贝壳找房以科技重构居住服务范式

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

VR看房

“设牛”荣获2024年“人工智能创新应用典型案例”

小区MR产品空中鸟瞰与地面漫游

“生动直观，让人感觉身临其境。”在8月举行的苏州低空经济创新发展研讨活动上，贝壳找房正式发布“小区MR”。该产品将低空技术融入居住场景，通过无人机航拍、三维建模与全景漫游的协同互补，重构传统看房模式，为用户带来全新体验。

“小区MR”是贝壳“空间智能”技术体系的最新突破成果，是传统产业与新质生产力相结合的新实践，标志着居住服务数字化迈入了新阶段。贝壳找房相关负责人表示，依托AI找房、VR看房、3D看房等前沿技术构建的数字化居住服务体系，贝壳持续推动居住行业从传统“经验依赖”向现代“数据驱动”转型，致力为新质生产力在民生服务领域的落地应用提供可借鉴的“贝壳方案”。

持续上新

多元科技产品提升服务质效

图片过度美化、看房成本高企、信息壁垒明显……为破解行业痛点，助力美好居住，贝壳持续推动产品创新与研发，推出了VR看房、VR带看、小区MR、设牛等一系列科技产品，覆盖“找房—看房—买房—装修”全流程，为用户更快住上“好房子”提供有力支撑。

其中，VR看房借助VR相机与三维场景构建算法，使用户通过线上操作即可查看房屋的三维结构、户型朝向与装修内饰，还可在虚拟房间自由“行走”，720°查看房屋的任何一个角落，体验媲美实地看房。为进一步增强线上看房的互动性与实用性，在VR看房过程中，贝壳还引入了VR带看功能，实现经纪人、客户及其家人同时接入同一虚拟房屋空间，真人实时连线响应时间不超过30秒，客户或经纪人均可主动发起。过程中，经纪人可主导画面讲解，实现“指哪讲哪”，并支持多人同屏在线，家人朋友可同步观看并实时交流。系统还配备激光标尺，可实时测量尺寸，一键截屏保存户型图，方便后续对比与筛选。这一功能打破了时空限制，使用户无论是日常工作繁忙、家务缠身还是身处异地，均可随时随地参与看房。

不久前推出的小区MR产品，则聚焦看房场景，通过空中鸟瞰、地面漫游、MR带看三大核心功能，让用户在线沉浸式感受小区环境及周边配套，大幅提升看房效率。其中，空中鸟瞰依托高空倾斜摄影与三维重建技术，精准还原小区与周边的真实环境，帮助用户从全局视角了解小区布局与周边配套；地面漫游则基于高质量全景采集与渲染技术，实现小区画面的高度还原，让用户如同实地漫步般对小区进行深度探索。有用户感慨：“线下需1小时才能看完的小区，现在10分钟即可全面了解。”

拓展居住服务领域，贝壳设牛依托自研的“梦想家”大模型，结合海量户型图与装修效果图数据，面向消费者与服务者提供实拍生图、户型图生图及草图生图等多种功能，快速生成丰富多样的装修设计方案。该产品提出的空间可控的扩散生成模型，在激发创意的同时保持对空间结构的精准控制，确保生成效果图既富有创意又符合实际结构；通过20多个维度的数据标签体系，对千万级数据进行筛选，有效提升效果图生成质量。此外，设牛打通了“2D户型图—3D空间模型—装修效果图”的全流程生成链路，推动家装行业向智能化、个性化方向加速发展。

更新迭代

丰富线上功能助力高效找房

李先生计划为在苏州求学的孩子提前购置房产，待其毕业工作后便可直接入住，然而他对苏州的城市格局与楼市情况并不熟悉，在众多区域中难以锁定合适的购房板块。他在贝壳App上浏览新房信息时，页面上醒目的“板块找房”功能按钮吸引了他的注意。点击进入后，李先生发现贝壳已将苏州各大核心板块及板块内的新房项目进行了系统梳理。只需轻点板块名称，就能查看包括板块行情、板块配套、学校分布、未来规划等多维度介绍，为他节省了大量搜集信息的时间。

这一便捷体验的背后，是贝壳依托自身深厚的数字化技术积累，始终以用户需求为核心，通过持续迭代更新，将复杂的房产信息转化为直观、便捷的服务体验，帮助购房者更快速、更精准地找到心仪居所。据悉，在新房板块，贝壳构建了从土地市场、在售楼盘、楼盘取证到沉浸式看房体验的完整服务链，让用户打开App即可全面掌握新房动态。

土拍作为房地产市场的风向标，直接关系区域房产的未来价值。通过贝壳App中的“土拍地块”模块，用户可以查看近年来已成交和拟出让地块的详细信息。系统会优先展示最近年份、最新批次的土拍数据，帮助购房者及时把握城市发展脉络与热门潜力板块，为置业决策提供数据支撑。而在新房取证环节，用户通过“最新取证”功能可实时追踪心仪楼盘的预售许可进度，避免错过购房时机。

除了宏观市场与楼盘信息，购房者同样关注房屋本身的实际情况，如建设进度、采光条件等。针对这些需求，贝壳精心打造了“3D 看房”功能，通过技术创新突破时空限制，使用户足不出户就能细致了解房屋细节。其中，“3D 楼书”借助高精度三维建模与信息重组技术，将建筑外观、户型结构及周边环境融为一体。用户可通过720°全景视角，清晰查看项目半径5公里内的交通、商业、教育等配套设施，沉浸式体验未来居住氛围。

“日照模拟”功能则进一步精准回应了用户对房屋采光的关切。该功能可模拟四个节气及每个整点的日照变化，直观展示小区整体与单体楼栋的阳光直射范围及阴影遮挡效果，并精准呈现每户的日照时长。点击某一楼栋，用户还能查看每一层、每一户在不同时节的具体日照情况，让选房决策有据可依。

科技赋能

多措并举绘就居住服务新图景

数字浪潮奔涌向前，科技创新已成为驱动各行各业转型升级的重要引擎。作为居住产业数字化转型的推动者与践行者，贝壳始终以技术突破打破行业壁垒，推动居住服务向数智化、标准化、品质化迈进，为用户带来更专业、更便捷、更高效的居住体验。

2008年，贝壳启动房源数据库“楼盘字典”建设，初期依赖经纪人手工采集数据，后期逐步引入GPS定位、无人机航拍及AI图像识别技术。这一宝贵的“数字财富”，不仅解决了虚假房源的行业弊病，大幅提升消费者信任与体验，更填补了经纪行业基础设施空白，为整个行业的数字化发展贡献了思路。

近年来，借势大数据、 AI等科技浪潮，贝壳基于海量业务数据持续加大研发投入，推动科技产品在业务场景的深度落地，实现消费者体验更好、服务者效率更高的双向价值提升。以房产交易服务为例，贝壳在客源端推出经纪人助手“来客”，整合AI获客、AI选房、AI聊天助手、AI智能跟进等功能，既能帮助经纪人精准激活客户需求，又能提升房源与客源的匹配效率，强化经纪人的专业服务能力。

贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“科技给行业的变迁和发展带来另一种可能，就是让消费者的体验十倍好、让服务者的效率十倍高、让平台创造的价值十倍大。”

值得一提的是，贝壳并未将技术优势局限于自身发展，而是通过“贝壳平台”向行业开放核心技术能力与服务标准，引领行业从“粗放竞争”走向“价值共生”，推动行业正向循环。

近年来，从中央到地方，一揽子稳楼市政策密集落地，推动房地产市场“止跌回稳”，加快构建房地产发展新模式。作为以科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳正以科技为笔，持续书写居住服务行业的变革新篇章，推动行业向更规范、更可持续的方向发展，让每个家庭都能在数智化浪潮中享受到更优质、温暖、安心的居住服务，共绘行业高质量发展新图景。 高祥兰