药店员工勇救两名落水儿童，用行动诠释“平民英雄”担当

烈日当空的正午，本是居民居家休憩的时刻，聊城某小区中心的人工湖畔却突发惊险一幕——两名儿童不慎落水。危急关头，漱玉平民大药房聊城第七店员工樊然然迅速反应、挺身而出，成功将两名儿童救上岸，用果断行动书写了平凡人的英雄故事。

事发当时正值中午，小区内行人寥寥，多数居民正家中准备午餐。漱玉平民大药房员工樊然然趁着休息时间，带着儿子在小区中心人工湖附近游玩，打算结束游玩返家时，一阵急促的“扑通扑通”水声突然传入耳中。“当时心里咯噔一下，转头就看见湖里有两个孩子在挣扎。”事后回忆起当时的场景，樊然然仍心有余悸。两名儿童在水中慌乱扑腾，小手不停在水面上抓挠，情况十分危急。来不及多想，樊然然快步冲到湖边，优先将手伸向年龄稍长的儿童，凭借力量支撑将其拉至岸边。在确认该儿童站立稳定、无明显生命危险后，她顾不上调整呼吸，随即转身营救仍在水中挣扎的年幼儿童。

“那个小一点的孩子个子矮，湖水有1.4米深，他的头已经没在水里了，只剩两只胳膊露在外面扑腾。” 樊然然说，当时她心里只有一个念头——“必须赶紧把孩子救上来”。她迅速俯身伸手，稳稳将年幼儿童抱入怀中，托举至岸边。此时，该儿童口中仍有积水溢出，面部泛白，身体呈现轻微颤抖。

两名儿童均被救上岸后，樊然然未顾上擦拭自身衣物上的水渍，第一时间蹲下身对儿童进行安抚。“别怕别怕，没事了。”她一边轻声安抚，一边轻柔拍打儿童后背，帮助其排出呛入体内的积水。其中年幼儿童因受惊吓放声大哭，樊然然便将孩子搂在怀中，慢慢帮他顺气，耐心缓解孩子的恐惧情绪。

待两名儿童情绪逐渐平稳后，樊然然询问得知，两名儿童分别为7岁和4岁，当天趁家长在厨房做饭，偷偷溜出家门到湖边玩耍，不慎失足落水。随后，樊然然牵着两名儿童准备送他们回家，交谈中意外发现，自己与两名儿童竟然住在同一栋楼、同一单元——孩子们家在34楼，自己家则在27楼。

当樊然然牵着两名儿童抵达其家门口时，儿童母亲正因找不到孩子焦急万分，在屋内来回踱步。在听闻樊然然讲述儿童落水及救援的全过程后，该母亲情绪瞬间失控，双腿一软就跪了下去：“多亏了你啊！这俩孩子要是有个三长两短，我们家就完了……”樊然然见状立即上前将其扶起，同时宽慰道：“快别这样，谁碰见都会救的。”

此后，樊然然勇救落水儿童的事迹很快在小区里传开，邻居们见了她纷纷称赞：“然然真是好样的，救了俩孩子呢！” 还有居民亲切地称她为 “平民英雄”，每当听到这样的称呼，樊然然都会不好意思地笑着摆手：“换谁都一样。”熟悉她的同事和顾客都表示，樊然然在工作中始终践行“以客户价值为中心”的文化理念，平日里就常主动为有需要的顾客提供帮助，是大家公认的热心肠。

樊然然的挺身而出，并非偶然。作为漱玉平民大药房的一员，她的善举正是企业“责任担当”文化的生动缩影。据悉，漱玉平民始终秉持“全心全意保障人民健康”的初心使命，在坚守医药服务专业初心、保障群众用药安全便捷的同时，更积极引导员工践行社会责任，将“专业”与“温暖”从门店延伸至生活场景。

“我们始终相信，员工的行为是企业价值观的生动体现。”漱玉平民大药房相关负责人表示，公司长期通过内部培训、榜样宣传、公益活动等方式，引导员工树立“关爱他人、奉献社会” 的意识，鼓励大家在工作和生活中主动传递正能量。从门店里为顾客排忧解难，到生活中帮助有需要的人，像樊然然这样的善举，在漱玉平民的员工群体中并不少见。

这场湖边的紧急救援，让人们真切感受到：英雄从非遥不可及。像樊然然这样，在危难时刻挺身而出的普通人，用最朴素的善意诠释着“平民英雄”的担当，也让温暖与责任的力量，在平凡生活中不断传递、生生不息。