浙江
来源：平安龙湾
民生无小事，枝叶总关情。对行动不便的群众来说，一件看似普通的 “办证小事”，可能藏着不少难言之隐。8 月 21 日，永兴派出所用细心、耐心与热心，为 61 岁行动不便的潘先生上演了一场充满暖意的 “爱心接力”。
急！
GO
大叔在派出所门口犯了难
8 月 21 日上午，永兴派出所接警大厅门口传来一阵缓慢的电机声 —— 一辆残疾人电动三轮车稳稳停下，车主潘先生坐在车上，脸上满是焦急。今年 61 岁的他是永兴街道大塘村人，因中风导致行动不便，前几天不小心把身份证弄丢了，眼下有急事急需补办，只好撑着身体赶来派出所求助。
可难题很快摆在眼前：永兴派出所的户籍窗口不在所内，而是设在永兴街道便民服务中心，不仅有一段距离，服务中心的办事区域还在二楼，一段长长的楼梯对行动不便的潘先生来说，简直是 “不可能完成的任务”。
暖！
GO
辅警、保安、窗口人员齐接力
看到潘先生的难处，值班辅警张衡立刻上前询问情况。得知潘先生急需补办身份证后，他先向值班所领导报告情况，随后主动提出护送潘先生去便民服务中心。一路上，张衡小心翼翼指引潘先生，顺利到了便民服务中心楼下。
面对陡峭的楼梯，张衡又找来服务中心的保安师傅帮忙。两人一边一个，稳稳地托住潘先生的身体，慢慢将他抬上二楼的户籍窗口，全程动作轻柔又仔细。
细！
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擦口水、整衣物、蹲拍照片，细节里全是关怀
户籍窗口的工作人员潘崇媚和李美莲看到潘先生后，立刻热情地迎了上来。细心的她们发现，潘先生脸上沾着些许口水和饭渣，衣物也有些凌乱，看起来有些狼狈。两人赶紧拿出纸巾，温柔地帮潘先生擦拭脸颊，又一点点帮他整理好衣物，直到潘先生的仪表变得整洁利落。
到了拍身份证照片的环节，新的难题又出现了：潘先生因为身体原因，很难长时间保持稳定的姿势，要么头部歪了，要么身体坐不直。潘崇媚和李美莲没有一丝不耐烦，反而蹲下身，一边轻声安抚潘先生，一边反复调整座椅的高度，还手把手帮潘先生摆正头部姿势。一次不行就再来一次，直到拍出一张符合办理要求，而且潘先生自己也满意的照片。
赞！
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大叔反复道谢，“没有你们我真不知道咋整”
顺利办完身份证补办业务后，辅警张衡又再次护送潘先生返回派出所。潘先生拉着张衡的手，不停地道谢：“真是太谢谢你们了！你们服务这么贴心，要是没有你们帮忙，我这事儿还不知道要折腾多久呢！”
从接警大厅到户籍窗口，再从窗口护送回所，永兴派出所的民警、辅警和窗口工作人员，用一场环环相扣的 “接力服务”，把便民举措落到了实处。
没有惊天动地的大事，可每一个帮着抬楼梯、擦脸颊、蹲拍照片的细节里，都藏着对群众最真诚的暖心关怀 —— 这大概就是 “人民公安为人民” 最动人的模样。
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