中报观察 | 雅生活“轻装上阵” 重构社区生态价值

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观点网 8月26日晚间，雅生活智慧城市服务股份有限公司正式公布2025年中期业绩，并在次日召开业绩说明会。

据参会投资者透露，现场有雅生活集团执行董事兼总裁李大龙，执行董事兼副总裁陈思杨，副总裁兼运营成本中心总经理王韬，首席财务官兼财务中心总经理黄嘉毅出席，介绍当期业绩并答投资者问。

在行业迈向高质量发展新阶段，雅生活服务积极主动面对行业变革，通过战略聚焦与业务聚焦，提升经营质量，强化风险布控和隔离等一系列有力举措，维持基本盘稳健，构建自身独特的核心竞争力。

在产业链布局上，雅生活服务坚持“一体两翼”，保持主业的稳定，同时来发展第二曲线。“一体”指物业管理服务，“两翼”则指业主增值服务和城市服务。

聚焦深耕，轻装上阵

“行业正在经历洗牌，雅生活从战略和业务上也进一步聚焦，聚焦优势城市，优势业态，做擅长的事，做规模、做密度，形成规模效应。”发布会上，雅生活服务执行董事兼总裁李大龙强调。

雅生活以业主为中心，不断精进服务质量，致力于由“规模速度型”向“质量效益型”转型，最终交出了一份稳健的半年成绩单。

上半年，雅生活服务录得收入64.7亿元，毛利为9.4亿元，经调整净利润5.9亿元，净利润实现扭亏为盈，净利润率为6.9%。

值得注意的是，囊括物业服务、业主增值服务、城市服务三个业务板块的非周期性业务录得收入64.2亿元，占总收入的99.4%，这也说明雅生活目前的业务布局具备较强的抗周期韧性。

截至上半年，雅生活服务合约面积约6.9亿平方米，在管面积约5.2亿平方米，在管项目4194个。

按业态分，来自住宅的在管面积2.5亿平方米，占总在管面积49%；来自公建2.1亿平方米，占比40.7%；来自商业及办公5000万平方米，占比10.3%。

与此同时，雅生活服务聚焦核心区域，超过72%在管面积集中于一二线城市，物业服务板块约43%收入来自于北上广深四个超一线城市。这些高线城市的高密度布局可为雅生活的高收缴率和服务口碑奠定坚实基础。

据参会投资者透露，李大龙在业绩会上还提到：“我们对城市进行了分级管理，原来在全国进驻的城市有200多个。从去年到今年，进一步研究哪些城市是比较擅长的、市场环境是相对来说比较好的、有比较扎实运营团队的。”

通过精准研判，雅生活服务进行了策略的调整，聚焦于核心城市和高线城市，深化“城市分级”策略，尤其加强广州、深圳、上海等重点城市及周边的布局。上半年，雅生活服务成功中标广州粤剧院、云南省博物馆、山东科技大学青岛校区、东莞职业技术学院、江阴市人民医院、青岛机场航站楼、无锡（国家）软件园（五、六期）、国家管网集团华南公司作业区后勤服务，非住宅及存量市场深耕优势显著。与此同时，雅生活主动退出低效、孤岛项目，全面提升运营效率与服务集约化水平。

此外，对于低效、孤岛项目，雅生活服务采取坚决出清的态度，将资源集聚至核心布局区域及重点项目。

突破边界，重构生态

服务，是一场永无止境的价值攀登。雅生活始终未忘基础服务的品质根基与人文温度，以扎实的日常细节诠释“好服务”的真正内涵。

正如雅生活服务执行董事兼副总裁陈思杨所言：“我们将品质管理视为集团的'一把手工程'，持续强化对基层项目的精细化管控。”这不仅是制度的落实，更是一种对业主承诺的坚守。

上半年，在持续夯实主营业务的基础上，雅生活持续强化经营聚焦，由“大而全”转向“强而精”，系统构建轻资产、高效益、可持续的多元业务生态。

在业主增值服务板块，雅生活服务聚焦“本地生活”与“资产运营”两大核心品类，业务条线实施更为清晰的聚焦战略，整体规模效益稳健，巩固现金流良好循环的经营底座。

例如，在零售板块，雅生活服务重点强化供应链整合与产品体系标准化建设，围绕高频刚需消费场景，着力打造入户便民与户外居家两大核心产品线，持续深化用户触达路径与服务体验闭环，进一步巩固在终端消费市场的竞争优势与品牌影响力。

雅生活服务业主增值服务注重与基础物业管理服务的联动协同。本地生活方面，通过与中国联通展开深度战略合作，充分发挥双方优势，共建社区通讯营业厅，助力数字化社区的建设与发展。

以广州区域为例，早在2020年，雅生活与广州联通便达成业务合作，开启资源共享与业务模式构建的进程，历经3年多培育，标杆项目宽带市占率从初期1%跃升至2024年的28%。

来到今年上半年，雅生活服务再次联袂广州联通，于雅居乐花园举办“智联未来焕新美好生活”主题活动，共同启动“美好生活联盟”，通过“企业+物业+社区”的创新服务生态联盟模式，提升社区居民生活品质。

前不久，雅生活服务还与广东新供销天润粮油集团有限公司签署战略合作协议，双方将围绕深化社区服务、打造优质粮油产品标杆、守护社区家庭餐桌安全等领域展开深度合作。

雅生活服务表示，未来将深度携手广东新供销天润粮油集团，助力其标杆品类产品落地全国逾4000个品质社区。

资产运营方面，雅生活服务积极开展社区集市等场地临租业务，持续布局社区充电桩业务，灵活调整社区广告经营模式，提升社区空间资源利用率。

接下来，雅生活服务将围绕空间、资产、生活打造拳头产品，从短、中、长期形成业务模型，提高业务渗透率，同时强化资产运营能力盘活资源。

未来将于核心区域落地存量旧改、居家养老、文旅项目资产管理等业务试点，并精选高需求、高粘性的口碑业务打造标准模型，实现标杆可复制。

面向未来，雅生活服务将继续深入洞察业主真实需求，动态优化服务内容，增强客户黏性与社区认同。同时，通过加强社区文化建设，让有温度的服务变得颗粒化、可视化，逐步构建起业主广泛认可的“质价相符”服务体系--服务有温度、改变看得见、价值可感知。