邓州市交通运输局证照到期早“吆喝”，续办及时不耽搁

“收到交通运输局的短信提醒，我及时换了道路运输从业资格证，没耽误跑车！”近日，邓州市货车司机王女士看着新换发的证件，连连为当地交通部门的贴心服务点赞。这暖心一幕的背后，是邓州市交通运输局以智慧服务破解民生痛点、提升政务服务效能的生动实践。

此前，部分交通行业从业者常因日常营运任务繁重、需兼顾的事务繁杂，或是对证照有效期记忆模糊、未能精准掌握到期时间，导致道路运输从业资格证、车辆营运证等关键证照到期后未能及时换领。这不仅影响日常出行营运，还可能因逾期产生违规风险，成为困扰群众生产生活的“烦心事”。为切实解决这一民生痛点，邓州市交通运输局行政审批科主动作为，依托智慧信息——短信云平台，创新搭建“证照到期提醒机制”，用“提前一步”的主动服务，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

为确保提醒服务精准落地、高效抵达，行政审批科从细节处发力，精细化设计机制运行流程：一方面，针对道路运输从业资格证、车辆营运证等不同证照类型，定制专属短信模板，实现“一类一策”精准告知，避免信息混淆；另一方面，建立“三级递进提醒”模式，首次提醒在证照到期前30个工作日发送，为群众预留充足准备时间；二次提醒在到期前7个工作日跟进，强化群众重视程度；若经两次短信提醒后，群众或企业仍未提交续办、换证申请，发证机关将在到期前3个工作日通过电话“一对一”告知，确保提醒无遗漏、服务无死角。同时，工作人员对照动态更新的证照到期提醒台账，逐一核对信息、精准推送，实现数据与服务的高效对接。

据统计，证件到期提醒机制运行三个月以来，已累计发送各类证照到期提醒短信1500余条，有效帮助群众和企业避免了因证照逾期导致的营运受阻、违规风险等问题，赢得了群众和企业的广泛认可。

下一步，邓州市交通运输局将持续优化完善证照到期提醒机制，进一步扩大提醒证照覆盖范围，不断提升智慧化服务水平，以更精准、更贴心、更高效的政务服务，切实保障群众合法权益与出行便利，持续优化当地营商环境，为邓州经济高质量发展注入强劲的交通动能。（图文：沈俊伟 王帅 王铭）