小心谨慎反成绊脚石？中国式面试困局破解

来源 | 安娜·帕帕莉亚

财富500强企业资深顾问

美国“人力资源年度人物”

Interviewology公司首席执行官

编者按：在《面试的科学》中，“面试女王”安娜·帕帕莉亚划分了四种面试风格，其中最值得国人警惕的，恐怕非审视型面试风格莫属。审视型面试风格的人，总觉得不能出错，不能即兴发挥。他们往往陷入“专家思维”，认为只有一种方法是正确的，任何小错误、小违规或小失误都会让他们付出巨大的代价。

这种近乎严苛的职场态度在中国并不陌生，甚至曾被奉为“职场金律”。但在安娜·帕帕莉亚看来，这种审视型“在对方还没有充分展现自己的时候就妄下论断，无异于在冬天评判一棵树的命运。”

审视型不想出错

审视型对自己的要求很高，认为自己会受到严格的评判，担心自己会在手握工作机会的人面前显得过于愚笨。

他们认为，面试只有两种结果：要么得到这份工作，要么被拒之门外。就像是一场考试，要么通过，要么不通过。审视型对面试抱着二元对立的看法，这迫使他们追求完美，结果反而让他们畏首畏尾、心中不安。

审视型不想出错，因为他们想节约资源。正如他们所说：“如果总是做不对，那还有什么意义呢？”如果花费了巨大的精力应付“空洞的表演”，那就一定要有所收获，比如得到工作机会，否则就很不值得。埃伦·亨德里克森（EllenHendriksen）博士在《如何克服社交焦虑》（HowtoBeYourself）一书中将这种对完美的需求称为“我们内心的批评声”。她解释说：“这种内心的声音希望你事事做到尽善尽美，所以它会迫使你拿出更好的表现，但同时也会削弱你对自己能力的信心。从某种程度上来说，你觉得自己应该不费吹灰之力就能拿出完美无瑕的社交表现。”审视型一直承受着这种来自内心的批评压力，要求自己做到完美，可如果没有经历先尝试再失败的过程，他们是不可能做到完美的。显然，内心的批判和对完美的追求反而会限制自身发展。他们要先让内心的批评声安静下来，而后才能大胆地尝试。

管理自己对不想出错的需求

在面试过程中，你会遇到各种各样的情况，比如与经验、水平参差不齐的人打交道。作为一个有着20多年面试经验的人，我从未见过两次完全相同的情况。如果你认为，面试只有一种正确的方法，有些方法注定会失败，那么这种想法只会让你陷入失败和期望落空的境地。后来我才知道，大多数人都没有接受过面试培训，基本上都靠临场发挥，没有人遵循面试指南，因为根本没有面试指南可以参考。审视型总是害怕出错，我有一位不会跳舞的朋友就是这样。她十分坚信，自己跳起舞来会像个傻瓜。面试就像跳舞一样，是一个需要不断练习的过程。这不是考试，你不可能全答对。

面试是探索性的，它会让你对自己有更深刻的认识。如果面试效果不佳，你也能吸取教训，找到调整的方法。如果面试很顺利，你会明白哪些做法行之有效。在后续面试中，你可能还会延续之前的做法，但面对不同的人可能会失灵。就算面试很顺利，你得到了这份工作，这也并不意味着这份工作就是你梦寐以求的。面试过程中你可能会发现，自己并不喜欢这份工作、这家公司或眼前的面试官。可能在经历了整个过程后你才意识到，自己并不想离开现在的工作岗位。

除了没有被聘用或没有得到工作之外，我们的人生还有很多可能性。对其他的可能性持开放态度会让面试过程更愉快，实际上，这里会有更多机会。

面试不仅仅是为了得到一份工作，它还能帮你了解自己的职业目标。就像你在面试中注意到自己喜欢的东西一样，也要留意哪些是自己不喜欢的东西——职位的某些方面、招聘经理的素质，或者是与企业文化有关的某些细节。这些都有助于你做出明智的决定，帮你最终找到适合自己的工作。

面试和跳舞一样，我们要冒着看起来像个傻瓜的风险。提升自己也是这个过程的一部分，要想变得更好，有机会得到这份工作，唯一的方法就是把自己展示出来，光坐在舞池边是做不到这一点的。不求完美，也能享受乐趣，但不展现自己，就不可能在面试中取得好成绩。作家兼生活教练玛莎·贝克（MarthaBeck）很好地阐明了这一道理：“不做任何可怕的事情就想克服恐惧，就像在靠近水之前就想学会游泳一样——如果能做到这一点固然很好，但这是不可能的。”

审视型对自己的脆弱感到不安，因此，他们会用事实来武装自己。我们要把自己从追求完美的想法中分离出来，走出非黑即白的二元对立世界，要采用一种更原始、更自然的方式，拥抱我们人性中的脆弱一面。

试着放过自己，记住，没人比你待自己更苛刻了。你当然可以借机继续苛求自己，给自己设定更高的标准；你也可以利用这个机会来了解自己的方法是否有效。试着改变一下风格，尝试新的事物，做不同的准备，这个过程会让人兴奋不已。

审视型对完美的痴迷会让自己孤立无援，因为所谓“正确”的道路，往往只有一条。但事物的包容性越强，整体联系才越紧密。审视型可以关注一下与自己相反的风格，从而学会享受过程。在放下对完美的苛求方面，可以向魅力型学习。正如我先前所说，魅力型不会把面试看成是结果只有通过或失败的考试，而是会把它看作了解别人的机会，是与人建立联系的第一步。这样看问题，就能减轻自己的压力。

当审视型意识到答案并非唯一时，才会放松紧绷的神经。有很多人都采取了不同的方法，他们不仅通过了面试，还得到了工作。

世上没有十全十美的事，唯一能让自己感到自豪的方法，就是在不确定的情况下，不顾错误和挫折，勇往直前。自信源于实践，不必苛求事事做到尽善尽美，只要行动起来。这其中蕴含着一种自由：你不需要做到完美，就能得到吸取教训的机会或前进的动力；只要放手去做，小步前行，也可至千里。完美是一种幻觉，不要让它阻碍你的脚步。不管内心有多害怕，都要勇敢行动起来。

尽其所能就好，如果你尽了最大努力做好准备、完成工作，那就足以为自己感到自豪了。这比追逐一个难以捉摸、遥不可及的完美目标要好得多。

审视型求职者的面试表现分析

审视型求职者在既不想出错，又想展现专业素养之间取得平衡时，面试效果往往都不错。他们是很好的倾听者，因为他们并不希望成为主角。他们的回答毫不啰唆，总是会准确无误、实事求是，以此表明自己是这份工作的最佳人选。魅力型擅长讲故事，挑战型擅长调查，审视型则依靠自己的专业素养表现优异。他们说话从来不会含糊不清，而是追求精准，给人一种稳重的感觉。

面试进行得顺利时，他们会在希望别人承认自己的专业素养和暴露自己的不安之间取得平衡。他们明白，要想在面试中表现出色，不仅要让人看到自己的专业技能，还要了解他人，做到这一点的最好办法，就是展现自己更为人性化的一面，理解这世上没有十全十美的事。最为聪慧的审视型，会允许别人走入自己的世界，哪怕只是片刻的交流。

当审视型求职者在面试时表现不佳时，大多是因为他们没有放开。他们极力避免闲聊，对于自己认为无益且不真诚的问题，他们的回答会非常简短。他们只关注自己认为重要的事情，答案只有三言两语，给人一种兴致不高的感觉。对提出面试问题的面试官来说，他们感受到的似乎是对方十分不乐意开口说话。

正是因为对出错的恐惧，他们才会变得如此谨小慎微。审视型不喜欢讨论自己，在面试时也不期望得到别人的喜爱，他们十分依赖自己的工作能力，而没有想过其背后的原因。从本质上讲，他们不会走出自己的舒适区。他们小心翼翼，谈话中几乎没有任何细节信息和可以诠释的余地，往往被人认为过于单调。他们在回答问题时，会把自己的个性完全隐藏起来，使“软技能”退居其次。他们隔绝了自我，只注重技术，但故事才是我们与他人建立联系的纽带。故事可以让你的观点生动起来，除了干巴巴的报告，你还可以借助它来强化观点。回想一下你最喜欢的老师：他们是只站在教室前面给你上课，还是把课堂变得生动有趣？要让别人记住你，认为你是最佳人选，最好的方法就是给他们讲一个关于你自己的故事。

面试效果欠佳时，审视型可能会把面试看成一场交易，不会微笑或寒暄。当然，面试官确实是在工作，他们也会得到报酬。但审视型需要意识到，我们都有金钱之外的需求。即使是在做本职工作的时候，人们也希望自己有所作为、受到关注和赞赏。对于这些细节，审视型很不耐烦。他们会想，一句恭维话到底有什么用？面试是为了证明我擅长这份工作，而不是擅长表现自己，我为什么要讨别人喜欢呢？

从本质上讲，审视型希望面试只与工作有关，任何偏离这一点的面试都像是一种强加、一种妥协。之所以面试效果不佳，是因为他们拒绝做出妥协。

审视型有着崇高的目标，也能从微小的热情举动中受益。他们需要记住，只需一个展现自己温和一面的小小举动，就可以改变别人对自己的看法，并不是做所有的事情都要大张旗鼓。

审视型求职者认为，让面试官看到自己的能力是被录用的最重要因素，因此他们会优先谈论工作、自己掌握的可转移性通用技能以及如何改进流程。

如何面试审视型求职者

审视型喜欢技术性的汇报，而非与他人建立联系。他们不需要闲聊，其实他们更喜欢的是只针对专业知识进行的技术面试。对他们来说，对话式面试就是在浪费时间，远不如技术面试重要。他们认为，面试时最重要的一点是弄清工作内容是什么，以及他们能否胜任。面对闲聊，他们只会勉强参与，不会透露太多信息。

对面试官而言，重要的是要知道，他们并不是不喜欢你，也不是对这份工作不感兴趣，只是认为闲聊是无关事项。想要让审视型求职者放开畅谈，应该从面试问题开始，再以聊天结束。同时，还要确保聊天的内容与工作相关，因为他们不愿意分享任何简历上没有的内容。

如果你对一名审视型求职者说：“请说明你是怎样完成某项工作的。”他们往往会选择谈论流程、方法和工具。他们不会提及所在的团队，不是因为团队不重要，而是因为他们觉得这是不言自明的。他们的回答会更加侧重于自己的专业能力，因为他们更关注的是自己能否胜任这份工作。他们希望在面试前能确认职位描述，以此衡量自己是否符合招聘经理所说的要求。

审视型求职者希望了解工作本身、角色和职责、他们的技能如何应用、自身如何适应、如何改进工作流程等情况。他们会问一些关于职位描述和招聘需求的问题，这样，他们就可以说明自己为何能够胜任这份工作。魅力型会告诉你，他们为何想要这份工作，而审视型则会说明，自己会如何对待这份工作。

面试审视型求职者时，可以请他详细说明为什么对这份工作有需求，而不仅仅是如何在岗位上发挥作用。如果你想知道什么，就要问得具体点。你要根据职位描述中的能力要求，提出更有针对性的问题。了解求职者之前所做工作的细微差别，可以更好地预测他们将来的表现。

如何应对审视型招聘者

这一类型的招聘者往往会把面试当成是对一个人的测试。他们会显得冷酷无情、令人生畏。审视型招聘者在面试时可能会带着一种傲慢的语气、骨子里的距离感和明显的谨慎。他们也许会采取标准的标准化面试方式，在这种情况下，求职者要遵循一定的原则。对那些坦露自己的弱点，或带着兴趣接近他们，且敢于问出一些深层次私人问题的求职者，他们往往会心生不悦。

审视型招聘者会关注求职者的工作经验，如做过哪些项目以及日常的职责是什么。归根结底，他们关心的是求职者身上的哪些技能可以用于招聘的岗位。在此基础上，他们才能判断出你是否具备满足这项工作所需的条件。如果你不具备他们所需的经验，这也没关系，他们会根据你给出的其他工作经验和明确的数据，判断你是否足以成为合适的人选。

审视型招聘者会仔细听取你的答案，不喜欢你即兴发挥，而是希望你能提前做好准备。无论如何，他们都会向每位求职者提出同样的问题。他们不会开口闲聊，也不会中途更改面试问题。

仅凭热切和激情是无法完全说服审视型招聘者的，必须有相应的支撑。求职者需要详细说明自己的相关资历，来增强自己的竞争力。要提供详细数据和其他有力证据，结合自己对这份工作的渴望，来论证自己为什么是最佳人选。如果只是围绕他们的话讲个故事，这只会让审视型面试官更为疑惑。

最重要的是，审视型招聘者不喜欢模糊不清的答案，所以你的回答要清晰、准确、切中要害。

——本文节选自《面试的科学》第十章，【美】安娜·帕帕莉亚著，2025年8月，湛庐文化/浙江科学技术出版社出品。

来源：《面试的科学》，【美】安娜·帕帕莉亚著，2025年8月，湛庐文化/浙江科学技术出版社出品

版权说明：版权归原作者及其原创平台所有。文章为作者独立观点，不代表本平台立场。如有侵权请及时与我们取得联系。