为贯彻落实市、县民生工作要求,积极营造放心消费环境,提振消费信心。2025年以来,四川省宜宾市屏山县市场监管局持续守护民生,抓好消费维权、放心消费环境建设等项工作,促进地方消费内循环与经济稳定向好。
在消费维权工作方面,该局及时处置消费投诉、举报,做到“群众无小事”、“件件有落实、诉求有回音”;利用微信公众号等渠道发布消费警示、提示,提醒消费者防范各类消费陷阱;利用12315平台大数据,开展重点经营者季度行政指导与投诉信息公示工作,有效净化市场环境。在放心消费环境建设工作方面,开展食品行业放心消费单位培育指导工作;发展线下无理由退货承诺与赔偿先付承诺单位;引导企业(商户)入驻“智慧3·15平台”,提升消费纠纷和解率;聚焦消费聚集区域,引导企业(商户)设立消费维权工作站,从源头化解消费矛盾纠纷。
截至目前,该局共发布消费警示28期,处置各类投诉、举报525件,调解消费纠纷218件,为消费者挽回经济损失22万余元,投诉信息公示率达99%以上,开展重点经营者投诉信息公示2期;企业(商户)入驻“智慧3·15平台”达15户,新设立消费维权工作站5家,发展线下无理由退货与赔偿先付单位6家,新培育食品行业放心消费单位6家。(王约)
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