骑手成骑士，如何让零工经济的保障更暖？

近日，阿里和蚂蚁旗下的22个品牌共同推出“橙意计划”，将外卖骑手升级为“城市骑士”；紧接着，这一群体登上《福布斯》封面。从骑手到骑士，一字之变折射出中国商业文明的温度，更清晰传递出一个信号：以外卖员为代表的新就业群体，其价值与尊严日益赢得社会的尊重。

受数字经济发展、工作观念改变、消费类型多样化等因素推动，我国灵活就业人员总量已突破2亿，俨然成为稳就业的“压舱石”。那些穿行在大街小巷的城市骑士、网约车司机，那些活跃于荧屏前的主播、UP主，那些深耕各类线上服务的自由职业者，共同撑起了零工经济这一新业态。“斜杠青年”“U盘式人才”等热词的兴起，侧面印证着：零工经济正逐渐摆脱“临时就业”的传统标签，它所推动的弹性工作模式，打破“朝九晚五”的固有节奏，正获得越来越多人——尤其是年轻人的认同。

事实上，这股灵活就业的“转正”之风，正蔓延至更多领域。城市骑士的转型并非个例。比如，上海出台支持互联网优质内容创作的“沪九条”，优化UP主等新职业群体职称评定通道；人力资源和社会保障部增设“烧烤料理师”新工种，推动行业发展规范化……一系列举措不仅为灵活就业者“正名”，将他们纳入主流社会评价体系，从制度层面赋予其身份认同；更通过系统化的培训和晋升机制，为其铺设可持续、有前景的职业路径——灵活就业，正在成长为一份体面、有价值、可扎根的事业。

但也应清醒认识到，职业称谓的变更与社会价值的认同只是第一步。零工经济要真正实现健康发展，仍需直面并破解深层次的结构性困境。比如，劳动关系模糊：许多平台将劳动者定义为“合作伙伴”而非雇员，导致权责边界不清，保障责任难以落实。再比如，工作与生活边界消弭所带来的“无限责任”困境：灵活就业者虽可自由安排时间，却常陷入“始终在线”的饱和劳动状态。与此同时，收入波动剧烈、缴费主体缺失，也使得养老保险、工伤保险等难以有效覆盖这一群体。

更深层的挑战来自技术伦理层面：数字平台在提升匹配效率的同时，也依靠算法监控、绩效量化与自动调度，重构了劳动控制机制，使得劳动者在获得“灵活性”的同时，也可能陷入更隐蔽的“数字枷锁”之中，马克思曾批判的劳动异化，在一些新的就业形态中似乎也显现出影子——

比如，一名外卖员撞人后竟脱口而出“订单要超时了，送了再说”，就暴露出骑手在算法高压下被异化为“送单工具”的制度性冷漠；又如，在直播行业，“每天直播6小时，收入3725元，违约索赔却要100万”的司法纠纷屡见不鲜，一些主播正被困在所谓的“有效直播时长”里，大量隐性劳动耗时被“抹去”，“观看人数”“打赏金额”等不确定的指标成为单一的衡量标尺。

劳动不仅是谋生的手段，更是实现自我价值的途径，是“生活的第一需要”。而劳动的体面与尊严，要谨记“人是目的而非手段”的价值底线方能守护。一份名号的提升，是值得赞许的一小步；更坚实的职业价值感，须靠各方努力的系统工程，如织密新就业群体的职业保障网，如共同破解滞后于新技术应用的劳动伦理枷锁。惟如此，“城市骑士”的称号才能真正名副其实，零工经济也才能在数字时代的浪潮中行稳致远。

原标题：《文汇时评 | 骑手成骑士，如何让零工经济的保障更暖？》

栏目主编：杨逸淇 文字编辑：任思蕴 题图来源：新华社

来源：作者：文汇报 陈瑜