日本人为啥那么难弄？

进入9月，空气突然变得有一丝凉意。

昨天，带着一位初来乍到的国内朋友，请一对日本夫妻吃饭。朋友是画家，很儒雅，期望能够认识一些日本的同行人脉。这一对日本夫妻都是参加过“日展”（日本全国美展）的画家，丈夫画油画，夫人画日本画，很有名气。

朋友特别嘱咐安排在银座的中餐馆宴请这一对日本画家夫妻。

一盆糖醋排骨上来，朋友热情地夹起一块，要放到女主人面前的小碟里：“尝尝这个，很好吃！”

那一刻，场面安静了两秒。女主人脸上还维持着微笑，但手却下意识地收了一下碟子。

后来我告诉朋友，在日本，饭菜是按个人份分配的，大家都知道该取多少，没有替别人夹菜的习惯。更重要的是——你不能替别人做选择。你夹的这口菜，或许人家本不打算吃。

朋友很惊讶：“我这不是想表达一下热情友好吗？”

没错。在中国，主动夹菜，是一种关怀。但在日本，它却成了一种“干涉”。

中日两国是近邻，日本更是接受中华文化的熏陶，但是在生活习惯上，却有许多的不同。在我们中国，某些做法天经地义、无须解释。可一旦到了日本，你会发现，那些“理所当然”的行为，竟变成了“不合时宜”的存在。

此类例子很多。

还有一次，一位北京的朋友抱怨，他路过一个车站，突然想起认识的一位日本人就住在这里。于是他跑到超市里买了一只大西瓜，循着地址找过去，还真找到了。那是一户建，门口还贴着一块刻有朋友姓的牌子。

摁了一下门铃，过了一会儿，一位中年女性来开门，很惊讶地问：“你是谁？”

朋友估计这是女主人，忙解释自己与她家先生的关系。没想到女主人不仅没有让他进门，反而说了一句：“你跟我先生有约吗？”

一听这话，朋友拎着沉重的西瓜，楞在门口。

也许听到外面的动静，她家先生下楼来，一看到北京朋友，也先是一愣：“你怎么会找到我家来？”然后邀请朋友进屋。

朋友赶紧放下西瓜就跑了——他说：“日本人怎么那么难弄？”

这又是中日文化的一个分歧点。

在中国，“上门送礼”被视为真诚和礼貌，甚至讲究“突然拜访才见情义”。可在日本，未经预约的上门，是一种打扰。尤其是交情不深的人来说，一旦没有心理准备，会让人感到不安。

我在一家日本公司担任顾问时，遇到过一个留日三年的中国小伙。他人很聪明，做事也利索，刚进公司不久，就在一次部门会上提出了改进流程的五条建议。

讲得头头是道，但会议结束后，部门经理脸色有些僵硬。

第二天，那位年轻人来找我：“徐老师，我是不是哪里说得不合适？”

我没有直接回答，而是告诉他一件事：在日本会议上，最忌讳的不是没说话，而是“说得太过”。

日本的会议有两层结构：台面上的交换意见，和台面下的“气氛判断”。如果你在大家都还在犹豫的时候，直接说出“结论”，就打破了那层“空气”。

你以为你在“节省时间”，别人却觉得你“太急，太抢”。

如果你再跳过直属上司，直接向部长建议，那就是“不懂等级秩序”了。

所以，日本人常说“要读懂空气”，读不懂空气的人，再聪明也是“傻子”。

还有，就是“道歉”。

我们中国人道歉，习惯于“解释清楚”。譬如上午马上要开会，自己的项目书还没有做完，往往会向大家解释：“客户资料凌晨才发给我，我实在赶不出来。”听起来是合情合理。

可在日本，道歉首先看态度。你必须先说：

「申し訳ございませんでした」——我深感抱歉。

然后，鞠躬。

解释的部分，不能在第一时间提。否则，对方会觉得你“在找借口”。

记得我刚来日本时，在一场活动中迟到了五分钟，我一边喘着气，一边说：“对不起，刚才地铁延误了。”

对方微笑着说没关系，但我总觉得空气有些僵。

后来我才明白——日本人更看重是否真心“承担结果”，很讨厌“强调原因”——早知道中途会遇到不测事情，你为何不早一点出门呢？

文化的差异，很多时候不是语言的问题，而是“常识”的错位。

在中国的常识是：“主动才显热情”“说清楚是效率”“关系就是资源”。

可在日本的常识是：“克制才是尊重”“沉默是理解”“程序高于人情”。

一个在中国被高度赞赏的行为，到了日本，反而可能成了“失礼”的代表。

所以，我常对初来日本的朋友说：“如果你不懂该怎么做，就先安静观察别人怎么做。”就像林黛玉初进贾府，别瞎闯，要先看别人怎么走。

慢慢你会发现——

真正的“懂日本”，不是你能说几句日语，也不是你吃得惯寿司纳豆，而是你学会了在别人的文化里，收起自己的“理所当然”。

这，不是妥协，而是成熟。

想在日本生活得如意，请读一读徐静波的《日本人的性格》。