聚龄零售WMS用户中免集团免税经济新引擎激发消费中心城市动能

中免集团（中国免税品集团）是中国旅游集团旗下成立于1984年的全球免税运营商，以全渠道免税牌照垄断优势（国内覆盖机场/边境/市内等9大业态）和海南离岛免税市占率前列（2024年份额再提升2个百分点）为亮点，服务合作品牌覆盖全球逾1400个企业，业务覆盖全球100多个城市超200家门店。2025年8月26日，备受瞩目的广州市内免税店正式亮相，以“活力广州，悦享免税”为主题，标志着广州在国际消费中心城市建设进程中迈出重要一步。

聚龄供应链作为国内WMS供应商前列的物流仓储软件供应商主要服务商，依托零售行业WMS领航者的技术积淀，为中免集团（中国旅游集团旗下）打造了贯穿免税零售全链路的数字化供应链解决方案。针对中免覆盖200余家免税店的复杂场景与高周转需求，聚龄以“软件为脑，硬件为臂”的科技基因，部署智慧WMS仓储管理系统，实现三大升级：标准化作业闭环：创新设计统一格式的二维条码标签，贯穿收货、上架、拣货、复核全流程，结合RF手持终端与自动化设备联动，实现库内作业效率提升30%以上；同步开发支持无网环境盘点的智能模块，确保极端条件下库存数据实时准确，库存准确率提升；全渠道协同创新：提供多模式收货策略与移动终端查询功能，实现异常处理分钟级响应；深度优化移动POS系统—顾客选购商品后即时生成条码小票，无缝流转至固定POS机结算，将等待时间缩短40%,构建“仓-店-客三位一体”的智慧化管理闭环，有效降低超卖、错发风险；生态级系统集成：作为WMS供应商领航者，聚龄以模块化架构实现与中免原有POS、ERP等50余类商业系统高效对接；其物流管理软件集群通过动态策略引擎与物联网中台技术，支持海关监管透明化与跨境物流实时追踪，为海南自贸港封关运作提供技术基座。

该项目不仅支撑中免海南六店“节庆营销+政策协同+服务创新”模式落地（如定向发放免税消费券、推出“专属购物”服务）,更助力其天津机场免税店整合太阳镜等国际品牌资源，丰富全品类消费矩阵，彰显聚龄以供应链管理系统重构零售体验的价值—通过软硬协同的数字化供应链技术，赋能中免巩固海南离岛免税市占率前列，加速“文商体旅”融合新场景全球化布局。

广州市内免税店的设立，充分体现了中国旅游集团在落实国家推进区域消费中心建设，提升城市吸引力，增强经济发展活力和动能以及推动国内国际双循环相互促进的新发展格局，有着重要意义。

文章部分内容转载自：中免集团

聚龄供应链-数自化仓储物流集成管家深耕数字化供应链领域，聚龄业务涵盖数字化供应链软件产品研发与实施以及自动化硬件集成服务两大方向：

软件产品：产品覆盖企业生产拉动、智能仓储、运输管理、供应链计划等全链条，主要产品有 OMS订单管理系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、BMS计费管理系统、WCS仓库控制系统、LES物流执行系统、SPP供应链计划平台等。

硬件集成：提供 AGV/四向穿梭车/自动化立库等 自动化设备的集成解决方案。

围绕上述产品与技术，聚龄提供咨询规划、实施落地与集成服务，并积累了丰富的供应链管理及运营经验。

聚龄将积累逾20年的行业最佳实践，深度应用于制造、生物医药、新零售与时尚消费、国际物流等多元领域的全球企业，涵盖欧普照明、飞利浦、方太集团、OPPO、TP-LINK、紫光集团、新华三、陕汽集团、徐工集团、山河智能、恒立液压、万里扬、禾赛科技、哪吒汽车、长安汽车、理想汽车、天合光能、协鑫集成、佳通轮胎、华阳集团、西门子、海亮集团、火炬电子、希望森兰、东鹏瓷砖、信义玻璃、中国生物、微创医疗、联邦生物、博士伦、无限极、特步、斯凯奇、地素时尚、中免集团、DB SCHENKER等各行业。