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在福州某医院出院大厅,
肺癌患者王女士(化名)刚完成结算,
便收到“惠闽宝”理赔提醒短信。
按提示上传住院发票后不到半天,
理赔款就到了银行账户。
王女士的体验,是福建“惠闽宝2025”重构补充医保服务生态的缩影。这款衔接福建基本医保的普惠型商业补充保险,以小额快赔打通理赔“最后一公里”,不仅让参保人告别“材料多、到账慢”的理赔困扰,更靠多元化服务延伸保障边界。
小额快赔:
减奔波、免折腾
长期以来,商业补充医疗保险理赔“材料多、周期长”,给患者添了资金周转负担。
“惠闽宝”打通与福建医保数据中心的接口,参保人完成医保授权后,平台可直接获取就诊结算信息,无需手动填报费用明细。
截至2025年7月31日,已累计为超过4.1万人次福建参保群众提供快赔服务,最快1小时到账,将传统理赔流程压缩90%以上。
“数据跑路代替群众跑腿”依托三重机制:
一是主动预警,参保人累计医疗费用达标时,系统自动发短信,变“被动申请”为“主动服务”;
二是精简材料,参保人仅需要上传住院发票即可申请,医保数据由平台调取,还为老年人开通线下网点协助服务,工作人员可引导他们使用“惠闽宝”微信公众号进行理赔;
三是智能审核,系统依据医保就诊记录预估赔付金额,判定是否符合“单件<1万元、累计实赔<10万元”的快赔标准,兼顾效率与合规。
业内专家指出,小额快赔的价值不止于“快”,更在重构补充医保服务逻辑。过去商业保险与基本医保相对独立,针对惠闽宝理赔所需要的信息和资料,参保人需在两个系统分别获取、提交理赔信息资料,常因信息缺失或不匹配反复奔波,服务周期长。
如今数据互通,实现“医保结算”到“保险理赔”无缝衔接,提升了理赔的“质”与“效”,优化了用户体验,这是多层次医保体系协同发展的关键一步。
服务延伸:
从“保大病”到“惠日常”
若说小额快赔解了“理赔难”,“惠闽宝2025”的增值服务则进一步拓展保障边界,实现从“保大病”到“惠日常健康”的延伸。
普惠型补充保险的核心是“保大病”,但参保群众对日常购药、健康管理需求迫切。
8月21日,“惠闽宝2025”专项推出的“多人单线上购药权益——小药宝”正式上线。
小药宝是作为符合条件的多人单被保险人可享有的20项健康管理服务之一,这一权益精准对接家庭日常健康消费场景,上线伊始便凭借实用性与便捷性,收获参保群众广泛好评。
该项服务由平台精选千种商品,均经严格资质审核,覆盖慢性病用药、日常药品及护理用品,且多人单被保险人每人可免费领总价值179元的无门槛线上购药代金券,满足家庭健康需求,成为补充医保从“事后赔付”向“事前健康管理”延伸的典型实践。
行业启示:
普惠保险的“叫好又叫座”之道
“惠闽宝2025”分为两款:一是179元享550万元保障的升级版,二是129元享450万元保障的普惠版。对于多人单(需符合多人单认定条件)的用户还有额外优待。参保截止时间为9月5日24时,保障期则为2025年9月1日至2026年8月31日,产品延续“低保费、高保障、广覆盖”属性。
业内人士认为,惠闽宝的创新在于平衡“普惠性”与“服务性”:小额快赔破解了“参保易、理赔难”的痛点;“小药宝”等健康管理服务让参保人觉得“物超所值”;医保数据赋能降运营成本,支撑服务升级。
自推出以来,惠闽宝参保人数逐年增加、口碑持续提升,进一步强化“基本医保+商业补充保险”协同效应。未来,随着医保数据融合深化、服务场景拓展,这类普惠型保险有望在更多地区落地。
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(朱晓洁)
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编辑:李子
审核:黄美辉、刘碧华


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