有爱心（军人）候车室移至第四候车室内，并配备的儿童游乐区和母婴室，为中点旅客提供更周到、温馨的候车服务。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员潘梦冉
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