3987万人次！国铁集团郑州局2025年暑期运输圆满收官

大象新闻记者 胡俊峰

8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，国铁集团郑州局累计发送旅客3987.04万人次，较2024年同期增长6.3%，其中30天单日旅客发送量保持在65万以上高位运行，单日最高发送旅客77.89万人次，较2024年同比增加18%；累计发送货物3372.53万吨，较2024年同期增长10.2%，客货运输安全有序。

今年暑期铁路探亲流、旅游流、学生流三流叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。国铁集团郑州局统筹客货运输，落实便民利民服务举措，全力满足人民群众出行和社会物流需求，为经济平稳运行提供可靠保障。

灵活调配运能供给，满足旅客出行需求。根据暑运客流变化，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁成网优势，精准实施“一日一图”，动态优化列车开行方案，用好铁路12306售票和候补购票大数据，深入分析出行需求，采取加开临客、动车组重联等方式，加大管内京广高铁、济郑高铁、郑渝高铁等重点线路高铁公交化开行力度，满足旅客暑期出行需求。串联沿线美食美景和人文名胜，发售“郑州+洛阳+开封”、“北京+西安+洛阳”旅游计次票，不断优化客运产品；开行“中原铁道·大河之南号”“红旗渠号”旅游列车，为旅客暑期出游提供更多选择。

持续提升服务品质，改善旅客出行体验。国铁集团郑州局管内各大火车站优化旅客乘降和站内换乘出行流线、动态增加安检、验证、验票和进出站通道，加大高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导，及时做好大客流疏导和安全防护。加强对重点旅客候车区、哺乳室(母婴室)、无障碍卫生间等设备设施检查，确保闸机、电梯、空调、供水等设备正常运转，提升旅客出行体验。丰富郑州东站“丹丹”、商丘站“木兰服务岗”、洛阳龙门站“天香”等车站服务品牌，对银发旅客和重点服务人群，提供“一对一”定向帮助。同时，不断提升铁路畅行码、互联网订餐等服务品质，持续在餐饮服务的品类和质量上下功夫，为旅客带来舌尖上的旅途盛宴。

深挖市场创效潜力，保障重点物资运输。针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况，用好太焦、侯月、瓦日、安李等铁路主要煤运通道，加大能源保供运输力度，全力保障电煤供应高效送达。对粮食、化肥等国计民生重点物资运输实行倾斜政策，开辟“绿色通道”，强化全程盯控，服务人民群众生产生活。同时，打造高品质班列品牌，在中欧班列(郑州)货物装卸、调度组织等方面为客户提供“个性化”定制服务，实行优先承运、优先装车、优先挂运，压缩“最先和最后一公里”时间。增开郑州至广州货运班列，深度融合铁路物流布局与物流节点建设，满足城市间的货物运输需求。暑运期间，国铁集团郑州局累计发送煤炭2173.34万吨，同比增长4.9%。