为深入贯彻落实最高人民检察院关于加强“案件管理、业务管理、质量管理”的部署要求,洛阳铁路运输检察院聚焦律师执业权利保障关键环节,将异地阅卷服务作为检验“三个管理”成效的重要实践载体,依托信息化赋能打通服务壁垒,积极践行“让数据多跑路,让律师少跑腿”的服务承诺。
规范案管流程,确保安全高效
紧扣最高检关于依法保障律师执业权利的有关规定,将异地阅卷全流程纳入案件管理闭环。8月22日,湖北省某律师事务所辩护律师马某某在武汉市武昌区院提交跨省阅卷申请后,洛阳铁检院案管部门依托统一业务系统,实现异地阅卷申请“当日受理、当日审核、当日推送”,全程电子留痕可溯,确保效率与安全并重。
强化业务协作,畅通联动机制
洛阳铁检院案管部门将律师阅卷服务质效纳入部门评价维度,驱动办案人员服务意识提升;案管部门作为业务枢纽,秉持“检察一盘棋”理念,积极建立点对点联络机制,与异地检察院实时对接;遇到复杂情况,及时启动跨区域联合会商,破除协作堵点。此次异地阅卷服务中,案管部门专员全程电话值守,“申请指导、部门协调、进度追踪”一站式服务,确保沟通零障碍、协作高效能。
锤炼专业队伍,提升服务温度
洛阳铁检院案管部门践行“管理与服务并重,专业与温度并存”的工作理念,常态化做好电子卷宗处理、异地对接、数据分析等业务。推行“一张笑脸相迎、一套流程速办、一次回访提质”的“三个一”服务规范,倡行“细致、周全、规范”准则,以敬畏之心待卷宗、以责任之诚护托付,不断提高保障律师依法执业的法治化水平。
“三个管理”提质效,云卷无碍越千城。下一步,洛阳铁检院将持续深入贯彻最高检“三个管理”工作要求,以更智慧的案管系统、更高效的业务协同、更专业的服务团队,筑牢律师执业权利保障基石,让每一次异地阅卷成为彰显司法文明、传递法治温度的生动实践!(郭亚哲)
【编辑 滢滢】
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