Lazada近期将供暖制冷与通风家电纳入核心类目增长计划,拟用本地化运营能力撬动这片被低估的市场。对中国商家而言,这或许是继3C、家居后,又一个能实现供应链出海到品牌扎根的新赛道。
Lazada的基建护城河,让商家少走出海的坑
对家电商家来说,东南亚市场的吸引力背后,藏着三个典型难题:大件物流易破损、本地合规门槛高、流量获取成本陡增。而Lazada正在用一套本地化基建体系,逐个破解这些痛点。
第一,解决物流老大难问题。家电产品的重与脆,曾让不少商家望而却步。传统跨境物流中,空调外机的运输破损率常成为利润杀手。Lazada的解法是搭建区域化仓储网络:在东南亚多国布局智能分拨中心,专门针对大件家电设计缓冲包装、装卸流程,配合本地配送团队,能将仓库到用户的时效压缩,破损率控制在行业低位。
第二,解决合规问题。东南亚各国的电器标准差异不小,泰国要求电压适配220V,马来西亚强调能效标签,新加坡对进口电器的安全认证更为严格。商家自行对接当地机构,往往耗时数月。Lazada联合第三方认证机构推出一站式通道,商家提交产品信息后,平台会协助完成电压测试、标签合规等全流程,时间成本能缩减一半以上。
第三,为商家提供流量支持。入选该计划的家电商家,能获得平台搜索页的优先展示位、大促活动的专属报名通道,以及LazadaLive直播团队的定向支持。这种资源倾斜并非简单的流量堆砌,而是基于平台对用户行为的理解,在某些地区,晚间8-10点是家电浏览高峰,平台会针对性推送直播预告,提升转化效率。
商家的落地手册,从产品到运营的本地化逻辑
要在东南亚站稳脚跟,家电商家需要跳出把国内爆品搬过来的惯性思维,学会用本地视角重构经营逻辑。
选品需锚定场景细节。在越南南部,雨季长达半年,带抽湿功能的空调比普通款更受欢迎;马来西亚的学生群体聚集在大学城,体积小、可定时的桌面风扇常被列入开学清单;菲律宾的家庭喜欢多人共居,大容量的冷风扇更易成为爆款。Lazada的商家后台提供区域热搜词工具,商家可利用系列工具实时捕捉当地用户的搜索偏好,帮助反向定制产品。此外,本地化运营一定程度上决定复购率。东南亚消费者对售后响应速度的要求远超预期,如一台空调若安装延迟可能直接导致差评。商家可接入Lazada的本地仓+第三方安装服务,用户下单后,平台会调度本地安装团队,规定时间内完成拆箱、安装、调试全流程。不仅如此,商家可跟随平台促销节奏,借势节点放大声量。东南亚的消费节奏有明显季节性,每年3-5月是空调季,配合当地开斋节、泼水节等节日,家电需求集中爆发。9月返校季会带动小型风扇、迷你冷风机的销售。Lazada会在这些节点推出以旧换新分期免息等活动,商家可提前备货至本地仓,配合平台的满减券、限时折扣,快速打开市场认知。
对商家而言,眼下的高温经济不仅是一次销量爆发的机会,更是建立品牌认知的窗口。
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