一只陪伴主人多年的萨摩耶在寄养期间因严重脱水而死,令人震惊的是,这起事件竟发生在当地颇具知名度的宠物店中,事发后店员态度冷漠,甚至抛出“不就是条狗吗”的言论。
如此缺乏责任感的从业者竟然活跃在宠物行业,令人不禁感到毛骨悚然。网友迅速展开调查,揭露了涉事店铺的种种问题,而店方随后发布的道歉声明也并未获得公众认可。
为何如此漠视生命的人能够进入宠物行业?道歉声明又为何再次引发舆论反弹?
流程背后藏着冷漠
当成都的青木因工作前往广州时,他心中并无太多担忧,他将视如家人的萨摩耶“米米”托付给了一家本地颇具规模的宠物店。这不是他第一次选择这家店,以往良好的体验让他对这家店的专业性深信不疑。
他特意带去了米米惯常食用的狗粮,并反复强调只需进行基础照料,绝不需要任何训练。然而他万万没想到,这次分别竟成了永别。他所信赖的宠物店最终辜负了他的托付,米米在高温天气中被活活渴死,尸体在五六小时后才被发现。
一家看似正规的宠物店通常会以一套完整的寄养流程来赢得顾客信任,从接待前台到宠物照护员,再到训犬师,每个环节都显得井然有序。
但米米的事件却暴露出这套流程形同虚设。按照往常,青木会定期收到关于米米的视频或照片,但这一次,他的手机始终沉默,这种反常让他隐隐感到不安。
更令人愤怒的是,青木明确要求“只寄养,不训练”,但店家却擅自对米米进行了所谓“训练”,训犬师在未沟通的情况下,用短绳将这只活泼的萨摩耶拴在墙角。
这个狭小的空间最终成为了米米生命的终点。整整六天、144个小时,它被困在原地,没有任何饮水和食物供应。有人推测,当时寄养空间已满,店家为节省成本,才采用如此残忍的方式安置米米。
在一些人眼中,宠物无法发声,服务质量好坏无关紧要。或许正是抱着“就算死了也没关系”的心态,才导致悲剧的发生。
分工细致,责任真空
原本精细的岗位划分是为了提升服务质量,但在这家宠物店却演变成了一场责任推诿战。当青木找上门讨要说法时,各个岗位互相推卸责任,仿佛米米的死亡与他们毫无关系。
训犬师拥有将狗拴住六天的权限,却认为自己无需负责提供饮水;而本应负责喂养的宠物照护员则辩称米米被安置在“训练区”,不在其职责范围内。数天时间里,竟无人检查米米的状态,也无人清点店内寄养动物的数量。
事发后,店家的应对更令人失望。他们并未反思管理漏洞,而是急于将责任推给训犬师一人。店主曾当面承诺开除涉事员工并赔偿,但几天后青木却发现,相关员工仍在店内正常工作。
它仅仅是一条狗吗
面对青木的质问,训犬师的态度令人愤怒,他甚至冷笑着说“不就是条狗吗”。这或许正是越来越多人选择与宠物相处而远离某些人类的原因——有些人根本不懂得尊重生命。
他们总是能为自己的失职找各种借口,仿佛服务疏漏只是小问题。顾客花钱寄养,哪怕是一粒沙子,也应原样归还,更何况是一条鲜活的生命。对于青木而言,米米早已不是一只狗那么简单。
米米是他一手养大、倾注无数情感的伙伴与家人。任何生物养久了都会有感情,而狗狗尤其擅长给予情感支持,它们更像是家人。训犬师的行为,无异于夺走了青木的亲人。
看着监控画面,青木无法想象,在生命的最后30多个小时里,米米经历了怎样的干渴与绝望。而训犬师却对此毫不在意,他的冷漠态度彻底激怒了所有人。
“打官司嘛,狗死在店里,又不是刑事案件。”训犬师轻描淡写地说道,随后又抛出那句令人寒心的话:“就是死个狗,说难听点。”这句话让所有人感到震惊。在他的眼中,米米不是一条生命,只是一个商品,它的死亡不是悲剧,而是一笔需要计算赔偿金额的“业务损失”。
事件曝光后,网络舆论一片哗然,网友们纷纷谴责:“这种人根本不配做训犬师。”这家宠物店也被网友深挖,其在8月28日凌晨发布了一则道歉声明,但这份道歉来得太迟,也未能平息公众的愤怒。
现实是残酷的,毕竟米米只是一只狗,青木最多也只能要求经济赔偿。如果不是他本身拥有超过两百万粉丝的社交平台账号,这件事恐怕根本不会引起关注。这才是最令人感到不公的地方。
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