谷歌在美国推出PixelCare+设备保护计划，不限次数意外损坏理赔

来源：环球网

【环球网科技综合报道】8月28日消息，据雅虎财经报道，谷歌近日在美国正式上线全新设备保护计划PixelCare+，该计划将全面取代此前的Google PreferredCare与FiDeviceProtection服务，为Pixel系列手机、手表及Fitbit可穿戴设备用户提供更全面、便捷的保障支持，进一步完善旗下消费电子产品售后体系。

据了解，PixelCare+在保障力度上较前代服务实现显著升级，核心权益聚焦用户实际使用需求。其中，意外损坏理赔不再设置次数限制，用户无需担心因多次意外损坏而失去保障；屏幕维修与电池更换均实现0美元费用，不过电池更换需满足电池健康度低于80%的条件，确保资源合理利用。同时，该计划还涵盖延长保修及机械故障理赔服务，保修后出现故障的索赔同样无需支付费用，且所有维修均采用谷歌原装零件和更换件，保障设备维修质量。

在服务体验优化方面，PixelCare+为用户配备Pixel专家优先支持服务，可快速响应用户咨询与需求；用户还能通过Google商店网站自主发起索赔，简化理赔流程，提升服务效率。此外，针对用户对设备安全的更高需求，该计划提供可选的额外丢失和盗窃保险，免赔额将根据具体机型有所差异。

对比此前的Google Preferred Care服务，PixelCare+的提升尤为明显。过去Google Preferred Care对意外损坏索赔限制为每12个月两次，且修复破裂屏幕需支付29美元服务费，而新计划在这两方面均实现突破，大幅降低用户使用成本与限制。

在适用范围与购买方式上，PixelCare+当前在美国覆盖Pixel 8至Pixel 10全系智能手机、Pixel Watch 2/3/4智能手表、Pixel Tablet平板电脑及多款Fitbit可穿戴设备。用户需在购买设备后的60天内，通过Google Store、Google Fi、新版MyPixel应用及谷歌实体店等多个渠道购买该保护计划，购买渠道灵活多样，方便不同使用习惯的用户选择。

费用支付方面，PixelCare+提供灵活的付费方案，支持最长60个月的月付模式，也可选择两年固定期方案。具体来看，Pixel 10手机的月费为9美元，两年固定费用为179美元；Pixel Watch 4智能手表月费为5美元；Pixel 10 Pro Fold折叠屏手机月费为16美元。值得注意的是，美国现有PreferredCare与FiDeviceProtection的月付用户，将在未来数月内逐步迁移至新的PixelCare+计划，确保现有用户权益平稳过渡。（纯钧）