杭州82岁老伯花128元买了个终身会员费，退回来了

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8月25日上午，82岁的沈老伯顶着高温赶到都市快报社向橙柿直通车反映：上个月，他下载了一款地图导航软件，对方收费了100多块钱，第二天不想用了申请退款，但一直在审核当中，已经快一个月了……

接到沈老伯的求助，当天橙柿直通车记者赶到沈老伯家，详细了解老伯下载、付费、使用及申请退费全过程。8月26日，相关报道《》，引发热议。

网友热议

“百斗导航“这个名字极具欺骗性

在《82岁杭州老伯下载“百斗导航”，又付128元成为终身会员，发现不对申请退费，太难了！》文后，不少网友留言：这种看视频返现的套路，各种广告弹窗，老年人很容易踩坑。

橙友DE24VX：“百斗导航“首先这个名字取得就极具欺骗性，一不小心就看成“百度”或“北斗”，这样的导航名称就不应该被允许使用。

橙友bnj3Hy9a：“百斗导航”拿着免费的高德导航数据收费啊！这不是摆明了坑一个是一个？

睡到自然醒：这种工信部之类监管部门能不能出手治理啊。

橙友dDoAXnPj：蒙了上钩，事后清醒。百元大钞，买个教训。

橙友BDVEWWmz：这个案例真的很好，尤其是对老年人。

梧桐雨：百斗导航北斗导航，李逵遇见李鬼，还是要擦亮眼睛仔细分辨。

小酒：现在老年人使用智能手机太多坑了，一不小心就上当了。

晨昏：以前是大人怕孩子上网受骗，现在好了，时代变了，现在变成孩子怕大人上网受骗。任何要付钱使用的软件，先问一下家里小辈吧。这种基本是拿不回来的，你都不知道他们在哪里。

无花果滴花：这就是看视频返现的套路！各种广告弹窗，年纪大的人根本不懂那些套路！别说年纪大的，年轻人也容易中招，只是有的人会退出，有的人点进去退出来都退不出来！一点就是一个小程序，一点就是一个APP…不能有人管管这种现象啊

A杭华53816：现在类似案件频发，希望有关部门也该管管了。有些软件甚至连客服都找不到，就是一些说明书类的文字。你要退款，比登天还难。

最新进展

沈老伯收到128元会员费退款

8月26日，相关报道发出当天下午，沈老伯告诉记者，下午他正准备休息时，接到了“百斗导航”运营方上海公司领导的电话，首先对方对这件事没处理好表示歉意，说公司下面的人没有弄好，他也没有及时接到反馈，另外已支付的会员费准备退还。

8月26日15:09，沈老伯向记者发来“百斗导航”的退款截屏，当天下午13:28，“百斗导航”已向他退还了128元的终身会员费。

今天早上10点左右，沈老伯拨通85100000向快报表达谢意：“我想表扬一下你们的记者。前天我来报社反映问题，下午他就上门来采访了，天那么热啊，真的不容易，他很热心帮助我。后来结果也很好，上海那家公司马上给我退钱了，还打电话跟我道歉。也感谢快报为百姓办事。”

开朗的沈老伯和老伴

橙柿互动·都市快报记者 陈卫民

编辑 高欣奕

审核 罗祎 王晨郁

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