北京
为破解城市社区服务阵地不足、服务触角延伸不够的难题，江津区鼎山街道党工委创新思路、整合资源，在江州社区西西里、星河奥韵、沁园春3个居民集中小区打造党群服务站，将服务阵地直接建到居民“家门口”，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。
“以前办事要跑社区，对老人太不方便。现在服务站就在楼下，几分钟搞定，真是想到我们心坎里了!”刚在沁园春小区党群服务站办完社保认证的王大爷笑着说。
江州社区党委在深入调研基础上，以“凝聚党心、服务群众、规范高效、共建和谐”为理念，推动党群服务站优化布局，成为集办事、活动、议事于一体的温馨“会客厅”。
8月以来，21名社区工作者常态化下沉驻点服务，确保居民需求第一时间响应；同时整合小区党支部、业委会、物业力量，引入医疗、法律、安全等专业资源，构建起多元协同的服务矩阵。
立足居民高频需求，江州社区梳理出政策咨询、社保认证、民政救助、矛盾纠纷调解等42项“一站式”服务清单，实现“小事不出小区”。
“手机点一点，社区工作者就上门帮忙认证，对我们这些腿脚不便的老人太友好了!”星河奥韵小区居民李阿姨点赞。
该社区推行“线上+线下”服务模式：线上依托圈群及时发布信息、答疑解惑、预审材料；线下提供面对面贴心服务。截至目前，通过党群服务站累计协调解决停车位紧张、环境整治等居民关切问题45个，群众满意度达99.7%。
“现在居民有事都找服务站，成了小区治理的‘议事厅’，我们‘调解出手’，群众‘和解握手’，邻里关系更和谐了!”鼎山街道相关负责人表示。
“暑期孩子参加服务站的公益托管营，解决了我们双职工的大难题，邻里也更亲了，社区像个大家庭!”西西里小区居民张女士的喜悦之情溢于言表。
党群服务站以居民需求为出发点，已开展健康义诊、法律咨询、安全讲座、节日文娱、暑期公益托管营等惠民活动18场，吸引900余人次参与。通过丰富活动不仅解决了孩子暑期“看护难”等现实痛点，更增强了居民归属感和幸福感，让“民意清单”真正转化为“幸福账单”。(贺苗、苟鑫)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
