重庆
为打通服务群众的“最后一公里”，近期，重庆市江津区鼎山街道党工委创新思路，整合资源，在江州社区打造3个小区党群服务站，真正将服务阵地建到了居民“家门口”。
阵地建在“家门口”
服务力量沉下去
刚在沁园春小区党群服务站办完社保认证的王大爷笑容满面地说：“以前办事要跑社区，对老人太不方便了。现在服务站就在楼下，几分钟就搞定了！”
为破解服务群众“最后一公里”难题，鼎山街道江州社区党委在深入调研基础上，精心选址，在西西里、星河奥韵、沁园春三个居民集中小区建成党群服务站。
江州社区党委书记张旭介绍：“服务站建设秉持‘凝聚党心、服务群众、规范高效、共建和谐’的理念，优化布局，变身为集办事、活动、议事于一体的温馨‘会客厅’。”
8月以来，江州社区21名社区工作者常态化下沉轮值，坚持“办得成事、说得上话、找得到人”，确保居民需求第一时间响应。同时，服务站有效整合小区党支部、业委会、物业等力量，并积极引入医疗、法律、安全等专业资源，形成多元协同的服务矩阵。
服务围着需求转
“急难愁盼”一站解
立足居民高频需求，鼎山街道江州社区党委梳理出政策咨询、社保认证、民政救助、生育服务、党团关系转接、矛盾纠纷调解等42项“一站式”服务清单，让居民“小事不出小区”。
走进星河奥韵小区，社区工作者杜涵正耐心地帮助李阿姨操作社保认证程序，“手机点一点，社区工作者就上门帮忙认证，对我们这些腿脚不便的老人太友好了！”
江州社区推行“线上+线下”双重服务模式，线上充分利用圈群及时发布信息、答疑解惑、预审材料，线下贴心提供面对面服务。
“现在居民有事都找党群服务站，实实在在成了小区治理的‘议事厅’，有事没事都来唠一唠、坐一坐，我们‘出手调解’，群众‘握手和解’，群众满意度也提高了！”鼎山街道相关负责人表示，目前，通过党群服务站，江州社区累计协调解决环境整治等居民关切问题45个，群众满意度达99.7%。
幸福“写”在笑脸上
“民意清单”变“幸福账单”
“不仅办事快、活动也多！暑期孩子还能参加服务站的公益托管营，真是解决了我们双职工的大难题，邻里也更亲了，社区像个大家庭！”西西里小区张女士的喜悦之情溢于言表。
丰富多彩的活动是服务站的亮丽风景线，不仅丰富了居民精神文化生活，更解决了像孩子暑期“看护难”这样的现实痛点，大大提升了居民的归属感和幸福感。
小区党群服务站每期举办活动，还会事先征求居民的意见。目前，已开展健康义诊、法律咨询、安全讲座、节日文娱、暑期公益托管营等惠民活动18场，吸引900余人次参与。
把阵地建在家门口，让服务扎根心坎上，服务站也能成为化解矛盾、凝聚共识、撬动基层治理幸福的重要支点！
通讯员 贺苗 苟鑫
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