“这么多快递放路边,居然没人动?” 在抖音 “中法尼古拉夫妇” 的视频里,法国博主尼古拉站在中国街头的快递架前,一脸惊讶地对着镜头说。他指着那些堆在货架上、没人看着的包裹,语气里满是不敢信:“要是在法国,这么放包裹,不到 2 分钟就会被偷光,有时候邮递员还没把包裹放好,就有人盯着要拿了。可在中国,就算放这儿一整天,也不会少一件。”
这条视频发出来后,很快引了不少人讨论。评论区里,中国网友都在说自己遇到的事。有人开玩笑:“我自己的快递都经常忘了去拿,哪有功夫管别人的?” 还有人说:“我们楼下快递架堆了快一个星期的包裹,从没听说过丢了的。” 这些中国人觉得很平常的事,在尼古拉眼里,却是特别难得的安全感。
其实,不止尼古拉,很多在华的外国人,都对中国的安全环境有很深的感受。有位在上海、重庆、深圳生活了 14 年的外国女士,之前在 Quora 上分享:“深夜从地铁走回家,我从来没怕过。年轻女孩穿自己喜欢的衣服上街,也不用担心被欺负。” 还有位巴西妈妈说,在自己国家,绝对不敢让 11 岁的女儿独自坐地铁,但在中国,她能放心让孩子一个人出门。就连共享单车,也成了外国人看中国治安的 “例子”—— 有美国网友说,在欧美,自行车随便放路边早就被偷了,“这种模式放其他国家,公司没多久就得倒闭”。
再看国外不少地方,快递安全一直是个让人头疼的问题。在墨西哥做跨境生意的王老板,去年 “黑五” 就吃了大亏:他发往墨西哥城的 200 单蓝牙耳机,清关之后居然少了三分之一。“当地的劫匪专门盯着送电商包裹的货车,就算报了警,警察也懒得管。” 现在,当地的物流公司只能用带武装人员的车送包裹,运费一下子涨了 40%。欧美国家的情况也不好,英国《泰晤士报》的数据显示,2024 年英国有价值 3.77 亿英镑的包裹被偷,近 400 万个家庭受影响;美国东海岸甚至有专门偷包裹的团伙,他们拿到物流信息后,能精准在快递送到几分钟内上门偷,有华人说:“在旧金山住了两个月,放门口的液晶电视、智能门锁全没了。”
那为什么中国的快递放路边能安全呢?有人说因为 “街上到处是摄像头”,深圳一位出租车司机就跟外国乘客说过:“敢在摄像头下偷快递的,那不是疯子吗?” 但比摄像头更重要的,是街坊邻里间的 “帮忙看着”。上海某老小区的门卫张师傅说,只要看到不认识的人在快递架前转超过十分钟,他肯定会过去问问;疫情的时候,不少小区的志愿者还会每天晚上清点没拿走的快递,照着地址和电话一个个送上门。这种大家自发帮忙看着的习惯,让快递架成了考验诚信的小地方,可没几个人会辜负这份信任。
法律也给快递安全加了保障。之前莆田有个叫杨某的市民,因为门口的快递丢了,把快递员告了,最后法院调解,杨某拿到了赔偿。法官当时说清楚了规则:如果快递员没经过同意就随便放包裹,丢了算快递公司的责任;如果是客户让放指定地方的,那风险就得客户自己担。责任分清楚了,快递公司不敢随便应付,收件人也更放心。前快递物流专家徐勇说得明白:“中国的快递安全是一套系统的事,摄像头盯着、街坊帮忙、法律兜底,这三方面扣在一起,想偷快递的人根本没机会。”
现在,在中国的街头,凌晨去拿快递的女孩不用攥着防狼警报器,外卖小哥能放心把餐车放路边,赶紧跑上楼送外卖,小区门口的快递架从早到晚堆得满满的,却一直整整齐齐的。这种中国人觉得很平常的安全感,在尼古拉这样的外国博主眼里,是特别珍贵的 “好日子”,也是中国文明里,让人安心的实在保障。
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