河北
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来源：滚动播报
（来源：中国航空报）
本报讯 8月18~22日，中国航空工业集团2025年度民机客户服务高级培训班在上海举办。本次培训由中国航空工业集团民机与适航部指导，集团公司通航运营与技术专业培训基地——中国航空工业集团通飞承办，来自集团公司22家所属单位共39名业务骨干参训。
此次培训为期5天，邀请了民航管理部门及行业权威专家、标杆企业专家授课，内容覆盖运行支持体系、全寿命服务策略、智能技术应用、客户满意度提升等，并通过案例推演、标杆企业调研、分组研讨、翻转课堂等教学模式，多维提升培训效果，进一步提高学员的客户意识、创新思维和实践能力。
培训期间，学员们还赴中国商飞客户服务中心、上海华模高等级飞行模拟训练中心开展走访调研，并围绕民机客户服务体系建设的重点难点，与授课老师展开深入研讨交流，实现理论学习与实践探索的深度融合。 （孙慧兰）
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