《行风在线》满意率：关于摩托车交强险、代位追偿等，产险公司答复来了

2025年《行风在线》

8月18日 中国人保财险青岛分公司

8月19日 平安产险青岛分公司

8月20日 太平洋产险青岛分公司

8月21日 中路保险公司

上线与市民交流

经过五个工作日的办理

结果如何？

8月18日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

33

1

0

0

100%

92.86%

8月19日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

11

0

0

0

100%

100%

8月20日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

13

1

0

0

100%

87.50%

8月21日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

19

1

0

0

100%

90.90%

热点答复

问

摩托车交强险不能网上购买，也不给卖商业险。为什么自卸货车保费高，保险公司还不想卖自卸货车的保险。

答

目前，分公司承保摩托车台次占市场承保总数的75%左右。至于您说的到柜台办理的问题，主要是出现中间机构使用行驶证、车辆验险照片PS的涉嫌违法问题，损害了消费者的合法权益，保险公司根据《保险法》第五十一条 “保险人可以按照合同约定对保险标的的安全状况进行检查”、《机动车交通事故责任强制保险条例》第十一条“投保人投保时，应当向保险公司如实告知重要事项”等相关要求，保险公司需对承保标的进行真实性核验工作。主要是为了保护客户自身的权益，避免中间机构为谋取利益发生损害消费者权益行为。同时，我们也协同行业其他主体，积极探索摩托车便民投保新方式，为摩托车车主提供便利的投保途径。

针对出现的营运类车辆承保难的问题， 对于商业险，依照保险法的规定由合同双方自愿投保，在承保营业货车商业险业务时，各家保险公司会根据车辆实际使用情况、承保项目、风险因素以及风险承受能力作为是否承保的依据。

营业性车辆保险业务是我公司车险业务的重要组成部分，分公司高度重视并积极履行社会责任，2025年1-7月，分公司承保了3.9万台次的营业车辆，份额大约32.06%，以实际行动纾解营运车辆投保难问题。同时，我们也在积极探索营运类车辆新发展模式，深化警保联动，实施营运车风险减量管理，协同运输企业优化货车类业务驾驶路线和安装GPS等安全设备，降低道路安全风险，积极做好营运车承保服务工作。当前，行业推出“好投保”平台，面向新能源车辆客户。截至今年7月底，我司已在该平台承保新能源车辆7948笔，行业份额44.17%。下一步，该平台也将逐步向燃油营业货车开放。

（中国人保财险青岛分公司）

问

出了交通事故，对方全责，后续还有手术取钢板的费用，该如何理赔？

答

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。对于后续内固定取出的费用，建议客户可以选择和第一次治疗的费用及相关损失赔偿一并处理，也可以选择内固定取出之后按照实际花费的医药费进行赔付，也可以选择分段处理，第一次治疗费用及相关损失先行赔付，后续治疗费待内固定取出之后按照实际花费的医药费进行赔付，都是可以的。

（中国人保财险青岛分公司）

问

交通事故认定书对方全责，不履行义务，代位追偿是否算作出险记录？

答

关于是否影响NCD系数，客户在不承担事故责任的情况下，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的（即无责代位求偿），所产生赔款不计为赔款次数且不作为下一年度费率浮动依据。

（太平洋产险青岛分公司）

问

购买琴岛e保，需要达到什么条件？

答

琴岛e保是一款政府指导的普惠保障，重点保障的是大病重病的保障，总保障额度超过300万元/年。起付门槛也在逐年降低，目前首次投保年度起付线2.5万，对于连续续保客户，起付线仅为1.2万元。已经接近同类商业保险的起付线。随着市民参保率的逐步提升，未来有可能会继续优化产品方案，让更多市民在看病就医时可以感受到琴岛e保的保障。

（太平洋产险青岛分公司）

问

肉牛养殖专业户，光听说有奶牛保险，不知道中路财险能不能给肉牛上保险？

答

市政府为支持全市肉牛特色产业发展，今年创新开展了政策性肉牛收入保险，每头肉牛保险金额7000元，保费378元，养殖户自缴20%，也就是75.6元，其余部分保费由政府补贴。而且这个保费补贴不需要咱养殖户单独去申请，保险公司会统一向农业部门进行申请。

肉牛收入保险，投保标的为育肥牛。投保肉牛品种必须在当地饲养1年(含)以上；投保时肉牛在12月龄(含)以上；投保肉牛需生长正常，饲养管理规范。需取得有效的《动物防疫条件合格证》或提供防疫免疫记录证明，且每批次出栏肉牛只能投保一次。所以说咱这位养殖户还得看一下自己家的牛有多少够12月以上了，这部分是可以投保的。

保险责任一方面涵盖暴雨、风灾、冰雹等自然灾害，火灾、建筑物倒塌等意外事故以及各种疾病疫病，导致保险肉牛死亡等。另一方面，在保险期间内，保险肉牛实际出栏重量降低，或实际价格下降，抑或两者同时发生，造成投保主体收入损失，保险公司也赔付。所以说，这个保险确实是既能保肉牛的死亡，又能保肉牛的价格和产量。

每年的7月1日至12月31日为肉牛收入保险投保时间，但是整体的补贴资金是有限的，还请积极投保，以便能享受到这个惠农政策。

（中路保险公司）

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